КӘСІПОРЫННЫҢ МАРКЕТИНГТІК СТРАТЕГИЯСЫНЫҢ МӘНІ МЕН МАЗМҰНЫ

КӘСІПОРЫННЫҢ МАРКЕТИНГТІК СТРАТЕГИЯСЫНЫҢ МӘНІ МЕН МАЗМҰНЫ

Алматы Алматы қаласы

Халықаралық бизнес және коммуникация колледжі

оқытушысы Тұралбай Т.Т.

Кәсіпорынның табысты болуына қарамастан, маркетинг бойынша жоспары болуы керек. Біріншіден, осылайша болашақта кездесетін проблемалар мен қиындықтарды анықтауға болады, сондықтан дұрыс шешім қабылдауға болады. Екіншіден, мүмкіндіктерді пайдалануға үздік дайындық қамтамасыз етіледі. Үшіншіден, маркетинг жоспары тәуекелдердің екі негізгі түрін тануға және дұрыс бағалауға көмектеседі: ішкі, ол бақыланатын яғни баға - жарнама және сатумен айналысатын қызметкерлердің штаты, және сыртқы экономикадан, бәсекелестіктен және нарықтағы үрдістерден тұратын - кәсіпорынның бақылауынан тыс тұрғандардың барлығы.

Кез келген кәсіпорынның ұзақ мерзімді тиімді жұмысы оның экономикалық өсуі мен дамуы, адами капиталды және басқа да ресурстарды неғұрлым жақсы іске асыруға мүмкіндік беретін стратегиялық бағдарлардың дұрыс таңдауымен айқындалады. Стратегия кәсіпорынның тұрақты экономикалық өсуі мен дамуын, ол өндіретін өнімдер мен көрсетілетін қызметтердің бәсекеге қабілеттілігін арттыруды қамтамасыз етуі тиіс.

Стратегиялық басқарудың ең басты міндеті ұйымның оның қоршаған ортасымен динамикалық өзара іс-қимылын орнату және қолдау болып табылады, оған кәсіпорынның өнімін сатып алушыға беру есебінен қол жеткізіледі.

Стратегия - бұл кәсіпорынның негізгі ұзақ мерзімді мақсаттары мен міндеттерін анықтау және осы мақсаттарға жету үшін қажетті ресурстарды бөлу мен іс-қимыл бағытын бекіту.

Қазіргі уақытта бизнес саласындағы стратегия бұл:

• Кәсіпорынның ұзақ мерзімді мақсаттарына қол жеткізу бойынша ұйымдастыру-экономикалық шаралар жүйесі;

• Ұйымның мақсаттарын, мүмкіндіктерін және қызметкерлердің мүдделерін келісуді қамтамасыз ететін кәсіпорын қызметінің бас бағыты;

• Негізгі мақсатқа қол жеткізу үшін проблемалар мен ресурстардың басымдықтарын айқындайтын іс-қимылдар бағдарламасы (стратегиялық жоспар) ;

• Кәсіпорынның бәсекелестік артықшылықтарына қол жеткізу бойынша тиімді іскерлік тұжырымдама;

• Мақсаттарға қол жеткізу құралы және кәсіпорынның бәсекелестік артықшылықтарына қол жеткізу бойынша тиісті саясатты әзірлеу;

• Мақсаттар қою және оларға қол жеткізу бойынша тиісті саясатты әзірлеу;

• Бәсекелестік күресте артықшылық беретін идея;

• Кәсіпорын қызметін басқару тәсілдерінің жүйесі;

• Кәсіпорын жұмысы үшін перспективалы бағдарлардың жиынтығы.

Маркетингтік стратегия-бұл орта мерзімді және қысқа мерзімді кезеңнің міндеттерін тиімді іске асыруға мүмкіндік беретін стратегиялық шешімдерді әзірлеу.

Игорь Ансофф стратегиясының бірнеше ерекшелігі бар:

Стратегияны әзірлеу процесі қандай да бір дереу әрекетпен аяқталмайды. Әдетте ол кәсіпорынның позицияларының өсуі мен нығаюын қамтамасыз ететін жалпы бағыттарды белгілеумен аяқталады.

Тұжырымдалған стратегия стратегиялық жобаларды, іздеу әдістерін әзірлеу үшін пайдаланылуы тиіс. Стратегияның іздеудегі рөлі біріншіден, белгілі бір мүмкіндіктерге назар аудару, екіншіден, стратегиямен үйлеспейтін барлық қалған мүмкіндіктерді жою.Бұл стратегияның қажеттілігі, оқиғаның нақты барысы ұйымды қалаған дамуға алып келгенде ғана болмайды.

Бүгінде кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігінің негізгі қағидасы тек маркетингтің көмегімен ғана тұтынушы қажеттілігін қанағаттандыру арқылы пайда табуға бағытталу болып табылатын өндірістік стратегияны әзірлеудің негізі болып табылады. Осыған орай маркетинг кәсіпорынға тәжірибеде дәлелденген шаруашылық қызметтің оң нәтижесіне ие болу рецептерін береді. Қазіргі таңдағы бәсекелестік күрес жағдайында өз қызметінде маркетингтік тәсілді шығармашылық түрде қолданып, өзгермелі жағдайға бейімделудің жаңа тәсілдерін іздеуге қабілетті кәсіпорындар ғана өмір сүре алады.
Стратегияны қалыптастырудың үш үлгісі бар:

• Бірінші модель жоспарлы деп аталады. Ол стратегияның әзірленуін жоспар жүйесінде өзінің материалдық іске асуын білдіретін толық саналы және бақыланатын ойлау процесі ретінде қарастырады. Көбінесе мұндай модельдің көмегімен ұйымның қоршаған ортадағы белгілі бір жағдайына қол жеткізуге бағытталған стратегиялардың нұсқалары әзірленеді, мысалы, бірігу, сіңіру, әртараптандыру және т. б. мұндай стратегияларды басшы олардың жұмысын басты ұйымдастырушы ретінде әрекет ететін жоспарлаушылар - мамандар әзірлейді;

• Стратегияны қалыптастырудың екінші моделі кәсіпкерлік ретінде сипатталады. Оған сәйкес бұл процесс бизнес түрінің логикасын терең түсіну және жағдайды жақсы білу негізінде көшбасшының, әдетте кәсіпкердің басында жарты саналы түрде жүзеге асырылады. Бұл оған проблеманың өз пайымын және оны шешу жолдарын қалыптастыруға және болашаққа ілгерілетуге мүмкіндік береді. Бұл ретте болашақты көрудің жеке және бейресми сипаты оған икемділік пен жемісті береді;

Маркетингтік стратегияны таңдау туралы шешім қабылдаған кезде кәсіпорында диаграмманың көмегімен мақсаттарды реттеу және бағалау, шешу қажет міндеттерді қарастыру және оларды орындау тәртібімен орналастыру үшін көмектесетін бірқатар әдістер қолданылады:

1. "мақсаттарды бағалау" диаграммасы”;

2. мәселені анықтау матрицасы;

3. әсерді тексеру парағы;

4. сатып алушыларға тәуелділік дәрежесін бағалау;

5. жеткізушілерге тәуелділік дәрежесін бағалау;

6. күштер өрісін талдау;

Ұйым үшін тиісті мақсаттарды анықтау табысты стратегияны әзірлеу үшін кілт болып табылады. Мақсаттар проблемаларды шешуге шоғырланбауға, шамадан тыс шектеулі болмауға тиіс. Барлық мақсаттар ақылға қонымды SMART болуы керек. Оларды сипаттау үшін ағылшын сөздерінің бірінші әріптерінен аббревиатуралар қолданылады: (Specific - нақты, Measurable-өлшенетін, Achievble - қол жетімді, Relevant - мүмкіндіктерге сәйкес, Timed - уақыт бойынша шектеулі). Сондай-ақ, мақсаттар оларға қол жеткізу үшін жұмыс істейтін адамдарға нақты көрінуі тиіс.

"Күштер өрісін талдау" әдісі өзгеріске "қарсы" және "қарсы" әрекет ететін күштердің ұйымда болу идеясын көрсетеді. Бұл әдіс қойылған мақсаттарға жету үшін қажетті өзгерістерді жүргізуге көмектесетін немесе оған кедергі келтіретін күштерді анықтауға көмектеседі. Өзгерісті қолдайтын немесе көтермелейтін барлық күштерді анықтауға және олардың салыстырмалы шамасын бағалауға тырысу қажет.

Өзгерістерге жұмыс істейтін күштер (немесе активтер) жаңа заңдарды; экономикалық саясаттағы өзгерістерді; нарықтың жаңа мүмкіндіктерін; тұтынушылардың күтудегі өзгерістерді қамтуы мүмкін.

Маркетингтік стратегияны таңдау кезінде қолданылатын әдістердің бірі "мақсаттарды бағалау" болып табылады.

Мақсаттар жақсы жағдайға көшу тәсілі болып табылады, ал стратегиялар-қозғалыстың негізгі бағыттары.

Басқа әдіс - соққы сынақ парағы. Тексерудің бұл түрі әр кезеңде жоспарланған қадамдар мен ықтимал қиындықтарды талдауды қамтиды. Бұл жоспарланған мәселелерді қалай шешуге болатынын көрсететін «жоспарлы форсайт» нысаны[6].

Сонымен стратегияны таңдау кезінде мақсаттар мен міндеттерді түрлі факторлардың әсер етуімен, талдау жасала отырып, зерттеле келе белгіленеді. Қазіргі және болашақ шындық арасында көпір құру үшін мақсаттарды тұжырымдау керек. Мақсаттар жақсы жағдайға көшу тәсілі болып табылады, ал стратегиялар-қозғалыстың негізгі бағыттары.