Қойшыман А.Қ., Болтаева А.М, Жұбаназарова Н.С.

Әл-Фараби атындағы ҚазҰУ

СТУДЕНТТЕРДЕГІ ӘЛЕУМЕТТІК ИНТЕЛЛЕКТІНІҢ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ

Әлеуметтік интеллект-бұл адамның басқалармен жақсы қарым-қатынас жасау қабілеті, көбінесе адамдық дағдылар немесе әдептілік деп те аталады. Бұл сананы, әлеуметтік динамиканы түсінуді және өзін-өзі танудың лайықты мөлшерін қамтитын қабілет.Әлеуметтік интеллект – бұл басқалармен жақсы тіл табыса білу және оларды өзіңізбен ынтымақтастыққа шақыру. Мінез-құлықтың дұрыс қалыптаспауы әлеуметтік интеллектінің төмен деңгейі – адамдармен өзара қарым-қатынаста тиімді әсер ету қабілетсіздігін көрсетеді.

Бірінші рет «әлеуметтік интеллект» терминін 1920 жылы Э. Торндайк енгізген, оны ол «адамдар арасындағы қатынастардағы алғырлық» ретінде түсінген.Кейіннен бұл феноменді зерттеу тарихы шетелдік және отандық психологтардың осы ұғымды анықтау және интерпретациялауға жасаған көптеген әрекеттерімен сипатталады. Ең танымал еңбектердің бірі ретінде Олпорттың жұмысын айтуға болады, ол 1937 жылы әлеуметтік интеллектіні адамдар туралы жылдам, дерлік автоматты түрде пікір айту және адамның ең ықтимал реакцияларын болжау қабілеті деп анықтаған. Ол әлеуметтік интеллект — адамдармен қарым-қатынасты жеңілдететін ерекше «әлеуметтік сый» деп есептеген, нәтижесінде әлеуметтік бейімделу пайда болады1, 514б.

Дж.Гилфорд әлеуметтік интеллекттің құрылымын ол үш компонент арқылы ұсынады — мазмұн, операциялар, нәтижелер, сондай-ақ қосымша операция — таным ерекшеленеді, оған сыныптарды, элементтерді, жүйелерді, қатынастарды, түрлендірулерді және мінез-құлық нәтижелерін тану жатады[1].

Жастардың кәсіби және әлеуметтік әлеуетін айқындайтын маңызды фактор ретінде, тұлғаның дамуында әлеуметтік интеллектінің практикалық маңызы зор. Бұл жастарға кәсіби басымдықтарын, өз бетінше анықтау, өмірлік траекторияны таңдау, өздерін қоғамның мүшесі ретінде тану, сонымен бірге өзін және мүмкіндіктерін түсіну, жаңа ортаға үйренуде қажетті болады. Әлеуметтік интеллектіні дамыту дегеніміз адамның табысты болуы, оның әлеуметтік бейімделуі мен лидерлік қасиеттерін арттырудағы жетекші фактор.

Студенттердің әлеуметтік интеллектісінің дамытуға ықпал ететін оқыту мен дамыту болғандықтан, әлеуметтік ортадағы мінез-құлықты ресми түрде оқыту, менторинг немесе индукциялық бағдарламалар немесе бейресми қарымқатынас жасау тәжірибесі, дағдысы ЖОО әлеуметтенудің бастапқы процесінде жүреді. Әлеуметтенудегі нормаларды, құндылықтарды, көзқарастарды және мінез-құлықтарды үйрену арқылы оларға қойылатын міндеттер мен жауапкершілікті сезінеді. Тұлғааралық қарым-қатынастағы әлеуметтік интеллект – психологиялық ерекшеліктері адам мінез-құлқының әр түрлі аспектілерін дамытуға қызмет етеді. Бұл тұлғаның қабілеттерін дамытады, білім мен дағдыларды меңгеру құралы ретінде қызмет етеді. Тұлғааралық өзара әрекеттесуде, қажетті іскерлік және ұйымдастыру дағдыларын игереді. Әлеуметтік өзара әрекеттесу процесінде тұлға басқа адамның мінез-құлқын түсінуге сәйкес әрекет ету қабілетінің психологиялық ерекшеліктерін меңгереді [2].

Д.В. Ушаков әлеуметтік интеллектті когнитивтік және аффективтік компоненттер тығыз өзара әрекеттесетін феномен ретінде анықтайды3, 222 с..Оның көзқарасы бойынша, әлеуметтік интеллект – бұл әлеуметтік құбылыстарды тану қабілеті, ол әлеуметтік іскерліктер мен құзыреттіліктің тек бір компонентін ғана құрайды және оларды толық қамтымайды.Осылайша, әлеуметтік интеллект басқа интеллект түрлерімен қатар тұрып, олармен бірге танымдық қызметтің жоғары түріне – жалпыланған және жанама таным қабілетіне бірігеді.

А.И. Савенков әлеуметтік интеллекттің когнитивтік, эмоционалдық және мінез-құлықтық сияқты критерийлерін сипаттайды. Когнитивтікке ол әлеуметтік білімдерді – адамдар туралы білімдерді, арнайы ережелерді білуді, басқа адамдарды түсінуді; әлеуметтік жадты – есімдер мен жүздерді есте сақтауды; әлеуметтік интуицияны – сезімдерді бағалауды, көңіл-күйді анықтауды, басқа адамдардың іс-әрекет мотивтерін түсінуді, бақыланған мінез-құлықты әлеуметтік контекст шеңберінде барабар қабылдау қабілетін; әлеуметтік болжауды – өз іс-әрекеттерінің жоспарларын қалыптастыруды, өзінің дамуын қадағалауды, өзінің дамуын рефлексиялауды және пайдаланылмаған баламалы мүмкіндіктерді бағалауды жатқызады [3].

Әлеуметтік интеллекттің ерекшеліктерін түсіну үшін В.Н. Куницына еңбегі маңызды болып табылады. Автор әлеуметтік интеллекттің төрт негізгі аспектісін бөліп көрсетті:

• коммуникативтік-тұлғалық потенциал: қарым-қатынасты жеңілдететін немесе қиындататын қасиеттер кешені, оның негізінде психологиялық байланыстылық және коммуникативтік үйлесімділік сияқты интегралды коммуникативтік қасиеттер қалыптасады; бұл әлеуметтік интеллекттің негізгі өзегі болып табылады;

• өзін-өзі тану сипаттамалары – өзін-өзі құрметтеу сезімі, комплекстерден, теріс ұғымдардан, басылып қалған импульстерден еркіндік, жаңа идеяларға ашықтық;

• әлеуметтік перцепция, әлеуметтік ойлау, әлеуметтік қиял: әлеуметтік құбылыстарды түсіну мен модельдеу қабілеті, адамдарды және олардың мінез-құлық мотивтерін түсіну қабілеті;

• энергетикалық сипаттамалар: психикалық және физикалық төзімділік, белсенділік және тез шаршағыштық4.

Қазіргі уақытта ғалымдардың әлеуметтік интеллектті зерттеуге ерекше назар аударуы заманауи әлемнің даму ерекшеліктерімен шартталған. Отандық және шетелдік психологияның көптеген өкілдері маргиналды топтардың санының арту үрдісін атап өтеді, бұл топтар жоғары деңгейдегі әлеуметтік бұзылулармен және жалпы құндылықтық дезориентациямен сипатталады. Ғалымдар атап өткендей, әлеуметтік интеллекттің даму деңгейінің төмен болуына байланысты көптеген жастар табысты әлеуметтік өзара әрекетке, сондай-ақ тұлғалық және кәсіби өзін-өзі өзектендіруге және өзін-өзі жүзеге асыруға қабілетсіз.

Студенттер арасындағы әлеуметтік интеллект жақында ғана (Н.А. Лужбина, 2002; С.А. Богомаз, 2014; О.И. Лунева, 2006) белсенді түрде қарастырыла бастады, бұл зерттеудің өзектілігін айғақтайды. Соңғы уақытта бұл салаға әртүрлі бағыттағы мамандардың қызығушылығы артып келеді, өйткені дәл әлеуметтік интеллект адамның әлеуметтік өмірге табысты араласуының, оның білікті маман және коммуникация мен интеракция үдерістерінің белсенді қатысушысы ретінде қалыптасуының негізгі компоненті болып табылады. Ең алдымен, бұл құзыреттердің жоғары деңгейі студенттерден талап етіледі, өйткені олар қоғам үшін аса маңызды, оның әрі қарай дамуы мен ілгерілеуінің әлеуетін білдіреді. Сонымен қатар, жағдайды болжау мен бағалау қабілеті ғана емес, тұлғаның айналасындағылармен тиімді өзара қатынастар орната білуі, қақтығыстық жағдайлардан конструктивті жолмен шығу мүмкіндігі де маңызды рөл атқарады. Адамдарға көбінесе проблемалық жағдайды елемей қоюға немесе оны қалай да шешуге ұмтылуға болмайды, ең дұрыс шешім – осы үдерісті сауатты реттеп, оппоненттің мінез-құлқын және нәтижені алдын ала болжай отырып, қақтығыстан конструктивті шығу жолын табу.

Әлеуметтік интеллект мәселесі әсіресе «адам – адам» типіндегі мамандық өкілдері үшін өзекті болып табылады, өйткені олар адамдармен, ұжымдармен жұмыс істейді және адамның тұлғасы мен мінез-құлықтық үлгілері туралы білім мен түсініктерге сүйенеді. Көп жағдайда мұндай мамандықтар гуманитарлық бағыттарға жатады. Е.А. Климов өз еңбектерінде адамдармен коммуникация мен өзара әрекетке байланысты мамандық иелеріне әрекеттердің ықтимал салдарын модельдеу, елестету және болжай алу қабілеті қажет екенін атап өткен. Мұндай мамандар үшін әлеуметтік интеллект – аса маңызды қабілет болып табылады және ол үлкен практикалық маңызға ие. Студенттердің әлеуметтік интеллектісі олардың тұлғалық және кәсіби дамуының маңызды көрсеткіші ретінде қарастырылады. Әлеуметтік интеллекті жоғары студенттер айналасындағы адамдардың мінез-құлқын, көңіл-күйін және ниетін дұрыс түсіне отырып, тиімді қарым-қатынас орната алады. Бұл қасиет олардың оқу үдерісіндегі, топтық және кәсіби іс-әрекеттердегі табыстылығын қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, әлеуметтік интеллект студенттің эмпатия, өзін-өзі реттеу, вербалды және вербалды емес коммуникация дағдыларын дамытуға ықпал етеді [5].

Қазіргі білім беру жүйесінде әлеуметтік интеллектіні қалыптастыруға ерекше көңіл бөлінеді, себебі ол болашақ маманның кәсіби құзыреттілігі мен әлеуметтік бейімделуінің негізін қалайды. Әлеуметтік интеллекті дамыған студент қоғамдағы түрлі әлеуметтік рөлдерді тиімді орындай алады, қақтығыстық жағдайларды шешуге бейім келеді және кәсіби ортада өз орнын таба біледі. Әлеуметтік интеллект, жастардың конструктивті шешім таба білу қабілеті мен қақтығыстық жағдайдан шығу дағдысы — табысты әлеуметтік бейімделу мен әрі қарайғы тиімді тұлғааралық өзара әрекеттесуге қажетті кәсіби маңызды қасиеттері дамиды.

Әдебиеттер тізімі:

1. Минава С. С., Горбачева Е. А. Особенности связи социального интеллекта с коммуникативными способностями у студентов-психологов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 12. – С. 23–27. – URL: http://e-koncept.ru/2017/770217.htm.

2. Ойлау іс-әрекетінде студенттердің әлеуметтік интеллектідегі ерекшеліктерін зерттеу К.К. Сайлинова1 , Н.С. Жұбаназарова1 , А.К. Бейсенбаева

3. Суднева О.Ю., Шарафиева К.Р., Цой В.Г., Каракулова О.В. Особенности социального интеллекта студентов гуманитарных и негуманитарных специальностей // Современные психолого-педагогические исследования. – 2020. – №3. – С. 45–52.

4. Куницына В.Н. Социальная компетентность и социальный интеллект: структура, функции, взаимоотношения // Теоретические и прикладные вопросы психологии. СПб., 1995. Вып. 1, ч. 1. С. 48–61.

5. Танабасова У.В. Особенности социального интеллекта студентов разных специальностей. — Томск: Национальный исследовательский Томский государственный университет, [б.г.]. — 6 с.