"Қақтығыс жағдайындағы қарапайым қадамдар" 10 минут.Қауіпсіздік сабағы

1 слайд
Қақтығыс жағдайындағы қарапайым қадамдар Сабақтың мақсаты: Бұл ереже қақтығысты тиімді шешуге және екі жаққа да қолайлы нәтиже алуға бағытталған. Мақсат — жанжалдан гөрі, өзара түсіністік пен келісімге қол жеткізу.

1 слайд

2 слайд
Қақтығыс жағдайында тиімді әрекет ету үшін келесі ережелерді сақтау қажет: Сабырлы болу: •Қақтығыс кезінде эмоцияларға берілмеуге тырысыңыз. Сабырлылықты сақтау жағдайды байсалды бағалауға мүмкіндік береді. •Қатты сөздерден немесе әрекеттерден аулақ болыңыз.

2 слайд

3 слайд
Тыңдау және түсіну: •Қарсы тараптың сөзін бөлмей тыңдаңыз. Олардың пікірін, сезімін түсінуге тырысыңыз. •Әңгімелесушінің көзқарасын сыйлаңыз, оны дұрыс деп қабылдау міндетті емес, бірақ түсінуге талпыныңыз.

3 слайд

4 слайд
Өз ойыңызды нақты жеткізу: •Сезімдеріңіз бен ойларыңызды анық әрі сабырлы түрде жеткізіңіз. •“Мен” деп басталатын сөйлемдерді қолданыңыз, мысалы, “Мен өзімді ... сезінемін”.

4 слайд

5 слайд
Шешім іздеуге бағытталған болу: •Мәселені шешуге назар аударыңыз, кінәліні іздемеңіз. •Барлық тараптардың мүдделерін ескере отырып, ортақ шешім табуға тырысыңыз.

5 слайд

6 слайд
Үзіліс жасау: •Егер эмоциялар тым қатты болса, уақытша үзіліс алыңыз. Бұл екі жаққа да салқынқанды ойлануға мүмкіндік береді. •Қайта сөйлесуді алдын ала келісілген уақытта жалғастырыңыз.

6 слайд

7 слайд
Сын емес, ұсыныс айту: •Кінә тағудан гөрі ұсыныс айтуға басымдық беріңіз. Мәселені бірлесіп шешуге ұмтылыңыз. •Пікірлерді сыпайы түрде білдіріп, қарсы жақты ренжітуден аулақ болыңыз.

7 слайд

8 слайд
Үшінші тараптың араласуы: •Егер қақтығыс шешілмей жатса, бейтарап адамнан көмек сұраңыз (дос, әріптес, медиатор). •Үшінші тараптың араласуы жанжалды бейбіт шешуге ықпал етуі мүмкін.

8 слайд

9 слайд
Құрмет пен этика сақтау: •Сөйлеу мәдениетін сақтаңыз, жеке тұлғаны емес, мәселені талқылаңыз. •Қарсы тараптың абыройы мен құқығын құрметтеңіз.

9 слайд