ЖИ көмекші
Қауіпсіз төлем
1 жыл бойы шексіз жүктеңіз
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау
#1 слайд
Тұтынушы – қандайда болсын тауарларды (өнімді, бұйымды, көрсетілетін қызметті)
тұтынатын (сатып алатын) тұлға немесе фирма (ұйым); сондай-ақ жеке бастың тұрмыстық
мұқтаждары үшін тауарларды (орындалатын жұмыстарды, көрсетілетін қызметтерді)
ақырғы пайдаланушы, сатып алушы, оларға тапсырыс беруші не оларды сатып алуға
немесе оларға тапсырыс беруге ниет білдіруші.
1 слайд
Тұтынушы – қандайда болсын тауарларды (өнімді, бұйымды, көрсетілетін қызметті) тұтынатын (сатып алатын) тұлға немесе фирма (ұйым); сондай-ақ жеке бастың тұрмыстық мұқтаждары үшін тауарларды (орындалатын жұмыстарды, көрсетілетін қызметтерді) ақырғы пайдаланушы, сатып алушы, оларға тапсырыс беруші не оларды сатып алуға немесе оларға тапсырыс беруге ниет білдіруші.
#2 слайд
Жарамдылық мерзімі — мерзімі өткеннен кейін тауар
(жұмыс) мақсаты бойынша пайдалануға жарамсыз деп
саналатын кезең.
2 слайд
Жарамдылық мерзімі — мерзімі өткеннен кейін тауар (жұмыс) мақсаты бойынша пайдалануға жарамсыз деп саналатын кезең.
#3 слайд
Тауардың сапасы – тұтынушының /сатып алушының/ белгіленген және (немесе) болжамды
қажеттіліктерін қанағаттандыруна байланысты тауардың қасиеттері мен сипаттамаларының
жиынтығы (қауіпсіздік, функционалдық жарамдылық, пайдалану сипаттамалары, сенімділік,
экономикалық, ақпараттық және эстетикалық талаптар және т.б.).
3 слайд
Тауардың сапасы – тұтынушының /сатып алушының/ белгіленген және (немесе) болжамды қажеттіліктерін қанағаттандыруна байланысты тауардың қасиеттері мен сипаттамаларының жиынтығы (қауіпсіздік, функционалдық жарамдылық, пайдалану сипаттамалары, сенімділік, экономикалық, ақпараттық және эстетикалық талаптар және т.б.).
#4 слайд
Қазақстанда
тұтынушылардың
құқықтарын қорғау
Конституцияның, азаматтық
кодекстің және 2010 жылғы 4
мамырда қабылданған
«Тұтынушылардың
құқықтарын қорғау» туралы
заңның негізінде жүзеге
асады.
4 слайд
Қазақстанда тұтынушылардың құқықтарын қорғау Конституцияның, азаматтық кодекстің және 2010 жылғы 4 мамырда қабылданған «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау» туралы заңның негізінде жүзеге асады.
#5 слайд
Тұтынушылардың
құқықтарын қорғаудың
мақсаты
Нарықтағы тауарлар
мен қызметтер туралы
тұтынушыларға
ақпарат беру
Әлсіз тарап ретінде
тұтынушылардың
құқығына нұқсан
келтірген жағдайда оны
қорғау
5 слайд
Тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың мақсаты Нарықтағы тауарлар мен қызметтер туралы тұтынушыларға ақпарат беру Әлсіз тарап ретінде тұтынушылардың құқығына нұқсан келтірген жағдайда оны қорғау
#6 слайд
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау
туралы» ҚР Заңының 7-бабына сәйкес
тұтынушылардың:
•тауар (жұмыс, көрсетілетін қызмет) туралы,
сондай-ақ сатушы (дайындаушы,
орындаушы) туралы ақпарат алуға;
•тауардың (жұмыстың, көрсетілетін
қызметтің) тиісті сапасына;
•тиісті де, тиісті емес те сападағы тауарды
айырбастап алуға немесе қайтарып беруге;
•сатушыдан (дайындаушыдан,
орындаушыдан) тауарды сатып алу
(жұмысты орындау, қызметті көрсету)
фактісін растайтын құжатты алуға;
•моральдық зиянды өтетуге;
•құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға
құқығы бар.
6 слайд
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 7-бабына сәйкес тұтынушылардың: •тауар (жұмыс, көрсетілетін қызмет) туралы, сондай-ақ сатушы (дайындаушы, орындаушы) туралы ақпарат алуға; •тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) тиісті сапасына; •тиісті де, тиісті емес те сападағы тауарды айырбастап алуға немесе қайтарып беруге; •сатушыдан (дайындаушыдан, орындаушыдан) тауарды сатып алу (жұмысты орындау, қызметті көрсету) фактісін растайтын құжатты алуға; •моральдық зиянды өтетуге; •құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға құқығы бар.
#7 слайд
ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»
Заңының 24-бабына сәйкес Сатушы (дайындаушы,
орындаушы):
1)тауар (жұмыс, көрсетілетін қызмет) туралы, сондай-ақ
сатушы (дайындаушы, орындаушы) туралы қазақ және
орыс тілдерінде ақпарат беруге;
2)тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің)
қауіпсіздігін қамтамасыз етуге;
3)тауарды (жұмысты, көрсетілетін қызметті) еркін
таңдауды қамтамасыз етуге;
4)тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) тиісті
сапасын қамтамасыз етуге;
5)тиісті де, тиісті емес те сападағы тауардың
ауыстырылып берілуін немесе қайтарылуын қамтамасыз
етуге;
6)тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің)
кемшіліктері салдарынан тұтынушының өміріне,
денсаулығына және (немесе) мүлкіне келтірілген
залалды (зиянды) толық көлемде өтеуге;
7)Қазақстан Республикасының салық заңнамасында
көзделген тәртіппен және жағдайларда бақылау-
кассалық машиналарының болуына;
7 слайд
ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 24-бабына сәйкес Сатушы (дайындаушы, орындаушы): 1)тауар (жұмыс, көрсетілетін қызмет) туралы, сондай-ақ сатушы (дайындаушы, орындаушы) туралы қазақ және орыс тілдерінде ақпарат беруге; 2)тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) қауіпсіздігін қамтамасыз етуге; 3)тауарды (жұмысты, көрсетілетін қызметті) еркін таңдауды қамтамасыз етуге; 4)тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) тиісті сапасын қамтамасыз етуге; 5)тиісті де, тиісті емес те сападағы тауардың ауыстырылып берілуін немесе қайтарылуын қамтамасыз етуге; 6)тауардың (жұмыстың, көрсетілетін қызметтің) кемшіліктері салдарынан тұтынушының өміріне, денсаулығына және (немесе) мүлкіне келтірілген залалды (зиянды) толық көлемде өтеуге; 7)Қазақстан Республикасының салық заңнамасында көзделген тәртіппен және жағдайларда бақылау- кассалық машиналарының болуына;
#8 слайд
8 слайд
#9 слайд
9 слайд
Бұл курс Қазақстан Республикасы Оқу-ағарту министрлігімен келісілген
