Қақтығыс жағдайындағы қарапайым қадамдар

1 слайд
Қақтығыс жағдайындағы қарапайым қадамдар Кез келген қатынастарда қақтығыстар болуы мүмкін. Тыныштық пен түсіністікке жету үшін оны шешудің жолдарын білу маңызды. by Сымбат Орынбасар

1 слайд

2 слайд
Қақтығыс дегеніміз не? Қақтығыс дегеніміз - екі немесе одан да көп адамдардың мүдделерінің, пікірлерінің немесе тілектерінің қақтығысуы. Бұл келіспеушілікке, жанжалға немесе тіпті агрессияға әкелуі мүмкін. 1Мүдделер қақтығысы Екі жақтың да бір нәрсені алғысы келеді, бірақ мұны істеу үшін бір-біріне кедергі келтіруі керек. 2Пікірлер қақтығысы Екі жақтың да әр түрлі көзқарастары немесе пікірлері болады. 3Тілектер қақтығысы Екі жақтың да әр түрлі мұқтаждықтары немесе тілектері болады.

2 слайд

3 слайд
Қақтығыс жағдайында тыныштық сақтау маңызыТыныштық сақтау - бұл қақтығыстың нашарлауына жол бермеудің және конструктивті шешім табу мүмкіндігін арттырудың кілті. Ақыл-ойдың анықтығы Тыныштық сақтау сіздің ақыл- ойыңыздың анық болуына және жағдайды объективті бағалауға мүмкіндік береді. Эмоцияларды басқару Тыныштық сақтау сіздің эмоцияларыңызды басқаруға және импульсивті әрекеттер жасамауға көмектеседі. Шығармашылық шешімдер Тыныштық сақтау сізге шығармашылық шешімдер табуға және жағдайдан шығудың жаңа жолдарын іздеуге мүмкіндік береді.

3 слайд

4 слайд
Қақтығыс жағдайындағы алғашқы әрекеттер Жағдайды тыныш және әділ бағалау үшін бірнеше қадам жасау керек. Бұл жағдайдың басталуына және жағдайдың барлық жақтарын түсінуге мүмкіндік береді. Тыныштық сақтаңыз Тыныс алып, эмоцияларыңызды бақылауға тырысыңыз. Тыңдаңыз Басқа адамның көзқарасын түсінуге тырысыңыз. Сұрақ қойыңыз Түсініксіз нәрселерді анықтау үшін сұрақтар қойыңыз. Жағдайды бағалаңыз Жағдайды объективті бағалауға тырысыңыз.

4 слайд

5 слайд
Қақтығыс жағдайында ашық және шынайы болу Ашықтық - бұл сенім мен түсіністікке негізделген сау қатынастардың негізі. Қақтығыста ашық және шынайы болу жағдайды шешуге және жағдайды нашарлаудан сақтауға көмектеседі. Шынайы пікірлер Өз пікірлеріңізді ашық айтыңыз, бірақ басқа адамға сыйластықпен. Қажеттіліктерді айту Сіздің қажеттіліктеріңізді ашық және нақты айтыңыз. Жағдайды түсіну Жағдайды басқа адамның көзқарасынан қарап көріңіз.

5 слайд

6 слайд
Қақтығыс жағдайында басқа тарапты тыңдау Тыңдау дегеніміз - тек сөздерді есту ғана емес, сонымен қатар басқа адамның эмоцияларын және көзқарасын түсіну. 1 Назар аударыңыз Басқа адамға назар аударып, оның сөздеріне назар салыңыз. 2 Сұрақтар қойыңыз Егер сізге анықтау керек нәрсе болса, сұрақ қойыңыз. 3 Түсіністік көрсетіңіз Басқа адамның айтқандарын түсіндіңіз деп көрсетіңіз. 4 Баға бермеңіз Басқа адамды соттамаңыз немесе оның сезімдерін сынға алмаңыз.

6 слайд

7 слайд
Қақтығыс жағдайында компромисске келу Компромисс дегеніміз - екі тараптың да қанағаттанарлық нәтижеге қол жеткізу үшін бір-біріне келісімге келуі. Жағдайды талдау Жағдайдың барлық жақтарын және мүмкін болатын шешімдерді қарастырыңыз. Балама ұсыну Мүмкін болатын компромисс ұсыныстарын ойластырыңыз. Келіссөз жүргізу Екі тараптың да қанағаттанарлық нәтижеге қол жеткізу үшін келіссөз жүргізіңіз. Келісімге келу Екі жақтың да қанағаттанарлық шешімге келу.

7 слайд

8 слайд
Қақтығыс жағдайында эмоцияларды басқару Эмоцияларды басқару - бұл қақтығыстың нашарлауына жол бермеудің маңызды бөлігі. Себебі, эмоциялардың ықпалымен дұрыс шешім қабылдау қиынға соғуы мүмкін. Сыйластық Басқа адамды сыйлап, оның сезімдерін түсінуге тырысыңыз. Тоқтатыңыз Егер сіздің эмоцияларыңыз бақылаусыз болса, тоқтап, тыныс алыңыз. Айтыңыз Өз сезімдеріңізді ашық және сыйластықпен айтыңыз. Тыныш болыңыз Тыныштық сақтап, жағдайды басқарыңыз.

8 слайд