1 слайд
У Р О К № 1 .
М О Д У Л Ь 1 .
П С И Х О Л О Г И Я Б И З Н Е С - М Ы Ш Л Е Н И Я
Т Е М А :
1 . 1 . Ф О Р М И Р О В А Н И Е Б И З Н Е С - К У Л Ь Т У Р Ы
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С К О Е М Ы Ш Л Е Н И Е
В И Д Ы П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А
З Н А Ч Е Н И Е П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А
2 слайд
Ц Е Л И У Р О К А :
•
знать особенности
предпринимательского типа мышления;
•
знать виды предпринимательства (В2В,
В2С, В2G);
•
понимать разницу между товаром и
услугой;
•
понимать значение
предпринимательства
для развития экономики государства.
3 слайд
К Т О Т А К И Е П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л И И
Ч Е М О Н И О Т Л И Ч А Ю Т С Я О Т Д Р У Г И Х
Л Ю Д Е Й – Н Е П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Е Й ?
Задание 1
Запишите свои размышления в таблицу ниже.
Предприниматель
: Не
предприниматель:
4 слайд
Г Л А В Н О Е О Т Л И Ч И Е
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Е Й О Т О С Т А Л Ь Н Ы Х
Л Ю Д Е Й С О С Т О И Т В Т О М , Ч Т О О Н И
О Б Л А Д А Ю Т Т Р Е М Я О С О Б Ы М И
С В О Й С Т В А М И М Ы Ш Л Е Н И Я — О Н И :
•
А К Т И В Н Ы
•
О Т В Е Т С Т В Е Н Н Ы
•
О Р И Е Н Т И Р О В А Н Ы Н А Р Е З У Л Ь Т А Т
5 слайд
Л Ю Д И С Т А К И М Т И П О М М Ы Ш Л Е Н И Я ,
В С Е Г Д А И Щ У Т И З М Е Н Е Н И Я ,
Р Е А Г И Р У Ю Т Н А Н И Х И И С П О Л Ь З У Ю Т
И Х К А К В О З М О Ж Н О С Т Ь .
Питер Друкер,
один из самых
влиятельных теоретиков менеджмента XX
века
6 слайд
О Н И С Т Р Е М Я Т С Я М Е Н Я Т Ь М И Р
И И М Е Н Н О П О Э Т О Й П Р И Ч И Н Е
О Т К Р Ы В А Ю Т К О М П А Н И И .
Фил Либин,
генеральный директор Evernote
7 слайд
О Н И С П О С О Б Н Ы Т Е Р П Е Т Ь Н Е У Д А Ч И ,
С П О С О Б Н Ы Г Е Н Е Р И Р О В А Т Ь И Д Е И ,
У М Е Ю Т П Р О Д А Т Ь Э Т И И Д Е И ,
С П О С О Б Н Ы Р Е А Л И З О В А Т Ь Э Т И И Д Е И
И С П О С О Б Н Ы Б Ы Т Ь Н А С Т О Й Ч И В Ы М И ,
Ч Т О Б Ы , Н Е С М О Т Р Я Н А С В О И
О Ш И Б К И , У Ч И Т Ь С Я И Д В И Г А Т Ь С Я
Д А Л Ь Ш Е К С Л Е Д У Ю Щ Е М У
П Р И К Л Ю Ч Е Н И Ю .
Джеймс Алтачер,
американский инвестор
8 слайд
О Н И В И Д Я Т П Р О Б Л Е М Ы
И И Щ У Т Н А Н И Х О Т В Е Т Ы .
Билл Дрейтон,
социальный предприниматель,
основатель и председатель
некоммерческого фонда
«Ашока: Инновации для общества».
9 слайд
Д Л Я Н И Х Б И З Н Е С – Э Т О Н Е Р А Б О Т А ,
А С О С Т О Я Н И Е У М А , К О Т О Р О Е
М Е Н Я Е Т Б У Д У Щ Е Е .
Гай Кавасаки,
управляющий директор компании
Garage Technology Ventures,
один из первых работников компании Apple Computer.
10 слайд
О Б Ы Ч Н Ы Й Ч Е Л О В Е К -
не придерживается принципов пассионарного
подхода (подразумевающего стремление к цели и
готовность многим жертвовать ради нее), он
чрезмерно осторожен, боится рисковать и никогда
не берет на себя добровольно никакой работы,
перед трудностями он покорно склоняет голову и,
сложа руки, ждет того, кто сможет прийти и
сказать, что ему делать. В надежде на спасение он
надеется на людей с предпринимательским
мышлением.
11 слайд
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С К О Е М Ы Ш Л Е Н И Е
—
Н Е О Б Х О Д И М Ы Й Н А В Ы К X X I В Е К А ,
Э Т О И З О Б Р Е Т А Т Е Л Ь Н О С Т Ь ,
С П О С О Б Н О С Т Ь С О З Д А В А Т Ь
И У М Е Н И Е В О П Л О Щ А Т Ь М Е Ч Т Ы —
Т О , Ч Е Г О П О К А Е Щ Е Н Е
С У Щ Е С Т В У Е Т .
12 слайд
Н А С А М О М Д Е Л Е , Я Н Е О Ж И Д А Л ,
Ч Т О С М О Г У З А Р А Б О Т А Т Ь Д Е Н Е Г .
М Н Е Д О С Т А Т О Ч Н О Б Ы Л О
З А Р А Б А Т Ы В А Т Ь С Т О Л Ь К О , Ч Т О Б Ы
П О К Р Ы Т Ь А Р Е Н Д У И К У П И Т Ь Н Е М Н О Г О
Е Д Ы .
Н О В К О Н Ц Е К О Н Ц О В О К А З А Л О С Ь ,
Ч Т О В С Е Э Т О И М Е Е Т Ц Е Н Н О С Т Ь .
О Ш И Б К И С О В Е Р Ш А Т Ь Н Е С Т Р А Ш Н О .
Г Л А В Н О Е – К А Ж Д Ы Й Р А З О Ш И Б А Т Ь С Я
В Ч Е М - Т О Н О В О М .
Илон Маск
13 слайд
14 слайд
П Р О Ф Е С С О Р К А Ф Е Д Р Ы
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А
У Н И В Е Р С И Т Е Т А Т У Л С Ы Р О Б Е Р Т
Х И С Р И Ч В Ы Д Е Л Я Е Т С Л Е Д У Ю Щ И Е
В Е Д У Щ И Е М О Т И В Ы
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Я :
стремление к независимости,
свободе действий,
творческой работе
созданию капитала.
15 слайд
Д И Р Е К Т О Р Ц Е Н Т Р А П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А
В К О Л О Р А Д С К О М У Н И В Е Р С И Т Е Т Е
Т О М А С Д У Э Н И Н Г В Ы Д Е Л И Л
П Я Т Ь К Л Ю Ч Е В Ы Х У М Е Н И Й ,
К О Т О Р Ы М И Д О Л Ж Е Н О Б Л А Д А Т Ь
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь :
•
распознавание возможностей
•
проектирование
•
управление рисками
•
умение пережить неудачу
•
склонность к действиям, а не планированию.
16 слайд
Е С Л И О Б О Б Щ И Т Ь О П Ы Т
М Н О Ж Е С Т В А П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Е Й ,
М О Ж Н О П Р И Д Т И К В Ы В О Д У :
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Е М М О Ж Е Т С Т А Т Ь
К А Ж Д Ы Й .
17 слайд
З А Д А Н И Е 2
Д А В А Й Т Е О Б О Б Щ И М В С Е К А Ч Е С Т В А П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Я , К О Т О Р Ы Е
В Ы Я В И Л И Р А З Н Ы Е У Ч Е Н Ы Е :
•
1) стремление к независимости
•
2) свободе действий
•
3) творческой работе
•
4) созданию капитала
•
5) потребность в господстве, власти,
влиянии
•
6) воля к победе •
7) стремление к успеху в борьбе с
соперниками и самим собой,
•
8) распознавание возможностей,
•
9) умение проектировать,
•
10) умение управлять рисками,
•
11) умение пережить неудачу,
•
12) склонность к действиям, а не
планированию.
18 слайд
Т Е П Е Р Ь В Ы С М О Ж Е Т Е Р А С П Р Е Д Е Л И Т Ь
В С Е Э Т И К А Ч Е С Т В А В Т А Б Л И Ц Е :
В П Е Р В О М С Т О Л Б И К Е – Т Е К А Ч Е С Т В А , К О Т О Р Ы М И В Ы
О Б Л А Д А Е Т Е ,
В О В Т О Р О М – Т Е , К О Т О Р Ы М И П О К А Н Е Т .
Есть
Нет
19 слайд
В И Д Ы П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А
20 слайд
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В О –
Э Т О П Р О И З В О Д С Т В О Б Л А Г – В С Е Г О Т О Г О ,
Ч Т О С П О С О Б Н О У Д О В Л Е Т В О Р И Т Ь
Р А З Л И Ч Н Ы Е П О Т Р Е Б Н О С Т И Л Ю Д Е Й ,
П Р И Н О С И Т Ь И М П О Л Ь З У И Л И Д О С Т А В Л Я Т Ь
У Д О В О Л Ь С Т В И Е .
21 слайд
З А Д А Н И Е 3
Д А В А Й Т Е П О Д У М А Е М , К А К И Е Б Л А Г А М О Г У Т П Р О И З В О Д И Т Ь
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л И ? П О П Р О Б У Й Т Е П Р Е Д П О Л О Ж И Т Ь , К А К И Е В И Д Ы
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А С У Щ Е С Т В У Ю Т .
Что производится?
Как называется
тип
предпринимательства?
22 слайд
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В О Б Ы В А Е Т
Р А З Н Ы М .
Н А И Б О Л Е Е П Р А К Т И Ч Н Ы М С П О С О Б О М
Р А З Д Е Л Е Н И Я П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А Н А В И Д Ы
Я В Л Я Е Т С Я :
B 2 C , B 2 B И B 2 G .
23 слайд
B 2 C О Т B U S I N E S S T O C O N S U M E R
( Т . Е . « Б И З Н Е С Д Л Я П О Т Р Е Б И Т Е Л Я » )
–
Э Т О Т И П П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А ,
К О Г Д А П Р О И З В О Д И Т Е Л Ь И Л И П Р О Д А В Е Ц ,
Ч Т О Б Ы П Р О Д А Т Ь С В О Ю П Р О Д У К Ц И Ю ,
В З А И М О Д Е Й С Т В У Е Т Н А П Р Я М У Ю С
П О Т Р Е Б И Т Е Л Е М .
24 слайд
B 2 B О Т B U S I N E S S T O B U S I N E S S ( Т . Е .
« Б И З Н Е С Д Л Я Б И З Н Е С А » ) –
Э Т О Т И П П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А ,
К О Г Д А П Р О И З В О Д И Т Е Л Ь И П Р О Д А В Е Ц
П Р О Д У К Т О В И Л И У С Л У Г Р Е А Л И З У Е Т И Х Н Е
К О Н Е Ч Н О М У П О Т Р Е Б И Т Е Л Ю , А Д Р У Г О М У
Б И З Н Е С У .
25 слайд
B 2 G О Т B U S I N E S S T O G O V E R N M E N T
( Т . Е . « Б И З Н Е С Д Л Я Г О С У Д А Р С Т В А » )
–
Э Т О Т И П П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А ,
К О Г Д А П Р О И З В О Д И Т Е Л Ь И Л И П Р О Д А В Е Ц У С Л У Г
Р Е А Л И З У Е Т И Х Н Е К О Н Е Ч Н О М У П О Т Р Е Б И Т Е Л Ю ,
Н Е Д Р У Г О М У Б И З Н Е С У , А Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы М
С Т Р У К Т У Р А М .
26 слайд
Т О В А Р Ы –
Э Т О М А Т Е Р И А Л Ь Н Ы Е П Р Е Д М Е Т Ы И Л И
И З Д Е Л И Я , К О Т О Р Ы Е М О Ж Н О
П О Т Р О Г А Т Ь , В З В Е С И Т Ь , Х Р А Н И Т Ь ,
У П А К О В Ы В А Т Ь . Д Л Я Т О В А Р А П О Ч Т И
В С Е Г Д А Н Е В А Ж Н О , К Т О Е Г О П Р О И З В Е Л – К Т О
С Т О Я Л З А С Т А Н К О М , К Т О Е Г О У П А К О В Ы В А Л .
Т О В А Р Ы М О Ж Н О К У П И Т Ь , П Р И Н Е С Т И Д О М О Й И
Н А Ч А Т Ь И С П О Л Ь З О В А Т Ь .
27 слайд
У С Л У Г И
Н Е И М Е Ю Т В Е Щ Е С Т В Е Н Н О Й Ф О Р М Ы ,
О Н И П Р Е Д С Т А В Л Я Ю Т С О Б О Й
Д Е Й С Т В И Я , К О Т О Р Ы Е
О С У Щ Е С Т В Л Я Ю Т С Я Д Л Я Л Ю Д Е Й ,
К О Т О Р Ы Е В Н И Х Н У Ж Д А Ю Т С Я .
У С Л У Г А М И М О Ж Н О Н А З В А Т Ь Р А Б О Т У
П А Р И К М А Х Е Р А , У Ч И Т Е Л Я , Р И Е Л Т О Р А , К О Т О Р Ы Й
П О М О Г А Е Т П Р О Д А В Ц У К В А Р Т И Р Ы Н А Й Т И Е Е
П О К У П А Т Е Л Я , К О Н С У Л Ь Т А Н Т А И Т . Д .
28 слайд
Н А С Т Ы К Е Э Т И Х Д В У Х К Л А С С И Ф И К А Ц И Й
( « B 2 C , B 2 B , B 2 G » И « Т О В А Р И Л И У С Л У Г А » )
Р О Ж Д А Ю Т С Я М Н О Ж Е С Т В О Т И П О В Б И З Н Е С А .
Д А В А Й Т Е П Р И В Е Д Е М П О Н Е С К О Л Ь К О П Р И М Е Р О В
Д Л Я К А Ж Д О Г О И З Н И Х .
29 слайд
Т О В А Р B 2 C –
Э Т О Л Ю Б О Й Т О В А Р , К О Т О Р Ы Й В Ы
М О Ж Е Т Е К У П И Т Ь В М А Г А З И Н Е –
П Р О Д У К Т Ы П И Т А Н И Я , О Д Е Ж Д А ,
Т Е Х Н И К А И Т . Д .
У С Л У Г А B 2 C –
Э Т О Л Ю Б О Й Т И П У С Л У Г , К О Т О Р Ы Е В Ы П О С Т О Я Н Н О
П О Л У Ч А Е Т Е В Т Е Ч Е Н И Е Ж И З Н И – П О Х О Д К
П А Р И К М А Х Е Р У , У Ч Е Б А Н А К У Р С А Х , У С Л У Г И
Ф О Т О Г Р А Ф А Н А Т О Р Ж Е С Т В Е Н Н О М М Е Р О П Р И Я Т И И ,
У С Л У Г А Н О Т А Р И У С А , Е С Л И В А М Н У Ж Н О П О Л У Ч И Т Ь
Д О В Е Р Е Н Н О С Т Ь И Л И Р А З Р Е Ш Е Н И Е Н А В Ы Е З Д
З А Г Р А Н И Ц У О Т Р О Д И Т Е Л Е Й И Т . Д .
30 слайд
Т О В А Р B 2 B –
Э Т О Л Ю Б Ы Е В С П О М О Г А Т Е Л Ь Н Ы Е Т О В А Р Ы , К О Т О Р Ы Е Н У Ж Н Ы
Д Л Я П О Л У Ч Е Н И Я К О Н Е Ч Н О Г О П Р О Д У К Т А , К О Т О Р Ы Й З А Т Е М
С М О Г У Т П Р И О Б Р Е С Т И П О Л Ь З О В А Т Е Л И . С Ю Д А О Т Н О С Я Т С Я
У П А К О В К А , Л Ю Б Ы Е П О Л И Г Р А Ф И Ч Е С К И Е У С Л У Г И – П Е Ч А Т Ь
Э Т И К Е Т О К , В И З И Т О К И Л И Б А Н Н Е Р О В Д Л Я К О М П А Н И Й ,
З А П Ч А С Т И Д Л Я А В Т О М О Б И Л Е Й И Т Е Х Н И К И , П Р О И З В О Д С Т В О
К И Р П И Ч А , И З К О Т О Р О Г О С Т Р О И Т Е Л Ь Н Ы Е К О М П А Н И И Б У Д У Т
С Т Р О И Т Ь Д О М А И Т . Д .
У С Л У Г А B 2 C –
Э Т О Л Ю Б А Я У С Л У Г А , К О Т О Р У Ю Б И З Н Е С О К А З Ы В А Е Т Д Л Я
Б И З Н Е С А , А Н Е Д Л Я К О Н Е Ч Н О Г О П О Т Р Е Б И Т Е Л Я . Э Т О М О Г У Т
Б Ы Т Ь К О Н С У Л Ь Т А Ц И О Н Н Ы Е У С Л У Г И , К О Т О Р Ы Е О К А З Ы В А Е Т
К О Н С А Л Т И Н Г О В О Е А Г Е Н Т С Т В Е Д Л Я Ф И Р М Ы , К О Т О Р А Я
С О Б И Р А Е Т С Я В Ы Й Т И Н А Н Е И З В Е С Т Н Ы Й Е Й Р Ы Н О К , В Е Б -
С Т У Д И И , Д Е Л А Ю Щ И Е С А Й Т Ы Д Л Я Б И З Н Е С А , Б А Н К И ,
И С С Л Е Д О В А Т Е Л Ь С К И Е И Н С Т И Т У Т Ы И Т . Д .
31 слайд
Т О В А Р B 2 B –
Э Т О Л Ю Б Ы Е В С П О М О Г А Т Е Л Ь Н Ы Е Т О В А Р Ы , К О Т О Р Ы Е Н У Ж Н Ы
Д Л Я П О Л У Ч Е Н И Я К О Н Е Ч Н О Г О П Р О Д У К Т А , К О Т О Р Ы Й З А Т Е М
С М О Г У Т П Р И О Б Р Е С Т И П О Л Ь З О В А Т Е Л И . С Ю Д А О Т Н О С Я Т С Я
У П А К О В К А , Л Ю Б Ы Е П О Л И Г Р А Ф И Ч Е С К И Е У С Л У Г И – П Е Ч А Т Ь
Э Т И К Е Т О К , В И З И Т О К И Л И Б А Н Н Е Р О В Д Л Я К О М П А Н И Й ,
З А П Ч А С Т И Д Л Я А В Т О М О Б И Л Е Й И Т Е Х Н И К И , П Р О И З В О Д С Т В О
К И Р П И Ч А , И З К О Т О Р О Г О С Т Р О И Т Е Л Ь Н Ы Е К О М П А Н И И Б У Д У Т
С Т Р О И Т Ь Д О М А И Т . Д .
У С Л У Г А B 2 C –
Э Т О Л Ю Б А Я У С Л У Г А , К О Т О Р У Ю Б И З Н Е С О К А З Ы В А Е Т Д Л Я
Б И З Н Е С А , А Н Е Д Л Я К О Н Е Ч Н О Г О П О Т Р Е Б И Т Е Л Я . Э Т О М О Г У Т
Б Ы Т Ь К О Н С У Л Ь Т А Ц И О Н Н Ы Е У С Л У Г И , К О Т О Р Ы Е О К А З Ы В А Е Т
К О Н С А Л Т И Н Г О В О Е А Г Е Н Т С Т В Е Д Л Я Ф И Р М Ы , К О Т О Р А Я
С О Б И Р А Е Т С Я В Ы Й Т И Н А Н Е И З В Е С Т Н Ы Й Е Й Р Ы Н О К , В Е Б -
С Т У Д И И , Д Е Л А Ю Щ И Е С А Й Т Ы Д Л Я Б И З Н Е С А , Б А Н К И ,
И С С Л Е Д О В А Т Е Л Ь С К И Е И Н С Т И Т У Т Ы И Т . Д .
32 слайд
Д И Р Е К Т О Р Ц Е Н Т Р А П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В А
В К О Л О Р А Д С К О М У Н И В Е Р С И Т Е Т Е
Т О М А С Д У Э Н И Н Г В Ы Д Е Л И Л
П Я Т Ь К Л Ю Ч Е В Ы Х У М Е Н И Й ,
К О Т О Р Ы М И Д О Л Ж Е Н О Б Л А Д А Т Ь
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь :
•
распознавание возможностей
•
проектирование
•
управление рисками
•
умение пережить неудачу
•
склонность к действиям, а не планированию.
33 слайд
К А З А Х С Т А Н С К И Й Б И З Н Е С Д Е М О Н С Т Р И Р У Е Т
М Н О Ж Е С Т В О П Р И М Е Р О В У С П Е Ш Н Ы Х В 2 В , В 2 С И B 2 G
П Р О Е К Т О В ,
К О Т О Р Ы Е М Е Н Я Ю Т М И Р К Л У Ч Ш Е М У .
•
B2C экосистема Kaspi
•
В2С стартап Power Wi-Fi •
В2В-платформа SmartSatu
•
В2В-сервис SmartPay
34 слайд
З А Д А Н И Е 4
Т Е П Е Р Ь П О П Ы Т А Й Т Е С Ь П Р И В Е С Т И П О 3 С В О И Х П Р И М Е Р А
Д Л Я Р А З Н Ы Х Т И П О В Б И З Н Е С А :
1 ) Т О В А Р О В B 2 C , 2 ) У С Л У Г B 2 C , 3 ) Т О В А Р О В B 2 B ,
4 ) У С Л У Г В 2 В , 5 ) Т О В А Р О В И Л И У С Л У Г B 2 G .
35 слайд
П О Ч Е М У П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В О Т А К В А Ж Н О
Д Л Я Р А З В И Т И Я Г О С У Д А Р С Т В А ?
36 слайд
П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Ь С Т В О –
Т В О Р Ч Е С К И Й П Р О Ц Е С С , С О П Р Я Ж Е Н Н Ы Й С Р И С К О М И
Н А К Л А Д Ы В А Ю Щ И Й Р А З Л И Ч Н У Ю О Т В Е Т С Т В Е Н Н О С Т Ь
Н А П Р Е Д П Р И Н И М А Т Е Л Я : Н Е Т О Л Ь К О Ф И Н А Н С О В У Ю ,
Н О И С О Ц И А Л Ь Н У Ю , М О Р А Л Ь Н У Ю , Э Т И Ч Е С К У Ю И
Д Р У Г И Е .
Н О И М Е Н Н О О Н О К А З Ы В А Е Т С Я Н А И Б О Л Е Е
Д Е Й С Т В Е Н Н Ы М В Д Е Л Е Д О С Т И Ж Е Н И Я Н Е Т О Л Ь К О
Л И Ч Н О Г О И П Р О Ф Е С С И О Н А Л Ь Н О Г О У С П Е Х А ,
Н О И , В К О Н Е Ч Н О М С Ч Е Т Е , М О Д Е Р Н И З А Ц И И С О З Н А Н И Я
И О Б Щ Е С Т В А .
37 слайд
С П А С И Б О З А В Н И М А Н И Е !
Сіз үшін 400 000 ұстаздардың еңбегі мен тәжірибесін біріктіріп, ең үлкен материалдар базасын жасадық. Төменде пәніңізді белгілеп, керек материалды алып сабағыңызға қолдана аласыз