«Шұғыл қызмет
нөмірлері»
Міндеттері:
•
Балаларды жедел
қызмет нөмірлерімен (полиция, өрт сөндіру, жедел жәрдем, газ
қызметі) таныстыру.
•
Төтенше жағдай
кезінде телефон соғу нұсқауларының негізгі элементтерін
көрсету.
•
Әртүрлі төтенше
жағдайларда телефон соғу скриптерін әзірлеуге және есте сақтауға
үйрету, жедел қызметтерге телефон соғу жаттығуларын
жүргізу.
Материалдар мен
ресурстар:
Шұғыл қоңыраулар мысалын
көрсетуге арналған суреттер мен
бейнелер.
Шұғыл қызмет нөмірлері туралы
жадынамалар және үлгі қоңырау скрипті берілген үлестірме
материалдар.
Рольдік ойындарға арналған
телефондар, телефон аппараттары немесе ойыншық
телефондар.
Ұйымдастырылатын
іс-әрекет:
Жедел қызметтерге телефон
соғудың маңыздылығын
түсіндіріңіз.
«Есте
сақта!»
Өрт күзеті
101
Полиция
102
Жедел жәрдем
103
Төтенше газ қызметі
104,112
Бірыңғай құтқару қызметі
112
«111 жедел қызметі» байланыс
орталығы балалар мен ересектер өздеріне көмек қажет екендігі
туралы, тұрмыстық зорлық-зомбылық, балалардың құқықтарының бұзылуы
туралы, баланың көшеде, үйде, көлікте жалғыз қалғаны туралы,
өміріне және денсаулығына қауіп төнгенде хабарласу
үшін.
- «111» нөмірі – 24/7
байланыста
- «111» нөмірі – құпиялылықты
сақтайды
- «111» нөмірі – тәулік бойы
ІІД және өңірлердің
жедел
топтарымен байланыста.
111
Қоңырау скриптерінің негізгі
элементтерін көрсету:
•
Сәлемдесу және
таныстыру.
•
Оқиға мекенжайы мен
орнын көрсету.
•
Жағдайды сипаттау
(не болды, қандай қауіп бар, зардап шеккендер бар ма және
т.б.).
•
Оператор сұрақтарына
жауап беру.
•
Оператор нұсқауларын
орындау.
Қоңырауға дейін және одан
кейінгі тәртіп ережелерін
талқылау:
•
Оператор тұтқаны
қойыңыз деп айтпайынша, телефонды
қоймаңыз.
•
Оператордың
нұсқауларын орындаңыз және мүмкіндігінше
көмектесіңіз.
Бекітуге арналған
тапсырмалар:
Әртүрліжағдайларға арналған
телефон соғу скриптерін жасаңыз. Мысалы: үйді өрт шалу. Жарақат
немесе ауру. Газ иісінің шығуы. Ұрлық немесе
шабуыл.
|