БЕКІТЕМІН

Колледж директоры

Асылбекова Л.А.

_____________

«_____»__________2023 ж.

Жарыс тапсырмасы

WorldSkills kasibi sheberlikterdіn college shilik baykauy Kazakhstan 2023

құзыреті бойынша

«Пошта байланыс оператор»

Модуль 1 – Сәлемдемені қабылдау

Әзірлеуші:

Бас сарапшы

Нұрбаева Гүлжан Батыршақызы

Мазмұны

Кіріспе.....................................................................................................................................

Тапсырманы сипаттау..........................................................................................................

Қатысушыларға нұсқау........................................................................................................

Жабдықтар мен материалдар...............................................................................................

Бағалау жұмысы....................................................................................................................

Басқа........................................................................................................................................

КІРІСПЕ

Өндірістік объектіде ішкі сәлемдемелерді қабылдау(1-сурет). Ол үшін сізге қажет:

• Сәлемдемелерді қабылдау кезде оператордың міндеттін білеу;

ТАПСЫРМА СИПАТТАМАСЫ

Сәлемдемелер әр өндірістік объектінің операциялық терезесінде, ірі габаритті және ауыр салмақты сәлемдемелер бөлінген өндірістік объектілерінде қабылданады. Жеткізу учаскесінде почташымен мүмкіншілік болған кезде қосымша ақы үшін қабылдану мүмкін.

Тек ашық түрде қабылданатындар:

1. жеке тұлғалардан — салынған заттардың саны мен қүны көрсетіліп, тізімдеме жасалып тапсырылатын сәлемдемелер;

2. заңды тұлғалардан — тізімдеме жасалып тапсырылатын фирмалық мөр мен пломбасы жоқ сәлемдемелер;

3. салынғандарына міндетті түрде тізімдеме жасалып, басқа азаматтар атынан жіберілетін сәлемдемелер;

4. сөлемдемені қабылдау кезінде ішінде почтамен жіберуге тыйым са- лынған заттар мен бүйымдардың бар болуына почта қызметкерінің негізделген күдігі болған жағдайда.

Жабық түрде қабылданатындар:

1. жеке тұлғалардан - “Жіберілуге рұқсат берілмеген заттар жоқ” деген белгісі бар сәлемдемелер;

2. занды тұлғалардан - оларға бекітіліп берген сүргіштік мөрмен мөрленген немесе белгіленген тәртіппен пломбаланған сәлемдемелер.

ҚАТЫСУШЫЛАРҒА АРНАЛҒАН НҰСҚАУЛАР

Сайыс тапсырмасын орындауға берілген уақыт: 2 сағат

Тапсырманы орындаған кезде қатысушылардан:

• Оптикалық таралу схемасының мысалын зерттеңіз талшықтар;

Өндірістік объектінің жұмыскері ішкі сәлемдемелерді қабылдау бары- сында міндетті:

1. сәлемдеменің жіберу әдісін анықтауға (жерүсті немесе әуе көлігі);

2. жөнелушінің жеке басын растайтын құжаттың деректері мен қолын 116н. сүйемелдеу мекенжай бланкісінде көрсетілген деректермен салысты- руға. Сүйемелдеу мекен-жай бланкісіндегі “Жіберуге тыйым салынған са- лымдар жоқ. Буып-түю талаптарымен таныстым” мәтінінен кейін жөнелтушінің қолын тексеруге;

3. 107н. тізімдемесін тексеруге жөне 282 тармақтың 1-4 тармақшалары- на сәйкес ресімдеуге;

4. буып-түюдің бекемділігі мен дұрыстылығын, мекен-жайдың дұрыс толтыруын тексеріп, 116н. сүйемелдеу мекен-жай бланкісіндегі мекен-жай- мен сәлемдеме қабықшасында көрсетілген деректермен салыстыруға;

5. тиісті белгілердің бар болуын және олардың дұрыс орналасқандығын тексеруге:

5. осы Ережелердің 684 тармағының 5 тармакшасында көрсетілген сәлемдемелерді жіберу кезінде мал дәрігерлік куәліктің бар болуын тексе- руге, оны 116н. сүйемелдеу мекен-жай бланкісіне мықтылап тіркеуге;

6. осы Ережелердің 676-678 тармақтарына сәйкес жөнелтушінің көзінше сәлемдемені буып-түюге, мөрлеуге (пломбылауға);

7. өлшеуге және тарифтеуге. Өндірістік объектінің жұмыскерімен жасалған қосымша қызмет үшін ақы бір мезгілде алынады;

8. 116н. сүйемелдеу мекен-жай бланкісін ресімдеуге, сәлемдеме салма- ғын көрсетуге, 1н. дәптеріндегі түбіртектің нөміріне сәйкес ретіменен сәлемдеменің нөмірін қоюға (ШПИ жапсыруға), жіберу үшін ақы сомасын көрсетуге және ПМ бедерін қоюға;

9. 2н. жапсырмасын ресімдеуге, сәлемдеменің нөмірін қоюға (ШПИ жапсыруға), қабылдау орнының өндірістік объектісінің атауын, сәлемдеме салмағын көрсетуге, ПМ бедерін қоюға және сәлемдеменің мекен-жай жанының сол жақ жағына жапсыруға;

10. түбіртек жазуға:

11. автоматгандырылмаған өндірістік объектілерінде 1н. дәптерінен түбіртек беріледі, 1н. дәптерінде түбіртектің нөмірленуі ШПИ нөмірлері бойынша жүргізіледі, олар болмаған жағдайда түбіртектің нөмірленуі ай бойы жүргізіледі. Түбіртектің қайырма бетінде өндірістік объектінін ПМ бедері анық қойылады. “Айрықша белгісі” бағанында тиісті белгісі қойылады;

12. автоматтандырылған өндірістік объектілерде бағдарлама автоматты түрде түбіртекті және БКЖ (банктік-компьютерлік жүйе) чегін береді. ДК қабыл- дау кезінде түбіртекке ПМ бедері қойылмайды;

13сәлемдеменің тасымалдау ақысын алуға және жөнелтушіге түбіртек беруге

Байқау тапсырмасын орындау процесінде қатысушылар жұмысты ұйымдастыру талаптарын орындауға міндетті, атап айтқанда

• Сәлемдемелердің буылып-түйілуі ішіне салынғандардың сипатына, жіберілу шарттарына және жол ұзақтығына сәйкес болып, ішіне салынғандардың өңдеу және тасымалдау кезінде бүлінуіне, орамын, мөрін, пломба- сын, байламын, таспасын және т.б. бүлдірместен қол сұғуға жол бермейтіндей, сондай-ақ, басқа жөнелтімді бүлдірмейтіндей, өндірістік объектілердің жұмыскерлеріне ешқандай залал тигізбейтіндей есебімен жөнелтушілердің өздерімен таңдалады.

• Мекен-жайды жазып болғаннан кейін сәлемдеме орамында қызметтік белгілерді жазу және мөрқалыптар мен жапсырмаларды салу үшін жеткілікті бос орын қалдырылуы тиіс.

• Сәлемдемені буып-түю ыдысы осы Ережелердің және ДПО Актілерінің талаптарына сәйкес келуі тиіс.

• Сәлемдемелер картоннан, ағаштан, фанерден немесе полимерден жасалған жәшіктерінде, сондай-ақ жұмсақ қабықшада (мата) жіберушімен буып- түйілу тиіс.

• Баспасөз өнімі бар сәлемдемелер қағаздан жасалған буып-түюде қабылдану мүмкін, бұл кезде егер сәлемдеменің салмағы 5 кг астам болса, буып- түюде қаттылық үшін картоннан жасалған төсем (жоғары және төмен жа- ғынан) болуы тиіс.

• Сырт киімнің заттары, кілем тәріздес және басқа да жұмсақ бұйымды заттары бар сәлемдемелерді буып-түю кезінде жөнелтушіге сәлемдеме салымын алдын ала полиэтиленді пленкаға немесе су өтпейтін материалға буып-түюге ұсыныс жасалады.

• Сәлемдеменің жұмсақ қабықшасы, сонымен қоса жәшіктің жиектеу матасы бір түсті ашық өңде, машинаның ішкі тігісімен тігілген берік бүтін кесектен немесе бірнеше біртектес кесектен болуы тиіс.

• Қымбат металдар мен тастар, сондай-ақ солардан жасалған бұйымдар, нумизматикалық монеттер және коллекциялар сәлемдеме бағасының сомасына қарамастан, матамен тігілген қатты ыдыста қабылданады.

ЖАБДЫҚТАР МЕН МАТЕРИАЛДАР

1-модульдің конкурстық тапсырмасын орындауға арналған жабдықтар мен материалдар тізімі кестеде көрсетілген.

БАҒАЛАУ СЫЗБАСЫ

1-модуль бойынша жалпы балл – «38,3». Ұпай бойынша Модуль 1 келесі критерийлер бойынша орындалады :

Сапасы

Өндірістік объектінің жұмыскері ішкі сәлемдемелерді қабылдау барысында, сәлемдеменің жіберу әдісін анықтауға (жерүсті немесе әуе көлігі,ижөнелушінің жеке басын растайтын құжаттың деректері мен қолын 116н. сүйемелдеу мекенжай бланкісінде көрсетілген деректермен салыстыруға. Сүйемелдеу мекен-жай бланкісіндегі “Жіберуге тыйым салынған салымдар жоқ. Буып-түю талаптарымен таныстым” мәтінінен кейін жөнелтушінің қолын тексеруге; 107н. тізімдемесін тексеріп сәйкес ресімдеуге;116н. сүйемелдеу мекен-жай бланкісін ресімдеуге, сәлемдеме салма- ғын көрсетуге, 1н. дәптеріндегі түбіртектің нөміріне сәйкес ретіменен сәлемдеменің нөмірін қоюға (ШПИ жапсыруға), жіберу үшін ақы сомасын көрсетуге және ПМ бедерін қоюға; 2н. жапсырмасын ресімдеуге, сәлемдеменің нөмірін қоюға (ШПИ жапсыруға), қабылдау орнының өндірістік объектісінің атауын, сәлемдеме салмағын көрсетуге, ПМ бедерін қоюға және сәлемдеменің мекен-жай жанының сол жақ жағына жапсырып, дұрыс тарифтеп түбіртек ұсынса жоғары ұпай алады

Процедураларды сақтау

Бұл критерий жұмысты орындау әдістемесінің жүйелілігі мен дұрыстығын бағалайды. Жалпы бағалау ұпайлары төмендегідей:

• Клиентпен жылы амандасу, қызмет түрін ұсыну ,

• Жөнелтілімнің түрін анықтау

• Хаттың салымға, көлемге буып түю бүтіндігіне сәйкес келуін көзбен шолып қарау;

• Мекен –жайдық дұрыстығын тексеру,

• Жіберу әдісін(әуе немесе жерүсті)анықтау

• Хат қабында қажетті белгілердің бар болуын,олар дұрыс орналасқандығын тексеруді;

• өлшеуге және тарифтеу. Өндірістік объектінің жұмыскерімен жасалған қосымша қызмет үшін ақы бір мезгілде алу;

• Жөнелушінің жеке басын растайтын құжаттың деректері мен қолын 116н. сүйемелдеу мекенжай бланкісінде көрсетілген деректермен салыстыру

• Сүйемелдеу мекен-жай бланкісіндегі “Жіберуге тыйым салынған салымдар жоқ. Буып-түю талаптарымен таныстым” мәтінінен кейін жөнелтушінің қолын тексеру;

• 107н. тізімдемесін тексеру, сәйкес ресімдеу;

• 2н. жапсырмасын ресімдеу;

• Сәлемдеменің нөмірін қою (ШПИ жапсыруға),

• Қабылдау орнының өндірістік объектісінің атауын, сәлемдеме салмағын көрсету:

• .

Жұмыс істеу

Ақпараттық жүйде түбіртекті жазу

SCS компоненттерін орнату

Ішікі сәлемдемелерді қабылдау . Қабылдау кезде мыналарды ескеру керек :

• Жөнелтушіден жөнелтімнің түрін сұрау,

• Жөнелтушіден ішкі немесе халықаралық екенін сұрау,

• Жіберу әдісін сұрау,

• Жібрелетін жөнелтімінің түріне қарай дұрыс қорап ұсыну,

• Жөнелтілімнің мекен-жай мен бірге бланкіні бірге тексеру,

• Салмағын өлшеу,

• Салмағына