Ұйымдастыру психологиясы

Жаратылыстану жоғары мектебі

Реферат тақырыбы:

«Ұйымдастыру психологиясының қалыптасу

және даму тарихы»

Павлодар

2020ж

Мазмұны

Кіріспе.................................................................................................................…..3

1. Ұйымдастыру психологиясыың тарихы..........................................................5

2. Ұйымдастыру психологиясын зерттеу саласы мен пәні.................................8

3. Ұйымдастыру психологиясының дамуына американдық, еуропалық және жапондық компаниялардың жетістіктерінің әсері..........................................................................................................................94. Ұйымдастыру психологиясының даму перспективалары.......................….11

Қорытынды............................................................................................................13

Әдебиеттер тізімі.............................................………............................………..14

Кіріспе

Дәстүр бойынша, ұйым белгілі бір мақсаттарға жету үшін бірлесіп жұмыс істейтін адамдардың бірлестігін білдіреді. Ұйым құру идеясы адамдар өздерінің физикалық, биологиялық, психологиялық және басқа мүмкіндіктерін шектеуді түсінген кезде пайда болды. Бұл оларды ұйымға қосылуға және өзара әрекеттесуге итермеледі. Сонымен қатар, ұжымдық күш-жігерді қажет ететін мақсаттар бар. Бұл дегеніміз, ұйымдар қандай да бір ортақ мақсаттарға қол жеткізу жеке мақсаттарға қол жеткізу арқылы немесе жеке мақсаттарға қол жеткізу ортақ мақсаттарға қол жеткізу және қол жеткізу арқылы жүзеге асырылған кезде пайда болады.

Адамдарды ұйымның бір міндеті мен миссиясы біріктіреді. Миссия-бұл бірлескен қызметтің капиталы бар адамдардың қауымдастығы ретінде өзін-өзі көру. Ұйымның өмір сүруінің негізгі себебі ретінде барлық персонал қабылдауы тиіс осындай Бірыңғай мақсат (миссия) ұйымның корпоративтік мәдениетінде және оның қызметінің стратегиясында көрініс табады. Ол ұйым жұмысының басым бағыттарын айқындайды, оның шеңберінде оның мүшелері күн сайын шешім қабылдауға тиіс. Ұйымда белгілі бір адамдардың мүдделері мен ұйымның міндеттері бір-бірімен байланысады, бір-біріне енеді. Ұйымдағы белгілі бір адамдардың алдына қойған мақсаттары адамның жеке басына, оның қабылдауына, мінез-құлқына байланысты ұйымның жалпы мақсатынан айтарлықтай ерекшеленуі мүмкін. Сондықтан ұйымның негізгі дилеммасын – жеке тұлғалар арасындағы ықтимал сәйкессіздікті келісу мәселесін ескерген жөн ұйымның қажеттіліктері мен мүдделері мен мүдделері. Демек, адам ресурстарын тиімді басқарудың негізгі мақсаттарының бірі-ұйымдағы жалпы және жеке тұлғаны үйлестіру, көптеген әртүрлі, соның ішінде қарама-қарсы күштердің үздіксіз өзара әрекеттесуін оларды үнемі басқаруға, оларды бір-бірімен үйлестіруге тырысатын біріктіруші орталықпен басқару.

Ұйымдастыру психологиясы-ұйымдастырушылық тиімділікті арттыру және ұйым мүшелерінің жұмысына, жеке дамуына және психикалық денсаулығына қолайлы жағдай жасау мақсатында ұйымдардағы адамдардың психикалық қызметінің барлық аспектілерін зерттейтін психологияның қолданбалы саласы. Оның объектісі белгілі бір бағдарламаны (мақсатты) бірлесіп жүзеге асыратын және белгілі бір қағидаттар, рәсімдер, ережелер негізінде әрекет ететін жеке адамдар мен топтардың сараланған және өзара бағынышты бірлестігі ретінде ұйым болып табылады. Зерттеу тақырыбы-ұйымдардың жұмыс істеуі мен дамуының психологиялық ерекшеліктері, заңдылықтары мен механизмдері, сондай-ақ жеке адамдар мен топтардың өздері мен қоғам арасындағы өзара әрекеті.

Жұмыстың мақсаты-ұйымдастыру психологиясын ғылым ретінде зерттеу. Осы мақсатқа сәйкес келесі міндеттерді шешу қажет:

- осы зерттеу тақырыбы бойынша әдебиеттерді зерттеу;

- "ұйымдастырушылық психология" ұғымын қарастыру»;

- ұйымдастырушылық психологияның ғылым ретінде қалыптасу процесін зерттеу;

- тұжырымдау қорытындылар.

Жұмыс кіріспеден, төрт тараудан, қорытындыдан және әдебиеттер тізімінен тұрады.

1. Ұйымдастырушылық психологияның тарихы

Ұйымдастыру психологиясы - тиімділікті арттыру және ұйым мүшелерінің жұмысына, жеке дамуына және психикалық денсаулығына қолайлы жағдай жасау мақсатында ұйымдардағы адамдардың психикалық белсенділігі мен мінез-құлқының барлық аспектілерін зерттейтін психологияның қолданбалы саласы. [2]

Көптеген ғылымдармен салыстырғанда, психология әлі күнге дейін өзінің жастық шағымен мақтана алады (немесе ақтай алады) — ол жүз жылдан асады. Ұйымдастыру психологиясының жасы ашық жас. Психологтардың ең беделді қауымдастықтарының бірі-американдық психологиялық қауымдастық (Maca) осы ғылыми бағыттың тәуелсіздігін 1973 жылы ғана мойындады, оның бөлімдерінің бірін индустриалды және ұйымдастырушылық психология бөлімі деп атады. Алайда, 80-жылдардың басында психологиялық ғылымның бұл бағыты бүкіл әлемде танылып қана қоймай, сонымен қатар клиникалық және педагогикалық психологиядан кейінгі ең танымал университеттік мамандықтардың біріне айналды.

Жеке адамды қоршап тұрған орасан зор ұйымдастырушылық әлем өте күрделі, жан — жақты және серпінді: бүкіл мемлекеттер құрылады және жоғалады; жүздеген кәсіпорындар, зауыттар, шеберханалар, компаниялар, мемлекеттік мекемелер, банктер, университеттер, мектептер, клиникалар мен ғылыми орталықтар құрылады, дамиды және жабылады; көптеген түрлі ұйымдастырушылық қауымдастықтар-одақтар, партиялар, қозғалыстар, қорлар, серіктестіктер, клубтар, секталар, топтар және т. б. құрылады, дамиды және ыдырайды. Біздің замандасымызды ұйымдық адам деп атауға болады, өйткені әрқайсымыз оны қалайды ма, жоқ па, оны өмір байланыстырған ұйымдардың принциптерін, құндылықтарын, рухы мен психологиясын бойына сіңіреді. Әр түрлі ұйымдардың тауарлары мен қызметтері соншалықты таныс және табиғи болып, миллиондаған адамдардың күнделікті өміріне айналды. Ұлттық шекарадан ұзақ уақыт өткен ірі өнеркәсіптік концерндер ерекше орын алады. Бүкіл халықтардың тұрақтылығы мен әл-ауқаты көбінесе олардың сәтті қызметіне байланысты.

Неліктен қазіргі әлемдегі ең маңызды және қызықты құбылыстардың бірі — ұйым жақында ғана психологияны зерттеу тақырыбына айналды? "Ұйымдастырушылық психология" атауының өзінде, менің ойымша, терең, қиын шешілетін қайшылық бар: ол екі қарама-қарсы ұғымды біріктіреді. Қарама-қайшылықтың бір жағы-психология ғылым ретінде ең алдымен жеке адамды, яғни өзіне тән барлық психикалық және мінез-құлық ерекшеліктері бар жеке адамды зерттейді. Жеке сипаттамалардың таңғажайып алуан түрлілігіне тап бола отырып, біз жиі таңданамыз: "не болады, егер мұндай ұқсамайтын адамдар бірге жұмыс істеуге мәжбүр болса? Бұл-онда қабілетті біріктіру, оларды?"Екінші жағынан, психологияға "ұйымдастырушылық" анықтама бере отырып, біз, ең алдымен, оны құрайтын адамдардың қарапайым қосындысына азайтуға болмайтын тұтас ұжымдық білім болып табылатын ұйымдағы адамдардың мінез-құлқының ерекшеліктері мен заңдылықтарына қызығушылық танытатынымызды атап өтеміз. Ұйым үшін адамның белгілі бір функцияны сәтті орындау және командаға сәйкес келу қабілеті оның жеке басының байлығы мен бірегейлігінен әлдеқайда маңызды. Жеке адамды және ұйымды теориялық тұрғыдан, әрқайсысының іргелі мәнін жоғалтпай немесе бұрмаламай біріктіру өте қиын. Бұл мәселені шешу әлі күнге дейін отандық және батыс зерттеушілері үшін өзекті мәселе болып табылады.

Ұйымдастыру психологиясын ресми тану, әрине, жаңа ғылыми бағыттың өздігінен пайда болуын білдірмейді. Бұл ғылымның ұзақ тарихы бар, оның барысында білімнің біртіндеп жинақталуы ғана емес, сонымен қатар зерттеу тақырыбының өзін қайта қарастыру да орын алды.

Ұйым "белгілі бір мақсаттарды бірлесіп жүзеге асыратын және белгілі бір рәсімдер мен ережелер негізінде әрекет ететін жеке адамдар мен топтардың сараланған және өзара реттелген бірлестігі" ретінде [5] өте күрделі құбылыс. Бұл жағдайда тақырыпты ғана емес, сонымен бірге зерттеу объектісінің шекарасын да анықтау қиын: отбасы, топ, компания, мемлекет және тіпті ұлттан тыс құрылымдар (мысалы, БҰҰ немесе ХВҚ) осы анықтамаға сәйкес келеді. [1] зерттеу үлгісі ретінде осы қауымдастықтардың қайсысын таңдау керек? Осындай әртүрлі ұйымдастырушылық формаларда ұқсастықтарды табуға бола ма? Ұйымның психологиялық зерттеуінің ерекшелігі неде? Тағы бір қиындық — бұл ұйым өте динамикалық, үнемі дамып келе жатқан құбылыс.

Бұл тұрғыда ұйымдастырушылық психологияның дамуы зерттеу объектісін түсіну процесі ретінде ұсынылуы мүмкін (тар, жеке түсінуден бастап, кеңірек, тұтас) және ондағы ұйымдастырушылық психологияға тән

пән психологиясы. Бұл процесс зерттеу тақырыбын кеңінен және терең түсінуді қамтамасыз ететін жаңа білімнің жинақталуымен және пайда болуымен қатар жүрді. Осы процестің логикасын қадағалаңыз.

Қазіргі ұйым негізін қалаған принциптерді алғаш рет XIX ғасырдың аяғы — ХХ ғасырдың басында ғылыми басқарудың негізін қалаушылар және ең алдымен Ф.Тейлор (1856-1915) тұжырымдағаны белгілі. Бұл ғылыми менеджмент ұйымдық психологияның негізгі "бастапқы көздерінің" бірі болды және зерттеу объектісінің бастапқы негізін анықтады. [9]

Ғылыми менеджменттің маңызды сәті жұмыс қозғалыстарын мұқият ғылыми зерттеулерге, хронометражға, жұмыс тапсырмаларын, жұмыс орындарын жобалауға және т.б. негізделген жеке еңбекті рационализациялау болды. Көп ұзамай белгілі болғандай, бұл объектінің психологиялық сипаттамалары ұйымның сәтті қызметі үшін маңызды болған жоқ.

2. Ұйымдастыру психологиясын зерттеу саласы мен пәні

Ұйымдастыру психологиясы - бұл ұйымдастырушылық тиімділікті арттыру және ұйым мүшелерінің жұмысына, жеке дамуына және психикалық денсаулығына қолайлы жағдай жасау мақсатында психикалық белсенділік пен ұйымдардағы адамдардың мінез-құлқының барлық аспектілерін зерттейтін психологияның қолданбалы саласы. [2]

Ұйымдастыру психологиясын зерттеу пәні-бұл әртүрлі психикалық құбылыстар мен ұйымдардағы адамдардың мінез-құлқы, сондай-ақ оларды анықтайтын факторлар. Оларға, ең алдымен, еңбек қызметі, жұмысшылардың жеке және құндылық саласы және олардың кәсіби маңызды қасиеттері, топтық процестер, мотивация, көшбасшылық, ұйымдастырушылық мәдениет және әртүрлі ұйымдастырушылық айнымалылар жатады. Ұйымдастыру психологиясын зерттеу саласы мен тақырыбын көрсете отырып, келесі тармақтарға назар аудару керек: біріншіден, адамдардың психологиясы мен мінез - құлқы көбінесе ұйымдар мен топтардың сипаттамасымен де, сыртқы ортамен де анықталады. Екіншіден, ұйымның тиімділігі және ол жариялаған мақсаттарға қол жеткізу, өз кезегінде, оның қызметкерлерімен анықталады. Үшіншіден, ұйымдағы психологиялық мәселелерді түсіну және шешу үшін мыналарды қолдану қажет ғылыми білімнің барлық жиынтығының жетістіктері және ғылыми әдісті қолдану. Тек ғылыми әдісті дәйекті қолдану ұйымдық психологияны ғылыми бағыт ретінде көрсетуге мүмкіндік береді.

3. Ұйымдастыру психологиясының дамуына американдық, еуропалық және жапондық компаниялардың жетістіктерінің әсері

Кейбір ірі американдық корпорациялар біздің ғасырдың 70-жылдарына дейін ұйымдастырушылық тиімділіктің үлгісі болды. Ұйымдастырушылық психологияның дамуына американдық ғалымдардың да қосқан үлесі таңқаларлық емес. Алайда, 70-жылдардың аяғы — 80-жылдардың басы еуропалық және жапондық компаниялардың айтарлықтай жетістіктерімен ерекшеленді.

Бұл зерттеушілердің, әсіресе американдықтардың назарын ұйымдастырушылық психология мен менеджмент проблемаларына көбірек аударды. Көптеген авторлар өз еңбектерінде еуропалық және жапондық менеджменттің әлемдік нарықтағы, атап айтқанда автомобиль өнеркәсібіндегі жетістіктерінің себептерін талдады. АҚШ-тағы Экономикалық даму қарқынының біршама төмендеуі аясында олардың серпілісі Ұлттық Басқару модельдері туралы өте өзекті мәселе болды.

Жапон менеджментінің әдістері зерттеушілерге ерекше қызығушылық тудырды, бұл ұйым мүшелері арасында командалық сезімді қалыптастыруға және олардың ұйымдастырушылық мақсаттарға жетуге белсенді қатысуын қамтамасыз етуге мүмкіндік берді. Жапондық компаниялар мотивация, топтық қызмет мәселелеріне, сондай-ақ жалпы ұйымның психологиялық проблемаларына мұқият назар аудару қажеттілігін тағы да көрсетті.

Ұйымдастыру психологиясына деген қызығушылықтың артуының нәтижесі 80-ші жылдары танымал менеджмент әдебиетінің пайда болуы болды. Бұл әдебиеттің ең жарқын үлгісі "тиімді басқаруды іздеуде" бестселлер Т. Петерс пен Р. Уотерман болды.[3]

Миллиондаған тиражбен жарық көрген бұл кітаптың авторлары экономикалық құлдырау жағдайында да ішкі және әлемдік нарықтардағы бәсекелестікті үнемі жеңіп келе жатқан американдық компаниялардың ортақ сипаттамаларын табуға тырысты. Зерттеушілердің пікірінше, олардың тұрақты жетістіктерінің негізі технологиялық жетістіктер емес, күрделі формальды құрылымдар емес, қызметкерлерді тұтынушыға қызметтердің кең спектрін ұсынуға ынталандыратын, өндірілген тауарлар мен қызметтердің сапасына мақтаныш сезімін қалыптастыратын, жұмысшылардың жаңа идеяларды құруға деген ұмтылысын қолдайтын нақты ұйымдастырушылық орта. Авторлар бұл тұжырымдарды ұйымдастырушылық психологияның тұжырымдамалары мен теорияларын терең талдаумен байланыстыра алды. Осы бағытты басқаруға арналған ең танымал кітаптардың ішінде В.Оучидің "Z теориясы" және К. Бланчард пен С. Джонсонның "тиімді менеджері" туралы айту керек. [8]

4. Ұйымдастыру психологиясының даму перспективалары

Кез-келген ғылымның дамуы білім жинауға және әдістерді жетілдіруге ғана емес, сонымен қатар осы білім саласының негізгі пәнін қайта қарастыруға және нақтылауға әкеледі. Ұйымдастырушылық психологияны ерте зерттеу ұйымның дәстүрлі көзқарастарына күмән келтірді және бұл жерде айтарлықтай жетістіктерге жетті. 70-90 жылдары ғалымдар эмпирикалық және теориялық білімнің үлкен қабатын жинады. Қазіргі заманғы ұйымдастырушылық психология, менің ойымша, оның жетістіктерін тиімді пайдалануға мүмкіндік беретін өзінің маңызды іргелі және қолданбалы жүгін қайта қарастыруды қажет етеді.

Бұл мақсатқа тек негізгі ұйымдастырушылық процесс ретінде билік идеясына негізделген ұйымдастырушылық психологияның жаңа ғылыми парадигмасын құру арқылы қол жеткізуге болады. Талдап қалыптасу процесі ұйымдастырушылық билік және ұйымдастырушылық нысандарын айтуға мәжбүрміз билік қана қамтамасыз етті прогресс адамзат, бірақ ол шешуші фактор қалыптастыру арнайы адами мінез-құлық түрлерінің жалпы. Мүмкін, бұл ұсынылған тәсілдің негізгі ғылыми жаңалығы онто мен филогенездегі биліктің осы негізгі рөлін негіздеуде.

Сонымен бірге, ұйымдастырушылық психологияның парадигмасын қайта қарау барлық жинақталған ғылыми тәжірибені жоққа шығармайды. Т. Кун ғылыми парадигмалардың өзгеруін суреттеп, Птолемей көзқарасынан ғаламға, орталыққа ауысуды мысалға келтіреді Галилея, гелиоцентрлік жер қарастырылды. [7]

Ежелгі дәуірде де, Галилейден бұрын, Жер бетінде ғаламның ортасын көріп, ғалымдар аспан денелерінің траекториясын, күн мен Айдың тұтылуын, теңіз толқындарын және т. б. дәл анықтайтын математикалық формулаларды ойлап тауып, сәтті қолданды.

Гелиоцентрлік парадигмаға көшу бұл үлкен жетістіктерді мүлдем жоймағаны өте маңызды-жай Галилео алғашқылардың бірі болып жердің орнына күннің орнына формулалар мен теорияларда есептеулер мен болжамдар әлдеқайда дәл болатындығын байқады.

Біз, қазір ұйымдастыру психологиясында ұқсас жағдайды көріп отырмыз:" қарама-қайшылықты " парадигмада құрылған әдістер мен теориялар көптеген ұйымдастырушылық айнымалыларды жеткілікті дәлдікпен түсіндіруге және болжауға мүмкіндік береді. Ұйымдастырушылық билік негізгі рөл атқаратын жаңа парадигмаға көшу бұл жетістіктерді жоққа шығармайды немесе жоққа шығармайды, бірақ олардың ұйымдағы нақты орнын көруге мүмкіндік береді және оларды тиімді пайдалануға мүмкіндік береді деп үміттенемін. [6]

Жақында академиялық және университеттік ғылымның ұйымдармен байланысы күшейе түсті, және осы кітапта жинақталған білім, сондай-ақ автор көптеген жылдар бойы жасаған ұйымдастырушылық психологияның жаңа парадигмасы ресейлік ұйымдардың менеджерлері мен қызметкерлеріне пайдалы болады және Ресейдің дағдарыстан шығуына ықпал етеді деген үміт бар. Сонымен бірге, ұйымдардың ақылға қонымды және сәтті қызметінің жасырын заңдылықтары зерттеушілер мен өршіл менеджерлер үшін ғана емес қызығушылық тудырады. Ұйымдастырушылық психологияны терең және жан-жақты түсіну әркім үшін маңызды болады және осы білімді игерген адам өзінің ең батыл жоспарларында сәттіліктің кілтін ала алады.

Қорытынды

Қазіргі уақытта ұйымдастыру психологиясындағы талқыланатын мәселелерге басты назар ұйымдастыру психологиясының тақырыбын және ұйымдастыру процестерді зерттеу әдістерін анықтауға бағытталған. Бастапқы ретінде ұйымдық өзін-өзі анықтау мәселесі анықталады.

Ғылыми пәннің қалыптасуы ең алдымен өзінің пәнін іздеу процесінде жүзеге асырылады. Демек, бүгінгі таңда ұйымдастырушылық психологияның маңызды мәселесі байланысты ғылымдармен (басқару психологиясы, еңбек психологиясы, Әлеуметтік психология) қарым-қатынаста "өзінің" пәндік өрісін бөліп көрсету және қолданбалы мәселелерді шешуде жинақталған тәжірибені қолдану болып қала береді. Осылайша, қазіргі қоғамдағы ұйымдастырушылық психологияның институционализациясы объективті дифференциация мен проблемалық интеграциямен қатар белгіленеді.

Ұйымдастыру психологиясы объектісінің (ұйымның) тарихи дамуы және ол туралы Әлеуметтік идеялардың дәйекті өзгеруі ұйымның нақты құрылымы мен нақты шекаралары жоқ желі ретінде жаңа метафораларының пайда болуына әкеледі. Бұл келесі мәселені – ұйымдық тұтастық мәселесін қою қажеттілігіне әкеледі. Тұтастық ұйымның әлеуметтік білім беру ретіндегі ең маңызды сипаттамасы болып қала ма, егер солай болса, онда бұл тұтастықты сақтаудың заманауи тетіктері қандай – бұл бүгінгі күні жауап күтетін сұрақтар.

Бүгінгі ұйымдастыру психологиясы өз қызметінде (ғылыми-зерттеу және практикалық) психологияның байланысты салаларының технологиялары мен құралдарын қолданады: Әлеуметтік психология, еңбек психологиясы, басқару психологиясы және т.б. алайда, бұл әдістер ұйымдастырушылық процестерді өлшей алмайды. Олардың формализациясына, параметрлілігіне, валидация мен стандарттаудың шектеулі болуына байланысты ұйымдастырушылық процестерді зерттеудің түбегейлі жаңа тәсілдерін жасау туралы сұраныс туындайды.

Бұл мәселе төрт жағынан қаралуы мүмкін: мазмұндық (объект және өлшеу нысанасы), процестік (технология), алынған нәтижелерді талқылау (деректерді түсіндіру) және валидтілік. Бұл ретте ғылыми-әдіснамалық пайымдау мақсатында деректерді жинақтаудың тұжырымдамалық сипатын атап өту қажет. Сонымен қатар, әдістердің жетіспеушілігі және зерттеу нәтижелерін олардың тұрғысынан түсіндіруде қиындықтар бар процессуалдық сенімділік

Әдебиеттер тізімі:

1. Бодров В. А. Кәсіби фитнес психологиясы. М., 2001.

2. Үлкен психологиялық энциклопедия. М.: 2004.

3. Занковский А. Н. Ұйымдастырушылық психология: "Ұйымдастыру психологиясы"мамандығы бойынша университеттерге арналған оқу құралы. — 2-ші басылым. - М.: Флинта: МПСИ, 2002. — 648 б.

4. Психология: мамандыққа кіріспе: оқу. ЖОО студ.үшін жинақ - 2-ші басылым., өңделг. және қосымш. - М.: Мағынасы; "Академия" баспа орталығы, 2003. - 382 б.

5. Ломов Б. Ф. Психологияның әдіснамалық және теориялық мәселелері. М.: ғылым., 1984.

6. Менеджмент / ред. Ж.В. Прокофьева. - М.: Білім, 2000.

7. Пряжпиков Н.С., Пряжникова Е.-Еңбек және адами қадір-қасиет психологиясы. М., 2001

8. "Психология хрестоматиясы" сериясы / құраст. және жалпы редакция Л.В. Винокурова, И. И. Скрипюк. - спб., 2001.

9. Журавлева А. Л. Өңдеген әлеуметтік психология: 2002.