Басқару жүйесіндегі қарым-қатынас қызметтері географиялық педагогикада

Магистратураға келуімнің негізгі мақсаты – кәсіби және тұлғалық дамуды жаңа деңгейге көтеру, ғылыми негізделген басқару дағдыларын меңгеру және психологиялық білімді практикалық қызметімде тиімді қолдану болатын. Бакалавриат барысында алған теориялық білімім жеткіліксіз екенін, күрделі басқарушылық жағдайларда терең талдау, стратегиялық ойлау және адам мінез-құлқын ғылыми тұрғыдан түсіндіру қабілетін күшейту қажет екенін сезіндім. Сондықтан әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университетінің магистратурасына түсуді саналы түрде таңдадым. Бұл оқу орнының сапалы профессорлық-оқытушылар құрамы мен ғылыми ортасы мені кәсіби тұрғыдан өсіруге мүмкіндік беретініне сендім.

Магистратурада бакалавриаттан бөлек мүлде жаңа деңгейдегі білім алдым. Әсіресе ғылыми зерттеу әдістері, ұйымдық психология, басқару стратегиялары, көшбасшылықтың заманауи модельдері, тұлғалық даму теориялары мен тренингтік технологиялар бойынша білімім айтарлықтай тереңдеді. Теорияны тәжірибемен ұштастыруға бағытталған практикалық сабақтар, кейс-талдаулар және ғылыми жобалар мені кәсіби тұрғыдан жаңа қырынан ашты. Магистратура дәрежесі маған тек жоғары біліктілік емес, сонымен қатар күрделі кәсіби жағдайларда шешім қабылдау, команда басқару, ұйым ішіндегі коммуникацияны реттеу сияқты дағдыларды береді. Ең бастысы – ғылыми көзқарас қалыптасты, ақпаратты сыни тұрғыдан талдай алу және кәсіби мәселелерге психологиялық тұрғыдан кешенді қарау қабілеті артты.

Басқару психологиясының ішінде маған ерекше әсер еткен және болашақ кәсіби жолымда маңызды деп есептейтін тақырыптардың бірі – «Басқару жүйесіндегі қарым-қатынас қызметтері. Тұлғалық қарым-қатынас түрлері мен формалары». Бұл тақырып басқару процесіндегі коммуникацияның рөлін, жетекші мен қызметкер арасындағы өзара әрекеттің психологиялық тетіктерін, тұлғалық қарым-қатынас стилдерінің ұйым тиімділігіне қалай әсер ететінін терең түсінуге мүмкіндік берді. Қарым-қатынас қызметтері – ақпарат беру, үйлестіру, мотивация, кері байланыс және бақылау – кәсіби ортада шешуші мәнге ие. Сонымен қатар тұлғалық қарым-қатынас түрлерін меңгеру маған адамдардың мінез-құлқын дұрыс түсініп, олардың эмоционалдық және кәсіби қажеттіліктеріне сай амалдар қолдануға жол ашады.

Алдағы уақытта бұл білімдерді кәсіби қызметімде тиімді пайдаланып, ұйым ішіндегі психологиялық климатты жақсарту, командалық өзара әрекетті күшейту, қызметкерлердің мотивациясын арттыру және басқарушылық шешімдердің сапасын көтеру мақсатында қолдануды жоспарлап отырмын. Әсіресе тұлғалық қарым-қатынас формаларын дұрыс таңдаудың жұмыстағы сенім мен өзара түсіністікке қалай әсер ететінін практикалық тұрғыда дамытқым келеді. Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университетінде алған білімім маған заманауи басқару психологиясының ғылыми негізін ғана емес, сонымен қатар кәсіби тұлғалық имидж қалыптастыруға, лидерлік қасиеттерімді дамытуға және жоғары мәдениетті коммуникация жүргізуге үлкен мүмкіндік берді.

Умурзакова Карлыгаш Русланкызы

1-курс магистранты,

Әл-Фараби атындағы Қазақ ұлттық университеті

Болтаева Алия Масакбаевна

психология ғылымдарының кандидаты