Психологиядағы «әлеуметтік интеллект» түсінігі

Аңдатпа: Мақалада «әлеуметтік интеллект» тұжырымдамасын анықтауға арналған кейбір алғышарттар қарастырылып, оны түсінуге қатысты негізгі көзқарастар келтіріліп, оны диагностикалау тәсілдері және практикалық психологияда оны қолдану аясы көрсетілген.

Кілт сөздер: психодиагностика, когнитивті психология, әлеуметтік интеллект, интеллект тестілері, әлеуметтік интеллекттің дамуы, әлеуметтік интеллект диагностикасы.

Қазіргі психологияда әлеуметтік интеллектті зерттеу мәселесі үлкен қызығушылық тудырады. Тез өзгеретін әлем жеке адамдарға жаңа әлеуметтік білім мен дағдыларды белсенді дамытуға жоғары талаптар қояды. Алынған дағдылар болып жатқан әлеуметтік өзгерістерді түсінуге және түсіндіруге, басқа адамдардың мінез-құлқы мен әрекеттерін білуге ​​ықпал етуі керек.

Бүгінгі таңда адамдар тез дамып, өркениетті болуы керек. Адам қоғамда сұранысқа ие болу үшін өз мүмкіндіктерін іске асыруы қажет. Әлеуметтік интеллект - адамның қоғамға бейімделу жетістігінің жетекші компоненті. Әлеуметтік интеллекттің көптеген теориялық және эмпирикалық зерттеулерінің нәтижелеріне қарамастан, шешімі жоқ сұрақтар әлі де бар екендігінде.

«Әлеуметтік интеллект» терминін ғылымға 1920 жылы Э.Торндайк енгізді. Автор интеллекттің үш түрін анықтады: механикалық, дерексіз және әлеуметтік. Абстрактілі интеллект немесе дерексіз ғылыми дегеніміз ойларды, идеяларды түсіну және оларды басқару. Механикалық интеллект немесе визуалды-кеңістіктік механик өзінің нақты объектілерге қолданылуын табады. Әлеуметтік интеллект немесе практикалық интеллект адамдармен өзара келісімді әрекеттесуді білдіреді.

Э.Торндайктың көзқарасы бойынша әлеуметтік интеллекттің объектісі әлеуметтік қатынастар жүйесі болып табылады. Әлеуметтік интеллект - бұл ерлер мен әйелдерді, ұлдар мен қыздарды түсіну және бақылау қабілеті, адамдар арасындағы қарым-қатынаста дұрыс әрекет ету қабілеті.

Әлеуметтік интеллект - бұл адамның «жалпы» интеллектісінің әлеуметтік жағдайды талдауға бағытталған қабілеттері мен мүмкіндіктерінің кешені. Э.Торндайк әлеуметтік интеллект деп - адамдарды түсіну және бақылау қабілеті ретінде анықтама берді.

Әлеуметтік интеллектті зерттеу мәселесінің одан әрі дамуы: Г.Эйсенк, Х.Гарднер, Дж.Гилфорд, Дж.Килстром, Н.Кантор, Г.Аллпорт, Р.Селман, Р.Штернберг сияқты шетелдік психологтар арасында таралды. Ресейде бұл тақырыпты зерттеуді: Н.А. Аминов, М.И. Бобнева, Ю.Н. Емельянов, Е.И. Ишутина, М.Л.Кубышкина, Н.А. Кудрявцева, В. Н. Куницына, Е. С. Михайлов, А.Л.Южанинова психологтар жүргізді.

Психологтар интеллектті адамның индивидалды, жеке меншігі ретінде қарастырады. Сонымен қатар, олар бұл құбылыстың функцияларының мазмұны әлеуметтік интеллекттің екі жақты кондициясын көрсететіндігін атап өтеді. Яғни, әлеуметтік интеллект жеке адамның ішкі және сыртқы әлемімен анықталады.

Психологиядағы әлеуметтік интеллект тұжырымдамасының алға жылжуы ғалымдардың қызығушылығын тудырады. Ғалымдар өздерінің зерттеулерінде осы құбылыстың ерекшеліктерін түсінуге және түсіндіруге тырысады. Сонымен бірге олар әлеуметтік интеллектіні зерттеудің әр түрлі тәсілдерін ұсынады, оның әртүрлі формаларын бөліп көрсетеді.

Әлеуметтік интеллектті зерттеудің бірнеше кезеңдерін бөліп алу дәстүрге айналған:

1-ші кезеңде - 1920-1924 жж. алғаш рет «әлеуметтік интеллект» термині ғылыми психологиялық қолданысқа енгізілді. 1920 жылы американдық «Психология және білім» журналы «интеллект» ұғымын түсіндіру үшін дөңгелек үстел ұйымдастырды.

2-ші кезеңде - 1925-1938 жж. әлеуметтік интеллектті психометриялық тұрғыдан зерттеу басталады. Әлеуметтік интеллект анықтамалары индивидуалды айырмашылықтардың стандартты өлшемдеріне аударылған психометриялық тәсілге сәйкес жасалды.

3-кезеңде - 30-шы жылдардың аяғы мен 1965 ж. әлеуметтік интеллект психологияның пәндік саласынан жоғалады. Осы бағыттағы одан әрі жұмыс нәтижесіз деп танылып, зерттеулер тоқтатылды.

4 кезең - 1965-1969 жж. интеллект моделінің негізгі құрылымында әлеуметтік интеллект қарастырылады.

Қазіргі кезде заманауи психологияда интеллект феноменін зерттеудің кейбір жалпы ғылыми тәсілдері бар:

1. Дж.Пиаже идеяларына негізделген және интеллектті субъектіні қоршаған ортамен теңдестірудің ең жоғары әмбебап тәсілі ретінде қарастыратын құрылымдық-генетикалық тәсіл.

2. Когнитивті тәсіл интеллектті когнитивті құрылым ретінде түсінуге негізделген. Интеллектуалды құрылымдардың ерекшелігі жеке тұлғаның тәжірибесімен анықталады. Бұл тәсілдің негізін қалаушылар Дж.Брунер, О.К.Тихомиров.

3. Факторлы-аналитикалық тәсіл қазіргі психологияда кең таралған. Оның негізін қалаушы - Чарльз Спирмен. Ол интеллектті жалпы «ақыл-ой энергиясы» деп санайды. Автордың пікірінше, оның деңгейі кез-келген сынақтың сәттілігімен анықталады.

Р.Каттелл интеллекттің иерархиялық модельдерін қарастыратын кең таралған ұғымдардың біріне ие. Сонымен бірге интеллектуалдық қасиеттер жалпылау деңгейіне сәйкес иерархияда орналасады.

Әлеуметтік интеллект анықтамасының әртүрлілігі бұл құбылыс құрылымының түсініксіздігін анықтайды.

Психологтар бұл қабілет адамға тиімді тұлғааралық өзара әрекеттесу және табысты әлеуметтену үшін қажет деп санайды. Әлеуметтік интеллект жеке тұлғаның танымдық процестерін жүзеге асырады. Олар адамның қарым-қатынаста және қызметте серіктес ретінде көрінуіне тікелей байланысты.

Психологтар, сонымен қатар интеллект тестілік есептерді шешу барысында да және айналасындағы адамдардың өзін-өзі, сондай-ақ жеке өзін-өзі ұстауын қалай түсінетіндігі мен бағалайтындығынан да көрінуі мүмкін деп болжайды.

Г.Эйзенк «биологиялық интеллект», «әлеуметтік интеллект», «психометриялық интеллект» ұғымдарын ажыратқан. Д.Векслер әлеуметтік интеллектті адамның белгілі бір қоғамдағы өмірге бейімделу дәрежесі ретінде анықтайды.3 Д.Векслердің интеллект таразыларында «Түсінушілік» және «Тізбектелген суреттер» субтесттерінің индекстері «әлеуметтік интеллекттің» дамуымен байланысты деп анықталады. Іс-әрекеттердің, әдет-ғұрыптардың, дәстүрлердің себептерін түсіну, оқиғалардың логикасы мен дәйектілігін түсіру қабілеті атап өтіледі.

Д.Гоулман әлеуметтік интеллект құрылымындағы екі негізгі категорияны бөліп көрсетеді: әлеуметтік сана және әлеуметтік объектілер. Ол қоғамдық сананы біздің басқаларды сезетініміз ретінде анықтады. Әлеуметтік объект біздің санамызбен жасайтын іс-әрекеттен пайда болады.

Тұлғааралық қатынастар тұрғысынан К.Альбрехт басқа адамдарға деген мінез-құлықты «Токсинді» және «Қоректік» әсер ету принциптері бойынша жіктейді. Токсинді мінез-құлық адамның ашулануына, күйзелісіне, кінәсіне және депрессиясына әкелуі мүмкін. Қоректік мінез-құлық адамдардың өмірге деген құрметін, қалауын және қанағат сезімін тудырады. Токсинді мінез-құлықтың ұзаққа созылатын әсері әлеуметтік интеллекттің төмен деңгейін көрсетеді. Адамда адамдармен қарым-қатынас жасау және олардың мінез-құлқына тиімді әсер ету мүмкіндігі жоқ. Қоректік мінез-құлықтың ұзақ мерзімді әсері адамды басқалармен қарым-қатынас жасауда әлдеқайда тиімді етеді. Мұндай коммуникативтік дағдылар әлеуметтік интеллекттің жоғары көрсеткіштерін анықтайды.

Әлеуметтік интеллектті өлшеу қабілеттеріне тұлғаның өзара әрекеттесу дағдыларын анықтау кіреді. Бұл сонымен қатар оларды мінез-құлық тұрғысынан бағалау қабілетін анықтайды. Тұлғаның барлық өзара әрекеті қандай-да бір контекстпен жүреді. Тиімділігі басқа контекстпен өзара әрекеттесуге арналған контексттерді игеруді қамтиды. Осы логикаға сүйене отырып, әлеуметтік интеллект контексттік мәнді түсінуді білдіреді. Әр түрлі контексттерде және олардың арасында қалай қозғалу керектігін және әр түрлі жағдайда өзін қалай ұстау керектігін біле отырып, адам өзінің тиімді өзара әрекеттесу мақсаттарына қол жеткізе алады.

Әлеуметтік интеллект - бұл оқылған мінез-құлық арқылы көрінетін дағдылардың жиынтығы. Жеке адам өзінің мінез-құлқының басқаларға әсерін бағалайды. Өзгелермен қарым-қатынаста сәттіліктің деңгейі жаңа мінез-құлықпен тәжірибе жасауға және жаңа өзара әрекеттесу стратегияларын тексеруге мүмкіндік береді. Сонымен, әлеуметтік интеллект «адамдармен тіл табыса білу» қабілеті ретінде анықталады. Бұл өсу және қарым-қатынас жасау кезінде, адам басқа адамдармен қарым-қатынас жасау тәжірибесін жинақтағанда болады.

Ересек жастағы көптеген адамдар қартайған сайын оқуды және дамуды жалғастыра бермейді. Олар әлеуметтік, іскери немесе кәсіби жағдайларда табысқа жету үшін қажетті түсінік пен дағдыларды алуға ұмтылмайды. Айтуынша, басқалармен қарым-қатынас жасауда түсінігі мен құзыреті жетіспейтін ересектер негізгі ұғымдарды түсіну және өзін тұлғааралық тиімділіктің жан-жақты моделінен бағалау нәтижесінде әлеуметтік интеллект жағдайында айтарлықтай жақсаруы мүмкін.

Сонда интеллектуалды жетілудің критерийі субъектінің кез-келген оқиғаны өзінің объективті шындықта болған күйінде қабылдауға дайындығы, сондай-ақ оның іс-әрекеттің объективті талаптарын ескере отырып, бастапқы мотивтерді өзгертуге, мақсаттарды құралдарға айналдыруға дайындығы болады. Интеллектуалды жетілудің төмен деңгейі зорлық-зомбылық фонында қорғаныс мінез-құлқының белгілі бір нұсқаларын бастайды.

А.И. Савенков тұжырымдамасында көрсетілген әлеуметтік интеллект моделін қарастырып, оны құрайтын компоненттердің үш тобын бөліп көрсетеді:

а) когнитивті компонент - бұл әлеуметтік білім. Адамдар туралы білім, арнайы ережелерді білу, басқа адамдарды түсіну, әлеуметтік жады, есімдерге, тұлғаларға арналған есте сақтау, әлеуметтік интуиция, сезімдерді бағалау, көңіл-күйді анықтау, іс-әрекеттердің мотивтерін түсіну, т.б. жатады;

ә) эмоционалды компонент - мұнда әлеуметтік экспрессивтілік ұсынылған, бұл эмоционалды экспрессивтілік және эмоционалды сезімталдық, эмпатия - басқа адамдардың жағдайына ену, өзін басқалардың орнына қою, адамның өзін-өзі реттей алу қабілеті сияқты өзіңіздің эмоцияларыңызды және өзіңіздің көңіл-күйіңізді реттеу мүмкіндігі;

в) мінез-құлық компоненті - сұхбаттасушыны тыңдау, әлеуметтік өзара әрекеттесу және әлеуметтік бейімделу қабілеті ретінде әлеуметтік қабылдау.

В.Н.Куницына әлеуметтік интеллекті күрделі және көп өлшемді психологиялық құрылым ретінде қарастырады. Бұл тұжырымдаманың авторы келесі компоненттерді анықтайды:

1. Коммуникативті және жеке әлеует. Бұл балалардың қарым-қатынас жасауын жеңілдететін немесе қиындататын психикалық қасиеттер кешені. Осының негізінде психологиялық байланыс пен коммуникативті үйлесімділік сияқты интегралды коммуникативті қасиеттер қалыптасады. Бұл автордың пікірінше әлеуметтік интеллекттің басты бағыты.

2. Балалардың өзін-өзі тануының негізгі сипаттамалары - бұл өзін-өзі бағалау, жеке кешендерден босату сезімі.

3. Әлеуметтік қабылдау - бұл балалардың әлеуметтік құбылыстарды түсіну және модельдеу қабілеті ретінде анықталады. Мұнда ең бастысы - адамдар мен олардың мотивтерін түсіну. Тұлғааралық жағдайлардың дамуын болжау мүмкіндігі де олардың тиімділігінің негізі болып табылады.

Бұл компоненттерді таңдау В.Н.Куницына, оның пікірінше, бұл балалардың мектепке дейінгі және кіші мектеп жасындағы балалардың әлеуметтік дамуының негізгі бағыттары болып табылатындығымен түсіндіріледі.

Д.В. Ушаков бойынша, әлеуметтік интеллектті анықтау, түсіндіру және диагностикалау тәсілдерінің барлық алуан түрлілігі үш негізгі параметрге келіп тіреледі:

1. Әлеуметтік интеллект - бұл басқалардан ерекшеленетін ерекше қабілет.

2. Әлеуметтік интеллект - бұл әлеуметтік құзыреттілік, өмір бойы жинақталған білім, білік және дағдылар жүйесі.

3. Әлеуметтік интеллект - бұл әлеуметтік өзара әрекеттесу жетістігін анықтайтын жеке қасиет.

Әлеуметтік интеллект құбылысы кәсіби қызметтегі сәттілікке тікелей байланысты. Авторлар, ең алдымен, адамдармен қарым-қатынастың маңызы аз болатын іс-әрекеттерде әлеуметтік интеллект идеяны алға қоя білу ретінде шығармашылықтың бір компонентімен анықталатынын атап өтеді.

Д.В. Ушаков әлеуметтік интеллектке тән бірқатар құрылымдық белгілерді анықтайды:

1. Үздіксіз сипат.

2. Вербалды емес ұсынуды қолдану.

3. Мен вербалдау кезінде әлеуметтік бағалаудың дәлдігін жоғалтамын.

4. Жасырын оқыту процесінде қалыптастыру.

5. «Ішкі тәжірибені» қолдану.

Әлеуметтік интеллект - бұл әлеуметтік құбылыстарды тану қабілеті. Бұл құбылыс әлеуметтік дағдылар мен құзыреттіліктердің бірі болып табылады. Адамның қоғамдағы табысты жұмысына, оның осы немесе басқа қызметтегі тиімділігіне көмектесе алатын маңызды қабілет. Құрылымдық-динамикалық теория шеңберінде әлеуметтік интеллект интеллекттің басқа түрлері сияқты «формациялық потенциалды» пайдаланады.

Д.В. Ушаков эмпирикалық зерттеулер шеңберінде тексерілуі мүмкін бірнеше гипотезалар ұсынды. Егер формациялық потенциал бірдей болса, автордың пікірінше, онда әлеуметтік интеллект пен интеллекттің басқа түрлерінің арасындағы байланыс болуы немесе болмауы да мүмкін. Бұл тақырыптар іріктемесіндегі әлеуеттің таралуының біркелкілік дәрежесіне байланысты болады. Бұл бөлудің біркелкі дәрежесі, мысалы, субъектілер қызығушылық танытатын қызмет саласына байланысты: тақырыпқа немесе коммуникативті салаға.

Әлеуметтік интеллект құбылысын жалпы интеллект мәселесімен байланыстырып қарау керек. Бұл жағдайда біз әлеуметтік интеллектпен бірге осы конструктордың жеке тұлғаның әлеуметтік танымының ерекшеліктерін түсіндіре алу қабілеті туралы айтамыз. Басынан бастап, психологтардың назарын әлеуметтік өзара әрекеттесу мәселесі және ондағы интеллекттің рөлі өзіне аударған кезде, әлеуметтік интеллекттің дамуы негізінен интеллекттің жалпы теориялары шеңберінде жүреді. Сондықтан, бұл мәселе психологиялық зерттеулер шеңберінде осы категорияны түсіндіру мен қолданудағы жаңа көзқарасты анықтау үшін, ең болмағанда, осы құбылысқа деген көзқарастардың динамикасын тарихи тұрғыдан қарастыру және осы тәсілдерді аналитикалық тұрғыдан түсіну үшін қызықты ғана емес, сонымен қатар нәтижелі болып көрінеді.

Әлеуметтік интеллект құбылысы, зерттеудің айтарлықтай ұзақ тарихына қарамастан, бүгінде жаңа тұжырымдама ретінде ұсынылды. Бұл ең алдымен интеллект психологиясының әдіснамалық қиындықтарына байланысты. Жалпы және әлеуметтік психологиядағы әлеуметтік интеллектіні және басқа мәселелерді қарастырудағы әртүрлі тәсілдер. Әлеуметтік интеллекттің әлеуметтік психология категориясы ретінде негізделуі осы тұжырымдаманың әлі күнге дейін жеткілікті айқын критерийлерінің болмауына байланысты. Қазіргі жеке тұлғаның психологиясының мәселелерін, зерттелетін құбылыстардың ең маңызды қасиеттері мен байланыстарын қамтитын жалпы және іргелі анықтамалар ретінде қандай түсініктерді тануға болатындығын көрсету қажет болады.

Н.В. Богданович өзінің әдіснамалық негіздерін қарастыру мен бағалаудың күрделі кезеңінен өтіп жатқан қазіргі заманғы психология үшін категориялық талдаудың рөлі үлкен екенін атап өтті. Категориялық аппарат заманауи психологиялық теорияда даму үшін ең перспективалы болып табылатын ұғымдар жүйесін бөліп көрсетуге арналған. Қазіргі зерттеушілер нақты анықтамаларды тұжырымдамайтын жағдайлар жиі кездеседі. Әлеуметтік интеллект сипаттамаларын нақты ғылыми бағыттар шеңберінде немесе олардың өзіндік тұжырымдары тізімімен шектелу тенденциясы бар.

Әлеуметтік интеллект адамның күнделікті өмірдегі әлеуметтік жағдайларға жауап беру қабілеті ретінде анықталады. Әлеуметтік интеллект біздегі басқа адамдар тудыратын сезімдер мен эмоцияларды қамтымайды. Олар жеке тұлғаның басқаларды түсіну және тиімді коммуникацияға қол жеткізу үшін жауап беру қабілетін қамтиды.

Бұл жұмыс Э.Торндайктың анықтамаларына негізделген. Әлеуметтік интеллект - бұл адамның әртүрлі өмірлік жағдайлардағы басқа адамдардың мінез-құлқын түсіну және болжау қабілеті, сезімдерді, ниеттер мен эмоцияларды вербалды және вербальды емес ерекшеліктеріне қарай тани білу.

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі:

1. Савенков А.И. Әлеуметтік интеллект дарындылық пен шығармашылық психологиясының проблемасы ретінде / А. И. Савенков // Психология. Жоғары экономика мектебінің журналы. - 2005. - Т.2. - № 4. - Б. 94-101.

2. Ушаков Д.Б. Әлеуметтік интеллект интеллект типі ретінде / Д.В.Ушаков // Әлеуметтік интеллект: теория, өлшем, зерттеу / ред. Д.В.Люсина, Д.В.Ушакова. - М.: РҒА Психология институты, 2004. - Б. 11-29.

3. Анастази, А.Психологияны тестілеу / А.Анастази, С.Урбина. - SPb.: «Питер» баспасы, 2001. - 688 б.