көрсетілетін мемлекеттік қызметтер сапасын жақсарту бойынша іс-шаралар жоспары

№

Іс-шаралар атауы

Нысаны

Аяқтау мерзімі

Жауапты орындаушылар

Бақылау

1

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер бағытын педагогикалық кеңесте қарау

Отырыс хаттамасы

2023 жылдың IY тоқсаны

2

Ақпараттық стендтерді жаңарту

Ақпараттық стендтер

Өзгерістер енген жағдайда

3

Мемлекеттік қызметтерді көрсететін білім беру ұйымдарының ғимараттарын пандуспен жабдықтау

Атқарылған жұмыс бойынша хабарлама

Тоқсан сайын

4

Тек қана «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясымен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер түрлерін мемлекеттік орган арқылы көрсетуге жол бермеу

Ішкі бақылау есебі

Тоқсан сайын

5

Баламалы негізде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер тұтынушыларының үлесін 80%-ға жеткізу.

Ішкі бақылау есебі

Тоқсан сайын

6

Электрондық форматта көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тұтынушыларының үлесін 65%-ға жеткізу.

Ішкі бақылау есебі

Тоқсан сайын

7

Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерінің бұзылмауын қамтамасыз ету

Мемлекеттіккөрсетілетін қызмет стандарттары талаптарын орындау

Өтініштер түскеніне қарай

8

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге келіп түскен шағымдарға талдау жасау және оның нәтижелері бойынша сәйкес шараларды қабылдау

Өтініштер түсуіне қарай

9

Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасын сақтау жөніндегі қызметіне білім беру ұйымдарының мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізу.

Бекітілген жоспар бойынша

10

Мемлекеттік қызметтерді алу үшін тұтынушыларға қолайлы жағдай жасау (күтуге арналған орындықтар, құжаттарды толтыру үстелдері)

2024 жылдың

I тоқсаны

11

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының мәселелері:

-жауапты мамандардың кәсіби этикасы;

-кәсіби деңгейін;

-қарым-қатынастық дағдылар деңгейін арттыру жөнінде семинар-кеңестер, дөңгелек үстелдер өткізуін ұйымдастыру, баспасөз бетіне мақалалар жариялау

Семинар-кеңестердің хаттамалары

Тоқсан сайын

12

Электрондық мемлекеттік қызметтердің әйгілігін арттыру мақсатында елді мекендерде тұрғындар арасында, сонымен қатар, мүмкіндіктері шектеулі адамдар арасында электрондық-цифрлық қолтаңбаларды алу, «электрондық үкімет» порталымен жұмыс істеу, оны пайдалануды үйрету бойынша тоқсан сайын іс-шара өткізу

Тоқсан сайын

13

Бөлімде мемлекеттік қызмет көрсету орнын жасақтап, брошюраларды тарату, ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жандандыру

Ақпарат, фотоесеп

Тоқсан сайын

14

Қосымша сабақтар немесе факультативтік сабақтар кезінде оқу бағдарламасының тақырыптарына қарай жоғары сынып оқушыларымен электрондық қызмет туралы түсінік беріп, «электрондық үкімет» порталын үйрету бойынша жұмыстарын ұйымдастыру

Тоқсан сайын

15

Мемлекеттік қызмет көрсетудің ай сайынғы, жылдық есебін қатесіз уақытында тапсыру.

Ай сайын