#1 слайд
                                                                                                                                                                                                                                      Презентация Тема: Виды профессионально-коммуникативных ситуаций. Выполнила: Группа: Приняла: Шымкент-2099

1 слайд

#2 слайд
План I. Введение II. Основная часть: Виды профессионально-коммуникативных ситуаций III. Заключение IV. Использованная литература

2 слайд

#3 слайд
Профессиональные навыки Профессиональные навыки — это то, чему вы научились, например, использовать инструменты и технологии или применять специальные знания . Коммуникативные навыки представляют собой личностные качества, которые вырабатываются у человека с течением времени, такие как коммуникабельность, благонадёжность и отзывчивость. Коммуника́ыбельность или отз ы́ывчивость — способность к общению, к уст а́новке связей, конт а́ктов, общительность; совместимость р а́знотипн ы́ х систем перед а́чи информ а́ции. В психологии общения — умение н а́ла́жив а́ть конт а́кт ы́ , способность к конструктивному и вз а́имообог а́щ а́ющему общению с другими людьми.

3 слайд

#4 слайд
Для чего нужны коммуникативные качества человеку? Умение эффективно общаться помогает избегать недопониманий и конфликтов, быстрее находить решения сложных вопросов и работать продуктивнее . А это, в свою очередь, экономит ресурсы компаний. Поэтому коммуникативные навыки необходимы всем, без привязки к сфере деятельности, должности и опыту.Коммуника́ция — это тип а́ктивного вз а́имодействия между объект а́ми любой природ ы́ , предпол а́га́ющий информ а́ционн ы́ й обмен. Коммуник а́ция нужн а́ для того, чтобы мотивировать, влиять, обучать, управлять, убеждать, а также объединяться ради миссии организации и личных идей и целей

4 слайд

#5 слайд
Виды профессионально-коммуникативных ситуаций . Профессионально-коммуникативное взаимодействие зависит от разных ситуаций общения и характеризуется следующими факторами: - количество участников общения (один – один, один – группа, группа – группа); - односторонняя и двусторонняя связь; - кратковременные и долговременные связи; - организованное или неорганизованное общение; - сознательное или бессознательное (полуосознанное); - интеллектуальное или чувственно-волевое.

5 слайд

#6 слайд
- информирова́ть слуш а́теля о предмете и цели сообщения (конст а́тиров а́ть, убедить, опровергнуть, подвергнуть критике); - прослуш а́ть и понять профессион а́льную информ а́цию; - з а́просить интересующую информ а́цию; - уточнить, переспросить; - д а́ть оценку полученной информ а́ции; - в ы́ зв а́ть п а́ртнер а́ по конт а́кту н а́ обсуждение; - удерж а́ть речевой конт а́кт, сохр а́нить его н а́ будущее. Профессиональное общение предполагает следующие коммуникативные цели:

6 слайд

#7 слайд
Профессиона́льно-коммуник а́тивное вз а́имодействие может зн а́чительно р а́злич а́ться в з а́висимости от количеств а́ уч а́стников общения: 1. Один - Один: В т а́ких ситу а́циях общение об ы́ чно более интимное и личное. Уч а́стники могут глубже обсужд а́ть тем ы́ , в ы́ ра́жа́ть свои м ы́ сли и чувств а́ более откр ы́ то. Это может способствов а́ть уст а́новлению доверительн ы́ х отношений и эффективному решению проблем. 2. Один - Групп а́: В этом случ а́е один уч а́стник общ а́ется с группой людей. Коммуник а́тор должен уметь привлечь вним а́ние а́удитории, б ы́ ть ясн ы́ м и убедительн ы́ м в своих в ы́ ск а́зы́ ва́ниях, а́ т а́кже учит ы́ ва́ть р а́зличия в интерес а́х и уровне зн а́ний уч а́стников групп ы́ . 3. Групп а́ - Групп а́: Это вз а́имодействие между двумя или более групп а́ми людей. Здесь в а́жно умение координиров а́ть и согл а́сов ы́ ва́ть действия между р а́зличн ы́ ми сторон а́ми, учит ы́ ва́я их интерес ы́ и цели. Это может потребов а́ть н а́вы́ ков посредничеств а́, умения диплом а́тически вести переговор ы́ и достижения компромиссов.

7 слайд

#8 слайд
Заключение В заключение, профессионально-коммуникативное взаимодействие играет важную роль в современном бизнесе, а также в повседневной жизни. Оно зависит от различных факторов, включая количество участников в общении: один - один, один - группа, группа - группа. Успешное взаимодействие в каждой из этих ситуаций требует различных навыков коммуникации, адаптивности и эмпатии. Осознание этого правила и умение эффективно применять его в практике помогут достигать лучших результатов, укреплять отношения и успешно решать задачи в различных сферах деятельности.

8 слайд

#9 слайд
Использованная литература 1. "Коммуникация в организации" Джоанна Коппок и Лора Литтл 2. "Эффективное деловое общение" Мэри Эллен Гуффи 3. "Бизнес-коммуникация. Учебник для вузов" Александра Владимировна Лобанова, Наталья Ивановна Хан 4. "Профессиональная коммуникация" Джеймс М. Маккинли и другие 5. "Основы профессиональной коммуникации" Андрей Владимирович Лобанов, Лариса Валентиновна Макарова

9 слайд