ыты

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ОҚУ-АҒАРТУ МИНИСТРЛІГІ

"ӨРКЕН" БАЛАЛАРДЫҢ ӘЛ-АУҚАТЫН АРТТЫРУ

ҰЛТТЫҚ ҒЫЛЫМИ-ПРАКТИКАЛЫҚ ИНСТИТУТЫ" КеАҚ

ЗОРЛЫҚ-ЗОМБЫЛЫҚҚА ҰШЫРАҒАН НЕМЕСЕ КУӘ БОЛҒАН КӘМЕЛЕТКЕ ТОЛМАҒАНДАРДЫ ЕРТЕ АНЫҚТАУ ЖӘНЕ ОЛАРҒА КӨМЕК КӨРСЕТУ БОЙЫНША ӘДІСТЕМЕЛІК ҰСЫНЫМДАР

АЛМАТЫ, 2024

«ӨРКЕН» балалардың әл-ауқатын арттыру ұлттық ғылыми-практикалық институты» КеАҚ ғылыми-әдістемелік кеңесінің хаттамалық шешімімен ұсынылған

(2024 жылғы «7» маусымдағы № 3 хаттамасы)

Зорлық-зомбылыққа ұшыраған немесе куә болған кәмелетке толмағандарды ерте анықтау және оларға көмек көрсету бойынша әдістемелік ұсынымдар. Әдістемелік нұсқаулық.

Құрастырушы: Аскарова А.Т. – «ӨРКЕН» БӘАҰҒПИ» КеАҚ аға ғылыми қызметкері

Коканова В.С. – Алматы қ. Білім басқармасының ҚББЖТҒӘО «Психологиялық сүйемелдеу» бөлімінің жетекшісі

Омарова Г.Б. – п.ғ.к., «ӨРКЕН» БӘАҰҒПИ» КеАҚ ғылыми-әдістемелік бөлімінің жетекшісі

Оспанбек Н.Б. – «ӨРКЕН» БӘАҰҒПИ» КеАҚ аға ғылыми қызметкері

Шайланов Е.С . – «ӨРКЕН» БӘАҰҒПИ» КеАҚ ғылыми қызметкері

Кемалова С.К . – «ӨРКЕН» БӘАҰҒПИ» КеАҚ ғылыми қызметкері – «ӨРКЕН» балалардың әл-ауқатын арттыру ұлттық ғылыми-практикалық институты" КеАҚ, Алматы. – 2024, 116 б.

Әдістемелік нұсқаулықта зорлық-зомбылыққа ұшыраған немесе куә болған кәмелетке толмағандарды ерте анықтау және оларға көмек көрсету бойынша теориялық және практикалық ұсынымдар берілген. Зорлық-зомбылық құрбандарының эмоционалды жағдайы мен психологиялық әл-ауқатын қалпына келтіруге бағытталған білім беру процесіне қатысушылармен жұмыс істеудің практикалық тәсілдері мен әдістері сипатталған. Нұсқаулықта қауіпсіз және қолдау ортасын құруға, сондай-ақ кәмелетке толмағандар арасындағы зорлық-зомбылық туралы хабардарлықты арттыруға және алдын алуға баса назар аударылады.

Әдістемелік нұсқаулық білім беру ұйымдарының педагогтеріне, әдіскерлеріне, педагог-психологтеріне, әлеуметтік педагогтеріне көмекші құрал ретінде ұсынылады.

© "ӨРКЕН" балалардың әл-ауқатын арттыру

Ұлттық ғылыми-практикалық институты" КеАҚ

Мазмұны

Кіріспе.................................................................................................... Балалардың құқықтарын қорғау жөніндегі Қазақстан Республикасының нормативтік-құқықтық құжаттарымен реттеу....................................................................................................	4 5
Білім беру ұйымдарында зорлық-зомбылық жағдайларын және құрбандарын ерте анықтау..... Кәмелетке толмағандардың зорлық-зомбылық идеяларын психологиялық диагностикалау әдістері............................................. Зорлық-зомбылықтың құрбаны болған балаларға психологиялық көмек көрсету Зорлық-зомбылық құрбанының ата-анасына психологиялық көмек және қолдау көрсету............................................................................. Зорлық-зомбылықтың құрбаны болған балаларды оңалту және қалпына келтіру бойынша психологиялық көмек және қолдау көрсету технологиялары...................................................................... Зорлық-зомбылықтың алдын алу бойынша топтық жұмыстарға арналған диагностикалық жұмыс және тренингтік жаттығулар............................................................................................ Әлеуметтік-эмоционалдық дағдыларды дамыту бойынша сабақтарды тренинг элементтерімен жоспарлау............................ Қорытынды............................................................................................ Қосымшалар...........................................................................................	6 26 34 48 52 65 90 94 96

1. КІРІСПЕ

Қазіргі әлемде дағдарыстар адам өмірінің ажырамас бөлшегіне айналып отыр. Күн сайын адамдар соғыстар, қақтығыстар, кісі өлтіру және террористік актілер туралы біліп, өздері зорлық-зомбылық оқиғаларының куәгері немесе құрбаны болуда. Әр минут сайын адамдар зорлық-зомбылық жағдайларын теледидардан фильмдер, жарнамалар мен бейнеклиптерден көреді. Осындай жағдайда ересектер ғана емес, балалар да өздерін толық қауіпсіз сезінбейді, дегенмен әр адам жеке қауіпсіздік пен өміріне қол сұғылмауына құқылы. Травматикалық жағдайлармен бетпе-бет келу адамда күшті психологиялық дағдарысты тудырады, оның салдары көптеген жылдарға созылуы мүмкін. Мұның бәрі әсіресе балаларға қатысты.

Балаларға қатысты зорлық-зомбылық пен қатыгездік – қазіргі әлемнің өзекті мәселесі. Зорлық-зомбылық әр түрлі формада көрінуі мүмкін-физикалық, психологиялық, әлеуметтік және кибербуллинг, олардың әрқайсысы балалардың психикалық және физикалық денсаулығына айтарлықтай зиян келтіреді. Зорлық-зомбылық құрбандары көбінесе қорқыныш, алаңдаушылық, өзін-өзі бағалаудың төмендігі және әлеуметтік оқшаулану сезімін сезінеді, бұл олардың өміріне және дамуына кері әсер етеді.

Осы Әдістемелік ұсынымдар зорлық-зомбылық жағдайларын анықтау кезеңінен бастап оңалту және алдын алу шараларына дейінгі психологиялық сүйемелдеу әдістерінің толық сипаттамасын қамтиды. Құжатта білім беру процесінің барлық қатысушыларымен өзара іс-қимылдың тиімді тәсілдері қарастырылады, сондай-ақ қауіпсіз орта құруға бағытталған табысты тәжірибелер мен бағдарламалардың мысалдары келтірілген.

Психологиялық сүйемелдеу жұмысының негізгі аспектілерінің бірі кәмелетке толмағандармен қарым-қатынаста құпиялылық пен сенімділікті қамтамасыз ету болып табылады. Бұл балалар мен жасөспірімдер өз проблемалары туралы ашық сөйлесе алатын және айыптаудан немесе жазадан қорықпай қажетті көмек ала алатын жағдай жасауға мүмкіндік береді. Психологиялық қолдауды енгізу балалар арасында зорлық-зомбылық пен өзара сыйластық мәдениетін қалыптастыруға ықпал етеді.

Бұл ұсыныстар зорлық-зомбылық жағдайларына жедел әрекет етуге ғана емес, сонымен қатар балаларда сындарлы өзара әрекеттесу және өзін-өзі қорғау дағдыларын қалыптастыруға мүмкіндік береді, бұл сайып келгенде қауіпсіз және қолайлы ортаны құруға ықпал етеді.

Әдістемелік ұсынымдар білім беру процесінің барлық қатысушыларына осындай сүйемелдеу жұмыстарын енгізу және ұйымдастыру үшін, зардап шеккен және зорлық-зомбылықтан аман қалған балаларға жан-жақты қолдау көрсету үшін әзірленген.

Психологиялық қолдаудың негізгі міндеттеріне мыналар жатады:

• Зорлық-зомбылық жағдайларын ерте анықтау.

• Зардап шеккендердің психологиялық жағдайын диагностикалау және бағалау. Психологиялық көмек және қолдау көрсету.

• Оңалту шараларын ұйымдастыру.

• Зорлық-зомбылықтың қайталануының алдын алу.

• Мүдделі органдардың ынтымақтастығы.

2. Балалардың құқықтарын қорғау жөніндегі Қазақстан Республикасының нормативтік-құқықтық құжаттарымен реттеу

Әдістемелік ұсыныстарда көрсетілген материалдар зорлық-зомбылықтың көздерін, себептерін, формаларын біліп қана қоймай, психологтарға диагноз қоюды және балаларға оның салдарын жеңуге көмектесуді үйренуге мүмкіндік береді.

Қазақстан Республикасы Конституциясының 17-бабы адамның қадір-қасиетіне қол сұғылмаушылыққа кепілдік береді және кез келген адамға қатысты азаптауды, зорлық-зомбылықты, қатыгездікті немесе адам қадір-қасиетін қорлауды қолдануға тыйым салады. Сонымен қатар, Мемлекет ана, әке және бала құқықтарын толық қорғауға міндеттенеді[2]. Бала құқықтары туралы Конвенцияға сәйкес мемлекет балаларды зорлық-зомбылықтың кез келген түрінен қорғауға міндетті және олардың әл-ауқатының негізгі кепілі болып табылады. Қазақстан Республикасының 1995 жылғы Конституциясына және БҰҰ-ның Бала құқықтары туралы Конвенциясына сәйкес балаларға қатысты кез келген қатыгездікке тыйым салынады[3].

Сонымен қатар, "Бала құқықтары туралы" Заңның 10(2) бабы балаларды физикалық және/немесе психологиялық зорлық-зомбылықтан, сондай-ақ қатыгез, дөрекі немесе қорлайтын қарым-қатынастан қорғауды қамтамасыз етеді[4].

Қазақстан Республикасының Қылмыстық кодексі азаптаулар үшін қылмыстық жауаптылықты көздейді, бұл ретте кәмелетке толмағандарға азаптауларды қолдану 141-1(2) - бапқа сәйкес ауырлататын мән-жай ретінде қаралады. Қылмыстық Кодекстің 137 және 138-баптары балаларды қоғамдық және жеке салаларда қатыгездіктен қорғауды қамтамасыз етеді [5].

"Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы" Кодекске қосымша 2009 жылы қабылданған "Тұрмыстық зорлық-зомбылықтың алдын алу туралы" Қазақстан Республикасының Заңы қолданылады. Бұл заң тұрмыстық зорлық-зомбылыққа, соның ішінде балаларға қатысты зорлық-зомбылыққа қатысты мәселелерді реттейді және ұйымдық негіздерді белгілейді, Бала құқықтары туралы Конвенцияның 19(2) бабына сәйкес тұрмыстық зорлық-зомбылықтың алдын алуға және құрбандарға, соның ішінде кәмелетке толмағандарға көмек көрсетуге жауапты мемлекеттік органдарды анықтайды [6].

"Тұрмыстық зорлық-зомбылықтың алдын алу туралы" Заңның 10(4) - бабы құқық қорғау органдарын балаларды тәрбиелеу жөніндегі өз міндеттерін орындамайтын немесе тиісінше орындамайтын не оларға қатысты құқыққа қайшы әрекеттер жасайтын адамдарды анықтауға міндеттейді[7].

Сонымен қатар, 2024 жылғы 15 сәуірде елімізде "Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне әйелдер құқықтары мен балалардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Заңға қол қойылды. Бұл заң балаларға қатысты зорлық-зомбылық үшін жауапкершілік шараларын күшейтеді[8].

ІІІ. МЕКТЕПТЕГІ ЗОРЛЫҚ-ЗОМБЫЛЫҚ ЖАҒДАЙЛАРЫН ЖӘНЕ ҚҰРБАНДАРЫН ЕРТЕ АНЫҚТАУ

Балаларға қатысты қатыгездік (зорлық-зомбылық) – бұл баланың денсаулығы мен дамуына қауіп төндіретін физикалық немесе психикалық әл-ауқатын бұзатын кез келген мінез-құлық.

Дамыған елдерде 60-жылдардың басынан бастап балаларға қатысты зорлық-зомбылық мәселесіне мұқият назар аударылды. Теориялық деңгейде бұл мәселе ертерек қарастырылды. Анна Фрейд (Зигмунд Фрейдтің қызы) 1944 жылы былай деп жазды:

"Ерте балалық шақта кейбір тағамдардың, дәрумендердің және т.б. жетіспеушілігі, тіпті зиянды әсері бірден көрінбесе де, ересек жаста дене кемістігін тудыруы мүмкін екенін бәрі бұрыннан біледі. Бірақ дәл осы жағдай баланың психикалық дамуында да болатынын біле бермейді. Белгілі бір қажеттіліктер қанағаттандырылмаған кезде, оның салдары ұзаққа созылатын психологиялық ақаулар болуы мүмкін. Бұл белгілі бір қажеттіліктер жеке сүйіспеншіліктің, эмоционалды тұрақтылықтың және үздіксіз тәрбиелік әсердің болмауы".

Еуропадағы (Англия) статистикалық зерттеулерге сәйкес – балалардың шамамен 90% - ы ұрып-соғумен жазаланады, 7 жастағы балалардың шамамен 50% - ы қатал физикалық жазаға тартылады.

АҚШ-та жыл сайын шамамен 1,5 миллион бала қатыгездікке ұшырайды, оның 63%-ы немқұрайлылықтың құрбаны, 43% - ы зорлық-зомбылықтың құрбаны болды. (1).

Қазақстанда мектептегі зорлық-зомбылық мәселесі де өзекті болып табылады. ЮНИСЕФ жүргізген зерттеулерге сәйкес, 11-17 жас аралығындағы балалардың шамамен 66% - ы мектепте зорлық-зомбылықтың әртүрлі түрлеріне тап болған. Олардың 12% - ы физикалық зорлық-зомбылыққа, ал 54% - ы психологиялық зорлық-зомбылыққа ұшырады. Бұл сандар білім беру мекемелерінде жүйелі қолдау мен профилактиканы енгізу қажеттілігін көрсетеді.

Статистика психологиялық қызметтің тиімді жұмысы зорлық-зомбылық жағдайларының санын едәуір азайтып, оқушылардың психологиялық жағдайын жақсартып, қауіпсіз және қолайлы оқу ортасын құруға ықпал ететіндігін көрсетеді. (2).

Білім беру ұйымындағы зорлық-зомбылық сабақ кезінде мектептің аумағында немесе ішінде, келіп-кететін жолда, басқа жақта өткізілетін іс-шаралар кезінде (мысалы, экскурсиялар кезінде) болатын жоспарланған немесе аяқ астынан туындаған агрессивті әрекеттер.

Білім беру ұйымындағы зорлық-зомбылық субъектілері мен объектілері педагогтер сонымен қатар басқа да қызметкерлер, білім алушылар және олардың ата-аналары бола алады. Аталған топтардың ішінде кез келген адам зорлық-зомбылықтың бастамашысы немесе зардап шеккен тарап куәгер болуы мүмкін (1-сурет)

1-сурет. Зорлық-зомбылықтың субьектілері

Мектептегі зорлық-зомбылық жағдайларын ерте анықтау зорлық-зомбылық құрбандарын қолдауға бағытталған психологиялық қызметтің маңызды кезеңі болып табылады. Мұндай жағдайларды тиімді анықтау зардап шеккен оқушыларға уақтылы көмек көрсетуге, зорлық-зомбылықтың алдын алуға және қауіпсіз оқу ортасын құруға мүмкіндік береді. Осы мақсаттарға жету үшін бірнеше негізгі әдістер мен стратегияларды қамтитын кешенді тәсілді қолдану қажет:

Педагогтер мен мектеп қызметкерлерін оқыту

Мұғалімдер мен мектептің басқа қызметкерлері оқушылармен қарым-қатынастың алдыңғы қатарында болғандықтан, зорлық-зомбылық белгілерін бірінші болып байқауы мүмкін. Сондықтан қызметкерлерді оқыту зорлық-зомбылықты ерте анықтаудың негізгі компоненттерінің біріне айналады. Тұрақты тренингтер мен семинарлар мұғалімдерге физикалық, психологиялық және кибербуллингтің белгілерін тануға, сондай-ақ осындай жағдайларға дұрыс жауап беруге көмектеседі. Мұғалімдердің зорлық-зомбылыққа тап болған оқушыны қалай қолдау керектігін және қайдан көмек сұрау керектігін білуі маңызды.

Оқушыларға сауалнама жүргізу

Оқушылар арасында үнемі жүргізілетін анонимді сауалнамалар балалардың тікелей хабарламауы мүмкін зорлық-зомбылық жағдайларын анықтауға мүмкіндік береді. Сұрақтар оқушылар өздерінің тәжірибелері мен көрген жағдайлары туралы қауіпсіз және ашық айта алатындай етіп тұжырымдалуы керек. Нәтижелер мәселенің ауқымын анықтауға және оны шешудің стратегияларын жасауға көмектеседі. Бұл сауалнамалар сонымен қатар сыныптағы қарым-қатынас, оқушылардың әл-ауқаты және олардың мектептегі қауіпсіздікті қабылдауы туралы сұрақтарды қамтуы мүмкін.

Жеке әңгімелер мен кеңестер

Психологтер мен әлеуметтік педагогтер оқушылармен, әсіресе эмоционалды немесе мінез-құлық проблема белгілерін көрсететін адамдармен үнемі жеке әңгімелер жүргізуі керек. Оқушылар өз мәселелерін талқылау кезінде өздерін жайлы және қауіпсіз сезінетін сенімді атмосфераны құру маңызды. Бұл әңгімелер жасырын зорлық-зомбылық жағдайларын анықтауға көмектеседі және психологтерге қажетті қолдау мен араласуға мүмкіндік береді.

Әлеуметтік желілер мен онлайн белсенділікті бақылау

Кибер зорлық-зомбылық мектеп оқушылары арасында зорлық-зомбылықтың кең таралған түріне айналуда. Сондықтан оқушылардың әлеуметтік желілері мен онлайн әрекеттерін бақылау зорлық-зомбылықты ерте анықтаудың маңызды аспектісіне айналады.

Мектептер балалардың интернеттегі мінез-құлқын бақылау және кибербуллинг жағдайларын анықтау үшін ата-аналармен ынтымақтаса алады. Сонымен қатар, желідегі қауіпсіз мінез-құлық бойынша білім беру іс-шаралары оқушыларға онлайн кеңістіктегі қауіптер мен қорғаныс әдістерін түсінуге көмектеседі.

Ата-аналармен өзара әрекеттесу

Ата-аналар зорлық-зомбылықты анықтауда және алдын алуда маңызды рөл атқарады. Мектеп ата-аналармен зорлық-зомбылық белгілері мен балаларға көмек көрсету тәсілдері туралы ақпарат бере отырып, белсенді түрде араласуы керек. Тұрақты ақпараттық сессиялар мен кеңестер ата-аналарға балаларының мінез-құлқы мен жағдайына мұқият болуға көмектеседі. Мектеп пен отбасы арасындағы ашық және сенімді байланыс зорлық-зомбылықты уақытылы анықтау мен алдын алудың негізгі факторы болып табылады.

Анонимді хабарлама жүйесін құру

Оқушылар зорлық-зомбылық жағдайлары туралы қауіпсіз хабарлауы үшін мектеп анонимді хабарлама жіберуге мүмкіндік беруі керек. Бұл арнайы электрондық пошта жәшігі, сенім телефоны немесе балалар өз мәселелерін құпия түрде бөлісе алатын онлайн платформа болуы мүмкін. Анонимді хабарламалар зорлық-зомбылық туралы ашық айтудан қорқатын оқушыларға әлі де қажетті көмек пен қолдау алуға мүмкіндік береді.

Мектеп психологтері мен әлеуметтік педагогтердің рөлі

Мектеп психологтері мен әлеуметтік педагогтер зорлық-зомбылықты анықтау және алдын алу процесінде шешуші рөл атқарады. Олардың кәсіби дайындығы мен дағдылары диагностиканы тиімді жүргізуге және психологиялық қолдау көрсетуге мүмкіндік береді. Мектепте тұрақты кеңес беру процесі және барлық оқушылар үшін психологиялық көмектің болуы маңызды. Сондай-ақ, зорлық-зомбылық құрбандарымен жұмыс істеудің заманауи әдістері мен тәсілдері туралы хабардар болу үшін мамандардың біліктілігін арттыру бағдарламалары қажет.

Мониторинг технологиялары мен бағдарламаларын енгізу

Заманауи технологиялар зорлық-зомбылықты анықтау процесін айтарлықтай жақсарта алады. Интернеттегі оқушылардың мінез-құлқын бақылау үшін арнайы бағдарламалар мен қосымшаларды пайдалану, сондай-ақ зорлық-зомбылық туралы анонимді хабарлау жүйелерін енгізу проблемаларды уақтылы анықтауға және оларға жауап беруге көмектеседі. Бұл технологиялар мектептің зорлық-зомбылықтың алдын алу және анықтау жөніндегі жалпы жұмыс жүйесіне біріктірілуі тиіс.

Мектептегі зорлық-зомбылық жағдайларын ерте анықтау қызметкерлерді оқытуды, оқушылармен үнемі жүргізілетін сауалнамаларды, жеке әңгімелер мен консультацияларды, әлеуметтік медианы бақылауды, ата-аналармен қарым-қатынасты және заманауи технологияларды қолдануды қамтитын кешенді тәсілді қажет етеді. Осы әдістерді тиімді жүзеге асыру әр оқушы өзін қауіпсіз сезінетін және қажетті көмек ала алатын қауіпсіз және қолдау көрсететін мектеп ортасын құруға мүмкіндік береді.

Қазақстанда инклюзивті білім беруге, ерекше қажеттіліктері бар балаларға ерекше көңіл бөлінеді. 2021 жылғы "Strategy 2050" шолу-талдау порталының деректеріне сәйкес, елде 702 мыңнан астам мүгедек адам бар, оның 96,9 мыңы 18 жасқа дейінгі балалар. Біздің елімізде мүгедектігі бар адамдар әлеуметтік жәрдемақылар мен төлемдер, әлеуметтік оңалту және арнайы әлеуметтік қызметтер түріндегі мемлекеттік көмекке сене алады.

ДДҰ мүгедек балаларға қатысты зорлық-зомбылық деңгейі дені сау балалар арасындағы ұқсас көрсеткіштен 3,7 есе жоғары екендігіне назар аударады. Психикалық ауруы немесе ақыл-ойы бұзылған балалар мүгедектігі жоқ құрдастарына қарағанда жыныстық зорлық-зомбылыққа 4,6 есе жиі ұшырайды. Мүгедек балалар стигматизацияға, кемсітушілікке ұшырайды және надандықтан зардап шегеді. Мүгедек балаларды мамандандырылған мекемелерде ұстау олардың зорлық-зомбылыққа осалдығын арттырады. Мұндай мекемелерде қарым-қатынас бұзылыстары бар балалардың оларға қатыгездік фактілерін жариялау мүмкіндігінде шектеу бар.

Арнайы медициналық мекемелерде мүгедек балалар дәрігердің тұрақты тексерулеріне үйренеді, шешінуден қорықпайды және олардың ұялу сезімі жоғалады. Ал, ауыр психикалық ауытқулары бар балаларда бұл сезім мүлдем дамымаған. Олар өздерінің денелерінің интимдік сала екенін түсіне алмайды, сондықтан олар интеллект ақыл-ойы дұрыс құрдастарына қарағанда жыныстық зорлық-зомбылықтың құрбаны болу ықтималдығы үш есе жоғары.

Мүгедек балалар қамқоршылар, жүргізушілер, үй қызметшілері, автобус жүргізушілері, мұғалімдер және басқа да көптеген ересектермен қарым-қатынас жасайды, олардың арасында балаларға қатыгездікпен қарайтын ересектер де аз емес.

ДДҰ мамандары мамандандырылған мекемелерде балаларды "тәртіпке келтіру" мақсатында жасалатын физикалық зорлық-зомбылық әрекеттеріне қолмен, таяқпен және шлангпен ұру, сондай-ақ баланың басын қабырғаға ұру, олардың бостандығын шектеу мақсатында балаларды зығыр қаптарға байлау, оларды жиһазға байлау, бірнеше күн бойы суық бөлмеде ұстау, сондай-ақ, өздерінің нәжісінде жатуға мәжбүрлейтін жағдайлар анықтаған.

Есту және көру қабілеті бұзылған балалар қарым-қатынас қажеттілігі мәселесінен зардап шегеді. Бұл балаларға ересектер назар аудармайтыны белгілі. Бұл олардың зорлық-зомбылықтың құрбаны болу мүмкіндігін арттырады.

Қазақстанда мүгедек балалар мен ерекше қажеттіліктері бар балаларды тәрбиелеп отырған ата-аналарға психологиялық көмек көрсету және кеңес беру үшін онлайн-қолдау қызметі ұйымдастырылған. Телефон нөмірі-1414.

Отбасындағы зорлық-зомбылық құрбандарының жағдайларын анықтау

Баланы тәрбиелеу, оның денсаулығы мен әл-ауқатына қамқорлық жасау – бұл ата-анадан көп күш пен шыдамдылықты, уақытты қажет ететін процесс. Тәжірибе көрсеткендей, ата-аналар балаларына деген шынайы сүйіспеншілік пен қамқорлықты сезінетін табысты отбасыларда да тәрбие процесінде баланы ұрып-соғу, физикалық жарақат салу, қажеттіліктерін қагнағаттандырмау секілді фактілер кездеседі. Сонымен қатар, ата-аналардың көпшілігі мұндай тактика – балаларының құқықтарын бұзу, сондай-ақ баланың психикалық және физикалық дамуындағы мүмкін ауытқулардың себебі екенін жақсы түсінеді.

Мәдениеті төмен отбасылардағы баланың, бала өмірдің қуанышына емес, ауыртпалыққа айналатын отбасылардағы жағдайы әлдеқайда нашар. Отбасылардың бірінші тобы үшін ерекше жағдай болып табылатын жоғарыда аталған тәрбие әдістері бұл жерде қалыпты нәрсеге айналуда.

Егер ата-аналардың біреуі немесе екеуі де маскүнемдікке, нашақорлыққа тәуелді болса немесе отбасы үнемі қаржылық қиындықтарға тап болса, жағдай одан әрі шиеленісе түседі. Сондықтан, бүгінгі таңда отбасындағы балаларға қатысты зорлық-зомбылық пен қатыгездік мәселесі – бұл жай ғана талқылап қана қоймай, оны шешу үшін шаралар қабылдау қажет мәселе.

Егер зорлық-зомбылық күдігі немесе фактісі туындаса, психологтер:

1. Баланың өзімен сөйлесуге тырысып, оны мұқият тыңдауы керек. Егер ол сізге ашылса, балаға сеніп, оған қолдау көрсетіңіз. Балаға көңіл бөліп, оның эмоционалды және мінез-құлық ерекшеліктерінің себептерін анықтауға тырысу керек.

2. Ата-аналармен немесе оларды алмастыратын адамдармен сөйлесу міндетті болып табылады.

3. Жарақаттарды тіркеу үшін травматологиялық пунктке немесе басқа медициналық мекемеге хабарласу керек.

4. Мәселені шешуге полицияны немесе тергеу комитетінің қызметкерлерін тарту керек.

5. Баланың тұрғылықты жері бойынша қорғаншылық және қамқоршылық органдарына жүгіну керек.

1. Баланың психикалық жағдайына әсер ететін зорлық-зомбылықтың түрлері мен формалары

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен орта – жеке тұлғаның деструктивті әсерінен арылуға деген ұмтылысты, қараусыздықты тудыратын қазіргі қоғамның маңызды әлеуметтік мәселелерінің бірі.

Жоғарыда келтірілген негіздемелер білім беру ортасының негізгі психологиялық параметрі ретінде адамның психикалық денсаулығына зиян келтіретін мәселе.

Психологиялық қауіпсіздік деп біз өзара әрекеттесудегі психологиялық зорлық-зомбылық көріністерінен бос, жеке және сенімді қарым-қатынас қажеттіліктерін қанағаттандыруға ықпал ететін, ортаның анықтамалық маңыздылығын тудыратын және оған қатысушылардың психикалық денсаулығын қамтамасыз ететін білім беру ортасының жағдайын түсінеміз.

Психологиялық қауіпсіз білім беру ортасын құру құрылымы

Осы міндеттерді шешуді қамтамасыз ететін ұйымдық құрылым– бұл әлеуметтік-эмоционалды жағдайдың жекелеген аспектілерін қамтитын білім беру жүйесі, оның психологиялық мәні білім беру ортасының психологиялық қауіпсіздігін сақтау үшін жағдайлар мен мүмкіндіктер жасау болып табылады.

Бірыңғай білім беру кеңістігі білім беру жүйесінің барлық субъектілерінің әлеуметтік денсаулығының физикалық, психикалық, эмоционалдық жағдайын сақтауға және нығайтуға бағытталған білім беру саясаты есебінен құрылады.

Балаларға қатысты зорлық-зомбылық әртүрлі формада болуы мүмкін:

• психологиялық зорлық-зомбылық;

• физикалық зорлық-зомбылық;

• жыныстық зорлық-зомбылық;

• буллинг;

• кибербуллинг;

• кемсітушілік.

Зорлық-зомбылық құрбандарына уақтылы және тиімді психологиялық көмек көрсету оларды қалпына келтірудің және одан әрі психологиялық жарақаттанудың алдын алудың маңызды аспектісі болып табылады.

Психологиялық немесе эмоционалдық зорлық-зомбылық:мінезге әсер етіңіз, өзін-өзі бағалау сезімін жоюға, өзін-өзі бағалауды жоюға, Әлеуметтік және эмоционалды дамуға кедергі келтіруге және жақсы өмірге ұмтылуға бағытталған қасақана әрекеттер жасау.

Балаға назар аудармау, өтіп бара жатып, оны ұрып - соғу, итеру, баланы қорқытуға тырысу, дүрбелең сезімін тудыру, жасына сәйкес келмейтін талаптар қою, сөзсіз айыптау, ар-намысты қорлау, сүймеу, ауызша қорлау, алдау, өмірге және денсаулыққа қауіп төндіретін әрекеттерді жасауға мәжбүрлеу, мінезге әсер ететін, өзін-өзі бағалау сезімін жоюға, өзін-өзі бағалауды жоюға, әлеуметтік және эмоционалды дамуға кедергі келтіруге және жақсы өмірге ұмтылуға бағытталған қасақана әрекеттер жасау.

Мұндай зорлық-зомбылықтың белгілері келесідей:

• орынсыз сынау, жекіру, қорқыту;

• ар-намысты қорлау, жала жабу;

• баланың ішкі жағдайына, оның көңіл-күйіне қарамастан, назар аудармау арқылы жазалау;

• мектепке баруға тыйым салу;

• достары мен құрдастарының көз алдында ренжіту;

• туыстарымен және достарымен сөйлесуге тыйым салу;

• кез келген байланыс құралдарын пайдалану мүмкіндігінен айыру;

• қоғамдық орындарда қорлау;

• үйден қашуға мәжбүрлеу және т. б.

Мұндай әрекеттер сөзсіз баланың психикасына кері әсер етеді және келесі салдарларға әкеп соғуы әбден мүмкін:

- күйзелісті сезіну;

- сананың өзгеруі;

- үмітсіздік сезімінің пайда болуы.

Физикалық зорлық-зомбылық – бұл басқа баланың немесе ересектердің балаға күш қолдануы. Әлсіз адамның денсаулығына, өміріне, дамуына, өзін-өзі бағалауына зиян келтіреді. Бала физикалық зорлық-зомбылықтан жарақат алады. Бұл баланың мүгедек болып, тіпті өлуіне әкеледі. Бұл ұрып-соғудан адам өліміне әкелетін өте қауіпті әрекет. Күш көрсету арқылы жасалған әрекеттер:

• баланы жағасынан алу;

• сілку, шашынан тарту, тұншықтыру;

• ұру, тепкілеу;

• азаптау;

• кез келген талаптар мен шарттарға келісуге мәжбүрлеу;

• жабық бөлмеде қамауда ұстау;

• азық-түлікті, басқа да қажетті заттарды сатып алудан бас тартуға мәжбүрлеу;

• жеке мүлкіне зиян келтіру;

• ата-аналарға, туыстарына немесе достарына зиян келтіру;

• түнде тыныштық бермеу.

Сонымен қатар, ересек адамды немесе баланы есірткіні, алкогольді, улы заттарды, қоздырғыш дәрілерді қолдануға тарту (мысалы, дәрігердің тағайындауынсыз ұйықтататын таблеткаларды қабылдау) физикалық зорлық-зомбылыққа жатады.

Физикалық зорлық-зомбылық медициналық сараптама деректері негізінде оңай анықталады. Бірақ физикалық зорлық-зомбылықтың салдары өте қауіпті және келесі жағдайларға әкелуі мүмкін:

психиканың бұзылуы, стрестік жағдайлар;

қорқақтық, жасқаншақтық, ұялшақтық;

оқшаулану, өзін қорғай алмау, қорғансыздық;

мүгедек болып қалу қаупі.

Сексуалдық (жыныстық) зорлық-зомбылық – қыздардың мектепке, колледжге немесе басқа білім беру мекемесіне барғысы келмеуінің, оқуын тастап кетуінің немесе мүлдем қашып кетуінің басты себебі.

Жыныстық зорлық-зомбылықтың көріністері:

• нәпсіқұмарлық сипаттағы сөздерді айту;

• адамға еш себепсіз жанасу нремесе құшақтау;

• адамның жыныс мүшелерін ұстау;

• порнографиялық фото немесе видео көрсету;

• қылымсушылық;

• кездесуге мәжбүрлеу, артынан қалмау;

Мұндай зорлық-зомбылықтың салдары өте ауыр. Жәбірленушілер көбінесе Энн Бургесс пен Линда Холмстром сипаттаған «зорлық-зомбылық синдромына» ұшырайды. Адам мазасыз күй кешеді, есірік пайда болуы мүмкін. Қорқыныш сезімінде жүреді. Кейбіреулер сабырлы болуға тырысып, ештеңе болмағандай кейіп танытады, бірақ іштей қорқыныш сезімінен, сенімсіздікден арыла алмайды. Олар ойларын жинақтай алмайды, жұмысынан береке кетеді, тіпті күнделікті жұмыстарын істей алмайды.

Жыныстық зорлық-зомбылықтың қаупі:

жыныстық жолмен берілетін инфекцияларды жұқтыруы;

жүкті боп қалуы мүмкін;

өзін-өзі бағалауы төмендеуі;

үлгерімі нашарлайды;

отбасы мен жақындарының оған қарым-қатынасының нашарлауы.

Инцест – бұл жасына қарамастан, жақын туыстық байланыста болған адамдар арасындағы жыныстық қатынас. Инцест әкесі мен қызы, әкесі мен ұлы, ағасы мен әпкесі, анасы мен қызы арасында болуы мүмкін, ең көп таралған нұсқа – әкесінің немесе өгей әкесінің зорлық-зомбылығы.

Инцест мәселесі ең қиын мәселелердің бірі болып табылады, өйткені зорлық-зомбылықты жақын туысы жасайды. Егер әкесі, белсенді қылмыскер болса, онда анасы көбінесе пассивті болады, өйткені ол инцест туралы тікелей және жанама ақпаратты санасынан шығарып, "соқыр" және "саңырау" болып қалуды жөн көреді. Бұл қыздың немесе бойжеткеннің әкесінің немесе өгей әкесінің зорлық-зомбылығы туралы айтқаннан кейін, анасы қызын өтірік айтты деп айыптайды (немесе оны айыптаған кезде оған ішінара сенеді) және ештеңе болмағандай кейіп танытады. Бұл жағдай жиі кездеседі.

Өкінішке орай, ананың қызына сөзсіз сенетін, күйеуін бұзатын және қызына зорлаушыға болған оқиға үшін жауапкершілікті жүктей отырып, барлық қолдау көрсететін нұсқасы сирек кездеседі.

Балаларға порнографияны көрсету, балаларды порнографиялық өнім шығару үшін пайдалану және әдебиетте балалардың қатысуымен жыныстық мінез-құлық сияқты әрекеттер жыныстық теріс пайдалану деп аталады.

Буллинг - адамды қорлау, агрессия немесе күш көрсету арқылы өзінің мықтылығын көрсету. Буллер мұны күшпен де, ауызша кемсітушілікпен де жасайды. Буллингтің белгілері:

• күш қолдану;

• мазақ ету, лақап ат қою;

• баланың жеке заттарына зиян келтіру, ұрлау;

• қорқыту;

• жәбірленушіні басқалармен араластырмау;

• бопсалау, қорқыту.

Егер мұндай әрекеттер орын алса, онда мектеп баланың қауіпсіздігіне үнемі қауіп төндіретін орынға айналады. Оқушы ата-анасына жағдайды айтудан қорқып, себепсіз сабақтан қала бастайды.

Төмендегі кестеден бұл әрекеттердің қалай орындалатынын көре аласыз.

1-кесте. Агрессордың әрекет ету формалары

Зорлық-зомбылық әрекеттері

Күш қолдану	Топ мүшелерінің агрессиясы – жәбірленушіні қасақана итеру, ұрып-соғу, тепкілеу және басқа да ауырсыну тудыратын әдістер арқылы көрсетіледі.
Мазақтау, лақап аттар қою	Оқушының ар-намысы мен қадір-қасиетін қорлайды, өзін түкке тұрғысыз сезінуге мәжбүрлейді, ыңғайсыз жағдайға қалдырады.
Беделін түсіру	Мақсаты – жәбірленушіні көпшілік алдында ұятқа қалдыру. Жасөспірімнің жасамаған әрекеттері туралы өсек, жала жабу, айыптау мен шағымдар тарату.
Баланың жеке заттарына зиян келтіру	Жеке заттарға зиян келтіру психологиялық тұрғыдан физикалық зорлықпен бірдей қабылданады. Агрессорлардың алдында өз заттарын сақтай алмауынан ұялу мен қорқу сезімі бірге жүреді.
Қорқыту	Жәбірленуші басындағы жағдайды ересек адамға айтайын десе, оны ұрып-соғу қаупі туындауы мүмкін. Нәтижесінде жәбірленуші басқалардың қолдауы мен қорғауын алу мүмкіндігінен айырылады.
Жәбірленушіні басқалармен араластырмау	Жәбірленушіге топтық іс-шараларға қатысуға рұқсат бермейді, көмек көрсетпейді, топтық мәселелерді шешуде оның пікірімен санаспайды. Бұл жәбірленушіні мүлдем елеусіз қалдырады.
Бопсалау	Топтық зорлық-зомбылық қорлау мен бопсалауға айналуы мүмкін. Жәбірлеушілер қорлықты тоқтатамыз деп жәбірленушіден ақша немесе басқа да материалдық құндылықтар талап етеді.

5. Кибербуллинг – бұл интернет, әлеуметтік желі мен әртүрлі мессенджерлер арқылы адамды қорлау/бопсалау мақсатында жүйелі түрде әдейі жасалатын психологиялық зорлық-зомбылық. Дөрекі, қатыгез сипаттағы мәтіндік хабарламалар жіберу; жәбірленушіні онлайн режімінде мазақ ету не жеке басына тән ақпаратты, фотоны не бейнежазбаны орналастыру; басқа баланың қыр соңына түсу не мазақ ету мақсатында жалған тіркеу жазбасын, веб-парақшаны не онлайн-режімінде бейне жасау сияқты әрекет түрлерін қамтиды.

2 023 жылы Қазақстандағы кибербуллинг мәселесіне айтарлықтай назар аударылды. Қазақстанның денсаулық сақтау министрлігі жүргізген ұлттық зерттеу жасөспірімдердің 6,8%-ы айына екі-үш рет қудаланатынын көрсетті (zakon.kz) (Азаттық радиосы). Сондай-ақ, өткен жылы Қазақстандағы балалардың шамамен 17,5% - ы мезгіл-мезгіл кибербуллингті қоса алғанда, буллингке тап болғаны белгілі болды (zakon.kz).

2023 жылы ҚР Пезиденті балаларды кибербуллингтен қорғауға бағытталған заңға қол қойды. Бұл заң әлеуметтік желі иелері мен мессенджерлерді балаларды қорлау мен қорқыту белгілері бар контентті жоюға міндеттейді. Бұл деректер балаларға қолдау көрсетіп, кибербуллингтен қорғау жүйесін одан әрі нығайту қажеттілігін көрсетеді. Бүгінгі таңда әр баланың телефоны, ноутбугы сияқты электронды құрылғылары бар. Әрине, замана көшінен қалуға болмайды, бірақ олардың біздің балаларымыздың тағдырына теріс әсер ететінін де жоққа шығаруға болмайды.

6. Кемсітушілік – баланың жынысына, ұлтына, мәртебесіне, әлеуметтік-экономикалық жағдайына, дініне не мүгедектігіне т.б. жағдайларына қарай ортаға қоспай бөліп тастау. Кемшілігін ылғи бетіне басып, менсінбей сөйлеу.

Оның, яғни жанындағы баланы кемсітудің әрттүрлі себептері болады. Мысалы:

• өткен тәжірибенің сәтсіздігі;

• қорқыныш немесе кейбір мәселені дұрыс түсінбеу;

• өзімшілдік (эгоизм);

• мүдделер мен көзқарастардың сәйкес келмеуі;

• әлеуметтік теңсіздік, қолжетімді мүмкіндіктердің жоқтығы;

• денсаулығы мене сыртқы түрі ерекшеліктерінің айырмашылығы.

Осындай психологиялық кемсітушіліктің кесірінен бала өзін керексіз, сүйкімсіз сезінеді, қорланады, күйзеліске ұшырайды.

Білім беру саласының кез келген қатысушысы белгілі бір жағдайлар туындаған кезде зорлық-зомбылыққа қатысуы мүмкін. Әрбір білім алушы жәбірленуші, қорлаушы немесе зорлық-зомбылықтың куәгері болуы мүмкін. Дегенмен, құқық бұзушыларға, зардап шеккендерге және куәгерлерге тән жеке ерекшеліктерді ажыратуға болады.

2-сурет

Зорлық-зомбылыққа қатысушылардың рөлдері

Әдетте, агрессорға айналатын балалар мен жасөспірімдер өздеріне сенімді, топта үстемдік етуге және басқаларды бағындыруға бейім, психикалық және физикалық тұрғыдан күшті, эмоционалды импульсивті және тез ашуланып, агрессияға тез беріледі, олар өз құрбандарына, өздері жәбірлейтін құрдастары мен жасы кіші балалараға ғана емес, сонымен қатар ересектерге де ((мұғалімдер, ата-аналар, құқық қорғау органдарының өкілдері) деген жанашырлық сезімнен жұрдай. Отбасылық қолайсыздықтан, ата-аналармен шиеленісті қарым-қатынастан, оқу үлгерімінің төмендігінен және жақсы отбасынан шыққан табысты оқушыларға деген қызғаныштан туындаған мазасыздық балалар мен жасөспірімдердің мәртебесіне қауіп төндіруі мүмкін. Олар сыныптағы немесе мектептегі балаларға зорлық-зомбылық жасау арқылы өздерінің күштілігін көрсетеді. Іштегі ызының, күйіктің орнын солай толтырады. Көбінесе жәбір көрсететіндер заңға, мінез-құлық нормаларына бағынбайтын бұзақы балаларды өздеріне үлгі етеді.

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен құрбандардың бойында өзіне деген сенімсіздік пайда болады, өзін-өзі төмен бағалай бастайды, өмірде кездесетін қиындықтаға төқтеп бере алмайды, кез келген жағдайға мазасыздана бастайды. Зорлық-зомбылыққа қарсы тұра алмайды, өзін-өзі қорғай алмайды, құрдастарымен тиімді қарым-қатынас жасауға қиналады. Көбінесе бұл физикалық тұрғыдан әлсіз немесе ұялшақ балалар мен жасөспірімдер, өздеріне сенімді екенін көрсете алмайды. Бойларындағы алаңдаушылық пен қорқынышты жасыра алмайды.

2. Зорлық-зомбылықтың белгілері, диагностикасы

және салдары

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен балалардың психологиялық жағдайын диагностикалау және бағалау процесі күрделі және көп қырлы, кәсібилік пен эмпатияны қажет етеді. Тиімді диагностика мен бағалау жәбірленушінің тәжірибесінің тереңдігі мен сипатын түсініп қана қоймай, оқушының эмоционалды және психологиялық әл-ауқатын қалпына келтіруге бағытталған жеке көмек пен қолдау жоспарын жасауға мүмкіндік береді.

Бұл жұмыста диагностика мен бағалаудың негізгі әдістері мен тәсілдері, олардың маңыздылығы мен практикалық қолданылуы қарастырылады.

Диагностика мен бағалаудың маңыздылығы.

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккендердің психологиялық жағдайын диагностикалау және бағалау көмек көрсетудің негізгі қадамдары болып табылады. Олар келесі нәтижелерге қол жеткізуге мүмкіндік береді.

• Тиісті араласу мен қолдау әдістерін таңдау үшін маңызды психологиялық жарақат дәрежесін анықтау.

• Жәбірленушінің нақты қажеттіліктерін анықтау: жеке ерекшеліктерді түсіну жеке көмек беру бағдарламаларын жасауға көмектеседі.

• Жағдайдың динамикасын бақылау: тұрақты бағалау оқушының психологиялық жағдайындағы өзгерістерді бақылауға және көмек көрсету жоспарын түзетуге мүмкіндік береді.

• Қайталанған зорлық-зомбылық жағдайларының қаупін бағалау: зорлық-зомбылыққа ықпал ететін факторларды түсіну алдын алу шараларын жасауға көмектеседі.

Диагностика әдістері

Зорлық-зомбылық құрбандарының психологиялық жағдайын диагностикалау бірнеше негізгі санаттарға бөлуге болатын әртүрлі әдістерді қолдануды қамтиды: бақылау, сауалнамалар мен сұхбаттар, психологиялық тестер және аспаптық әдістер.

1. Бақылау

• Оқушының мінез-құлқын бақылау диагностиканың алғашқы қадамдарының бірі болып табылады. Психологтер мен тәрбиешілер зорлық-зомбылықты көрсетуі мүмкін мінез-құлықтың өзгеруін байқауы мүмкін:

• Оқу белсенділігінің өзгеруі: оқушы оқуға деген қызығушылықтың төмендеуін, оқу үлгерімінің нашарлауын көрсете алады.

• Әлеуметтік оқшаулану: зардап шеккен адам сыныптастарымен қарым-қатынастан аулақ бола алады, тұйықталады.

• Эмоционалды реакциялар: қорқыныштың, мазасыздықтың, агрессияның немесе апатияның жиі көріністері проблеманың бар болуын көрсетуі мүмкін.

• Физикалық белгілер: түсініксіз жарақаттар немесе зорлық-зомбылық белгілері.

2. Сауалнамалар мен сұхбаттар

• Оқушылармен, олардың ата-аналарымен және мұғалімдерімен сауалнама жүргізу және сұхбаттасу жәбірленушінің жағдайы мен тәжірибесі туралы толығырақ ақпарат жинауға мүмкіндік береді.

• Құрылымдық сұхбат: алдын-ала дайындалған сұрақтарды пайдалану жүйеленген деректерді алуға мүмкіндік береді.

• Құрылымсыз сұхбат: нақты жоспарсыз ашық сөйлесу жасырын сезімдер мен тәжірибелерді ашуға көмектеседі.

• Анонимді сауалнамалар: анонимділік оқушыларға өз проблемалары туралы ашық айтуға мүмкіндік береді.

3. Психологиялық тестер

• Стандартталған психологиялық тестілерді қолдану оқушының психологиялық жағдайын объективті бағалауға мүмкіндік береді:

• Мазасыздық пен депрессияны анықтау тестері: Спилбергердің мазасыздық шкаласы немесе Бек депрессия шкаласы сияқты сынақтар мазасыздық пен депрессия деңгейін анықтауға көмектеседі.

• Проективті әдістер: ТАТ (Тақырыптық Апперцептивті Тест) немесе Роршах тесті сияқты тесттер жасырын сезімдер мен ойларды анықтауға мүмкіндік береді.

• Өзін-өзі бағалау және әлеуметтік дағдыларды бағалау сынақтары: бұл сынақтар зардап шеккен адамның өзін қалай қабылдайтынын және басқалармен қарым-қатынасын түсінуге көмектеседі.

3. Аспаптық әдістер

Кейбір жағдайларда оқушының жағдайы туралы қосымша ақпарат алу үшін нейропсихологиялық сынақтар немесе физиологиялық өлшемдер (мысалы, стресті бағалау үшін қандағы кортизол деңгейі) сияқты аспаптық әдістер қолданылуы мүмкін.

Диагностика жүргізу алгоритмі

Зардап шеккендердің психологиялық жағдайын диагностикалау және бағалау процесі бірнеше кезеңнен тұрады:

1. Бастапқы ақпарат жинау

Осы кезде зардап шеккен адам туралы барлық қолжетімді ақпаратты жинау маңызды:

• Анамнез: оқушының жеке және отбасылық тарихы туралы мәліметтер жинау.

• Ағымдағы жағдайды бағалау: зорлық-зомбылық орын алған контексті түсіну.

2. Бастапқы бағалауды жүргізу

Оқушының жағдайы туралы бастапқы деректерді алу үшін бақылауды, сауалнамаларды және сұхбаттарды пайдалану. Сенімді байланыс орнату және сөйлесу үшін қауіпсіз ортаны қамтамасыз ету маңызды.

3. Диагностикалық әдістерді таңдау

Бастапқы мәліметтер негізінде одан әрі диагностикалау үшін ең қолайлы психологиялық тесттер мен әдістерді анықтау.

4. Диагностика жүргізу

Оқушымен және қажет болған жағдайда оның айналасымен тесттер мен қосымша сұхбаттар өткізу. Жәбірленушінің жас ерекшеліктерін және жеке ерекшеліктерін ескеру маңызды.

5. Деректерді талдау және түсіндіру

Диагностикалық нәтижелерді өңдеу, алынған деректерді талдау және нәтижелерді түсіндіру. Бұл кезеңде анағұрлым объективті баға алу үшін әріптестермен ынтымақтастық маңызды.

6. Көмек көрсету жоспарын әзірлеу

Диагностика нәтижелері негізінде психологиялық қолдауды, психологиялық іс-шараларды және қажет болған жағдайда сыртқы мамандарды тартуды қамтитын жеке көмек жоспары жасалады.

Диагностиканың этикалық аспектілері

Зардап шеккендердің психологиялық жағдайын диагностикалау және бағалау кезінде этикалық нормаларды қатаң сақтау қажет:

• Құпиялылық: барлық деректер қатаң құпия болуы керек.

• Келісім: диагностика жүргізуге оқушыдан және оның ата-анасынан (егер оқушы кәмелетке толмаған болса) ақпараттандырылған келісім алу.

• Құрмет пен эмпатия: жәбірленушіге құрметпен және жанашырлықпен қарау, оның қауіпсіздігі мен жайлылығын қамтамасыз ету.

Практикалық қолдану және ұсынымдар

Мектеп жағдайында зардап шеккендердің психологиялық жағдайын сәтті диагностикалау және бағалау үшін мыналар ұсынылады:

• Мамандар тобын құру: кешенді тәсіл үшін командаға психологтерді, әлеуметтік қызметкерлерді, педагогтер мен медицина қызметкерлерін қосу.

• Оқыту және біліктілікті арттыру: зорлық-зомбылық құрбандарын диагностикалау мен қолдаудың заманауи әдістері бойынша мамандарға арналған тұрақты тренингтер мен курстар.

• Стандарттар мен хаттамаларды әзірлеу және енгізу: жұмыстың сапасы мен тиімділігін арттыруға мүмкіндік беретін диагностика жүргізудің бірыңғай стандарттары мен хаттамаларын жасау.

• Заманауи технологияларды қолдану: оқушылардың жағдайын диагностикалау және мониторинг жүргізу үшін цифрлық құралдар мен бағдарламаларды енгізу.

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккендердің психологиялық жағдайын диагностикалау және бағалау көмек пен қолдау көрсету процесінің маңызды кезеңдері болып табылады. Әр түрлі әдістер мен құралдарды қолдануды қамтитын кешенді тәсіл оқушының жағдайының толық бейнесін алуға және тиімді араласу стратегияларын жасауға мүмкіндік береді. Этикалық нормаларды қатаң сақтау, мамандардың кәсібилігі мен эмпатиясы осы саладағы табысты жұмыстың кепілі болып табылады. Сайып келгенде, тиімді диагностика мен бағалау әр оқушы өзін қорғалған сезінетін және қажетті көмек ала алатын қауіпсіз және қолдау ортасын құруға ықпал етеді.

Эмоционалды зорлық-зомбылық, бір қарағанда, зорлық-зомбылықтың ең оңай түрі болып көрінгенімен, кейде адамның өмірінде басқаларға қарағанда тереңірек із қалдырады. Физикалық зорлық-зомбылықтан туындаған жаралар мен тыртықтар жазылады, жыныстық қатынастан кейін пайда болған аурулар емделеді, бірақ жан жаралары, психикалық бұзылулар және естеліктер көптеген жылдар бойы азап шеккізеді…

Балаға қатысты эмоционалдық зорлық-зомбылықтың белгілері мен диагностикасы

Сыртқы көрсеткіштер:

• физикалық дамудың артта қалуы;

• сөйлеу дамуындағы елеулі кемшіліктер;

• тәрбиелеу қиын;

• жалпы дамуда өз жасындағы балалардан артта қалады (есте сақтау, зейін, қабылдау, ойлау, моториканы дамыту);

• түнгі және / немесе күндізгі зәрді ұстамау;

• психосоматикалық шағымдар (бас ауруы, іштің ауыруы, жүрек тұсының шаншуы және т.б.).

Баланың эмоционалды және мінез-құлық реакциялары:

Басқаларға кедергі жасайды, өзін тым белсенді ұстайды;

мінез-құлықтың бұзылуына тән әдеттер бар (тістеу, бірқалыпты тербелу, шымшу, саусақты сору, тырнақтарды кеміру және т. б.);

жаман ұйықтайды;

түнгі қорқыныш;

басқа балалармен қалай ойнауды білмейді;

бәрінен қорқады;

мазасыз ойлар жиі пайда болады;

истерикалық реакциялар;

немесе керісінше:

тежелген, қызықсынбау

әңгімеге немесе жұмысқа қосылмайды;

эмоционалды иммунитет, бейжалық;

көңілсіз, депрессиялық;

көңіл мен жылулық үшін кез келген ересек адамға "жабысады".

Үйдегі күнделікті айқай, қорлайтын сөздер, әрине, баланың психикасында терең із қалдырады және оның тұлға ретінде қалыптасуына әсер етеді.

Эмоционалды зорлық-зомбылыққа ұшыраған баланың жеке ерекшеліктері:

Өзін-өзі төмен бағалау;

өзін-өзі құрметтеуінің төмен деңгейі;

агрессивтілік немесе немқұрайлылық;

жалғыздық пен қажетсіздік сезімі;

достардың болмауы;

тіпті аздаған стресс мазасыздық пен қозуды тудырады.

Ұят пен қорлықты бастан кешірген балалар өз балаларымен де сондай әрекет етуге бейім. Мұның себебі – олардың балалар мен ересектер арасында басқа тәжірибесінің жоқтығы. Баланың ересек әлемге келетін сезімдері шектеулі болады, мұндай адамдар нәзіктікке, сүйіспеншілікке және эмпатияға қабілетті емес. Олар әдетте басқа адамдарды түсінуде қиындықтарға тап болады, олар қатыгез, сенімсіз және бақытсыз. "Ол жаман, ақымақ, ебедейсіз" деген сана олардың өмірін уландырады. Өзін-өзі бағалау және өзін-өзі құрметтей өте төмен. Бүкіл балалық шағымен бірге жүретін ересектердің мінез-құлқын модельдеу арқылы мұндай адам айналасында бірдей төзімсіз орта жасайды.

Экрандағы зорлық-зомбылық

Бүгінгі күні балалар экрандардан бұрынғыдан да көп зорлық-зомбылыққа ұшырайды. Экран деп біз теледидар экрандарын, бейнелерді, компьютерлік ойындарды, сондай-ақ интернетті айтамыз.

Зерттеу нәтижелері бойынша жастар теледидар экрандарында бастап аптасына 16-17 сағат өткізеді.

Біздің балалар не көреді?

* Бағдарламалардың 61% - да зорлық-зомбылық бар;

* Зорлық-зомбылықтың 26% - ы қару-жарақпен көрсетіледі;

* Барлық музыкалық бейнелердің 22,4% - ы зорлық-зомбылықтың белгілі бір түрлерін қамтиды;

* Жыл сайын жасөспірімдер жыныстық қатынасқа қатысты 15000-ға жуық әзіл мен кеңес естиді.

* Интернетте көптеген порнографиялық сайт бар.

* Алкогольді, темекіні немесе есірткіні көрсету бағдарламалардың 70% -ында, сондай-ақ ең танымал 40 фильмнің 38-і және барлық музыкалық бейнелердің жартысында бар.

Экрандардан зорлық-зомбылыққа жиі ұшырайтын балалар ортақ сипаттамаларға ие:

* Экранда көргендерін көшіріп, өздерін зорлық-зомбылыққа бейім ұстай бастайды;

* Дөрекі сөйлейді;

* Зорлық – зомбылық қалыпты және күнделікті өмірдің ажырамас бөлігі болып табылады деген түсінік қалыптасады;

* Ұялшақ және жасқаншақ болады.

Теледидар немесе компьютер экранының алдында ұзақ отыру физикалық белсенділікті, оқуды және достарымен қарым-қатынасты әлсіретеді.

Физикалық зорлық-зомбылықтың белгілері, диагностикасы және салдары

Сыртқы көрсеткіштер:

* Сым, белдік, таяқпен және т. б. әр түрлі физиологиялық дәрежедегі дененің көгеру белгілері.

* Күйік іздері, әдетте өкшедегі, алақандағы, арқадағы және бөкселердегі темекіден қалған жарақаттар.

* Ыстық затқа күйіп қалу (оттықтан, табадан, үтіктен және т.б.).

* Ішкі зақымданулар (іштен ұру нәтижесіндегі бауырдың жарылуы).

* Сынықтар, созылулар, негізінен бас сүйегі, мұрын, беттегі түрлі жарақаттар.

* Басындағы шашы жоқ жерлердің болуы.

* Тыртықтар, байлау іздері, тырнақ іздері, саусақпен қысу іздері.

* Қолдың ізі, терідегі шағу іздері.

* Дәрі-дәрмектерді немесе алкогольді күштеп қабылдағаннан кейін баланың ерекше жағдайы.

* Зорлық-зомбылық белгілері бар қайтыс болған бала.

Баладағы эмоционалды және мінез-құлық реакциялары:

* Ересектермен қарым-қатынаста мазасыздықты сезінеді.

* Өзін кінәлі сезінеді.

* Шектен тыс мінез-құлық көрсетеді; немесе агрессивтілік немесе қарым-қатынасқа құлықсыздық.

* Ата-анадан қорқады.

* Үйге барудан қорқады.

* Ата-ананың ұрғанына шағымданады.

•Көбінесе бір нүктеге қарап, айналасында ештеңе көрмейді.

* Ұзақ уақыт бойы бір жерде жатып, айналаға қарап тұра алады.

* Дәрігердің қарауында жыламайды.

*Сұрақтарға шатастырып жауап береді.

* Басқалардың жылауына ауыр әсер етеді.

* Кейде өзін ересек адам ретінде ұстайды.

* Өзіне назар аудару үшін басқаларды манипуляциялауға тырысады.

* Өзін-өзі бағалауы төмен.

Мінез-құлқындағы түсініксіз өзгерістер (бұрын көңілді бала - қазір үнемі қайғылы, ой үстінде, тұйық болып жүреді).

* Үйден қашу.

* Ауа-райына сәйкес келмейтін киім кию (денесіндегі көгеруді жасыру үшін).

Барлық жастағы балаларды, тіпті сәбилерді де ұрып-соғу және қорлау жағдайлары кездеседі. Нәрестелердегі ең көп таралған зақым оларды шайқау нәтижесінде пайда болады. Нәрестелерді сілку өте қауіпті. Нәрестенің басы денесінің қалған бөлігімен салыстырғанда тым үлкен. Басын ұстамағанда, құлайды, өйткені оның мойын бұлшықеттері басын әлі ұстай алмайды. Басты шайқағанда баланың басы алға және артқа тез қозғалады. Бұл кезде кішкентай қан тамырлары жарылып, баланың миындағы қан мына ауруларға: есту және көру жүйесіндегі бұзылыстарға, оқумен байланысты қиындықтарға және өлімге әкеп соғуы мүмкін.

Диагностика

Тексеру кезінде баланың әңгімесін және тексеру нәтижелерін егжей-тегжейлі жазу керек. Дене жарақаттарының егжей-тегжейлі сипаттамасының болмауы сот-медициналық сарапшының пікірін қиындатып, қайғылы оқиғаға кінәлі адамға әділ жазадан құтылуға көмектеседі.

Салдары

Зорлық-зомбылықтың немесе лайықсыз қарым-қатынастың кез келген түрінен зардап шеккен балалар бір-біріне ұқсас, өйткені олардың барлығы психологиялық жарақат алған.

Балалар сенімсіз және қорқақ болады, олар бейтаныс адамдарды қауіпті деп санауы мүмкін. Көбінесе кек алуға деген ниет зорлық-зомбылықтың құрбаны болған баланың өзін агрессорға айналдырып, басқаларды төбелес пен жанжалға итермелейді. Баламен кез келген лайықсыз қарым-қатынас ол үшін ересектердің балалармен мінез-құлқының қолайлы екендігі туралы сабақ болып табылады және болашақта ол сол мінез-құлықты модельдейді. Сауалнамаға қатысқан жасөспірім қылмыскерлердің үштен екісі бала кезінен бастап қатыгездікке ұшыраған.

Посттравматикалық стресс, қатыгездікке қатысты естеліктердің жиі еске түсуі оқуға зейіннің төмендігіне әсер етеді, нәтижесінде баланың сабақ үлгерімі төмендейді.

Бала кезінен физикалық зорлық-зомбылықтың құрбаны болған балаларда орталық жүйке жүйесінің жұмысында бұзылулар, интеллект деңгейі төмендеп, психикалық дамуы тежелген және сөйлеу проблемалары болуы мүмкін.

Бас жарақаттары, аяқ-қолдың сынуы және басқа да жарақаттар өмір бойы денсаулықтың нашарлауына әкеледі.

Жыныстық зорлық-зомбылықтың белгілері, диагностикасы және салдары

Сыртқы көрсеткіштер:

* Жыртылған, қанға боялған ш киім.

* Жүру және отыру қиындықтары.

* Жыныс аймағындағы ауырсыну, шығу тегі түсініксіз іштің ауыруы, бас ауруы туралы шағымдар.

*Жыныс аймағындағы ісік немесе тітіркену

*Сыртқы жыныс мүшелеріндегі көгерулер.

*Жыныс мүшелерінен қан кету.

* Кеудедегі, бөкселердегі, іштің төменгі бөлігіндегі, жамбастағы гематомалар.

* Киімдегі, терідегі және жыныс аймағындағы, жамбастағы сперманың іздері.

Жарақаттар мен аурулардың сипаты:

* Жыныс мүшелерінің, анальды аймақтың зақымдануы, соның ішінде қыздық перденің тұтастығын бұзу.

* Анус саңылаулығы.

* Жыныстық жолмен берілетін аурулар.

* Жүктілік.

* Нәжісті ұстамау ("киімді ластау"), энурез.

* Жүйке-психикалық бұзылулар.

* Психосоматикалық бұзылулар.

Баланың психикалық жағдайы мен мінез-құлқының ерекшеліктері:

Мектеп жасына дейінгі балалар:

* Түнгі қорқыныш және ұйқының бұзылуы.

* Мазасыздық пен қорқыныш.

* Регрессивті мінез-құлық (кіші жасқа тән әрекеттер).

* Жыныстық мінез-құлық туралы жасқа тән емес білім, сондай-ақ құрдастарымен, ойыншықтарымен немесе өзімен жыныстық агрессивті ойындар.

* Ашық мастурбация.

* Біреумен жалғыз қалудан қорқады.

* Бұл ересектерге жыныстық зорлық-зомбылыққа шағымданады.

Бастауыш мектеп жасындағы балалар:

* Оқу үлгерімінің күрт нашарлауы.

* Жарақаттан кейінгі стресстік бұзылулар, шоғырлануға қабілетсіздік.

* Жыныстық мәселелер, жыныстық сипаттағы мінез-құлық туралы жасына тән емес білім.

* Ашулану, агрессивті мінез-құлық.

* Зорлауға қатысы жоқ құрдастарымен және ата-аналарымен қарым-қатынастың нашарлауы.

* Деструктивті мінез-құлық.

* Мастурбация.

Жасөспірімдер:

* Депрессия.

* Өзін-өзі бағалаудың төмендігі.

* Агрессивті, қоғамға қарсы мінез-құлық.

* Мектептегі проблемалар.

* Әлеуметтік оқшаулау.

* Жыныстық сәйкестендіру қиындықтары.

* Жыныстық мінез-құлық.

* Қорқыту және өзін-өзі өлтіру әрекеттері.

* Алкогольді, есірткіні қолдану.

* Жезөкшелік, азғындық жыныстық қатынас.

* Үйден кету.

* Әлсіздерге қатысты зорлық зомбылық (соның ішінде жыныстық қатынас).

Диагностика

Жыныстық зорлық-зомбылықты тану өте қиын. Біріншіден, дәлелдер өте сирек кездеседі, екіншіден, агрессор әрқашан зорлық-зомбылық фактісін жоққа шығарады. Сондықтан баланың сөзі диагноз қою үшін үлкен маңызға ие. Көбінесе балалар өзі туралы ашып айтпайды:

Мұндай үнсіздіктің бірнеше себептері бар:

* Баланы қорқытқан.

* Осы оқиға туралы айтуға ұялады.

* Болған оқиғаны құпия сақтауды баладан талап етеді.

* Осы оқиғаға бала өзін кінәлі сезінеді.

* Оны мұндай қарым-қатынастың қалыпты екендігіне сендіреді.

Жыныстық зорлық-зомбылықты уақытылы диагностикалау үшін жиі жүргізілетін медициналық тексерулер үлкен маңызға ие, оның барысында жоғарыда сипатталған зорлық-зомбылықтың сыртқы белгілеріне назар аудару қажет.

Анамнезді жинау кезінде отбасының сипаттамасы ерекше маңызды, өйткені инцест көбінесе дисфункционалды және асоциалды отбасыларда кездеседі. Сондай-ақ, егер баланың өзі зорлық-зомбылық туралы айтса оған немқұрайлықпен қарамау керек.

Балалар басынан өткен зорлық-зомбылық оқиғалар туралы ашылып айта бермейлді, егер ол бұл туралы айтса, ол шындықты айтуы мүмкін. Сондай-ақ, мүмкін болатын зорлық-зомбылық туралы көршілер, туыстар және басқа адамдарға хабарлауы мүмкін. Ойын, сурет салу, сөйлесу кезінде бала сексуалды тақырыптарды қозғаса, бұл оның белгілі бір осы бағыт бойынша зорлық-зомбылққа ұшырағанын білдіруі мүмкін. Зорлық-зомбылыққа тән психологиялық реакциялар "баланың жыныстық зорлық-зомбылыққа дағдылану синдромы" ретінде сипатталады.

Сонымен, егер зорлық-зомбылықтың бір ғана белгісі болса – бұл дабыл қағуға себеп болады, бірақ егер олардың бірнешеуі болса – бұл дереу тергеуді бастау үшін айқын сигнал.

Жыныстық зорлық-зомбылықтан зардап шеккен баламен сөйлескен кезде маман (психолог, терапевт, тергеуші, әлеуметтік қызметкер және т.б.) оның жарақаттан кейінгі күйзеліске ұшыраған адаммен жұмыс істейтінін есте ұстауы керек.

IV. КӘМЕЛЕТКЕ ТОЛМАҒАНДАРДЫҢ ЗОРЛЫҚ-ЗОМБЫЛЫҚ ИДЕЯЛАРЫН ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ ДИАГНОСТИКАЛАУ ӘДІСТЕРІ

Баланың зорлық-зомбылық туралы идеяларын диагностикалау әдістемесі «Аяқталмаған сөйлемдер»

Бұл әдіс жасөспірімдер арасындағы зорлық-зомбылық туралы идеялардың когнитивті, эмоционалды және мінез-құлық аспектілерін диагностикалауға арналған (ерте жастық шақ), атап айтқанда: баланың қандай идеясы бар: зорлық-зомбылық құбылыс ретінде, күнделікті өмірде қандай эмоциялармен бетпе-бет келу керек, қандай да бір эмоционалды фонның себептері қандай; қандай мінез-құлық зорлық-зомбылық жағдайында бала үшін қолайлы.

Сабақтар жеке де, топта да жүргізілуі мүмкін. Субъектіге аяқталуы керек ұсыныстары бар бланк беріледі. Әдістемені жүргізу уақыты - 15 мин. Жалпы зорлық-зомбылықты зерттеу үшін әдістеме жасырын түрде жүргізілуі мүмкін.

Нұсқаулық: сенің алдыңда бірнеше аяқталмаған сөйлем бар. Әр сөйлемнің соңын жаз. Ойыңа бірінші келген жауапты жаз. Бұл сынақ емес, дұрыс және бұрыс жауаптар жоқ.

Әдістеме мәтіні:

1. Мен қатты қорқамын, егер ________________________________________________ _______________________________________________________________________

2. Егер балалар менің қалай қорқатынымды білсе _______________________________ _______________________________________________________________________

3. Егер сені ашуландырса, __________________________________________________ _______________________________________________________________________

4. Балалардың мына нәрсенің көмегімен тәрбиелеу керек_________________________ _______________________________________________________________________

5. Бала отбасында _________________________________________________________ _______________________________________________________________________

6. Менің жақын достарым, мені ______________________________________________ _______________________________________________________________________

7. Мен үйге баруға қорқамын, _______________________________________________ _______________________________________________________________________

8. Мен жалғыз қалғаным дұрыс, себебі________________________________________ _______________________________________________________________________

9. Егер мен біреуді ұрып жатқанын көрсем, онда _______________________________ _______________________________________________________________________

10. Басқар біреуді мына жағдайда ұруға болады_________________________________ _______________________________________________________________________

11. Бала айналасындағыларға қорқынышпен қарайды, себебі ______________________ _______________________________________________________________________

12. Өзіңнен әлсіз адамға күш қолдану __________________________________________ _______________________________________________________________________

13. Ата-аналар балаға мынандай жағдайда айқайлайды ___________________________ _______________________________________________________________________

14. Егер менің балаларым болса, онда ешқашан _________________________________ _______________________________________________________________________

15. Менің отбасым идеалды болатын еді, егер __________________________________ _______________________________________________________________________

16. Мен мына оқиғадан кейін жалғыз қалғым келеді ______________________________ _______________________________________________________________________

17. Мен үйден қашып кетер едім, егер _________________________________________ _______________________________________________________________________

18. Мен ата-аналарымның мына әрекетін ұнатпаймын ____________________________ _______________________________________________________________________

19. Мен қалаймын _________________________________________________________ _______________________________________________________________________

20. Дұрыс жаза - бұл ________________________________________________________ _______________________________________________________________________

Рақмет!

Зерттеу барысында алынған мәліметтерді «Аяқталмаған сөйлемдер»

әдісін қолдана отырып түсіндіру мазмұнды талдау әдісімен жүзеге асырылады.

Кілт

№ 2,7,9,13,18,19 сұрақтарға жауаптар баланың зорлық – зомбылық туралы түсініктерінің эмоционалды аспектісін сипаттайды, № 3,4,11,20 сұрақтарға жауаптар когнитивті, ал № 1,8,10,12,14,16 сұрақтарға жауаптар мінез – құлық аспектісін сипаттайды.

"Досқа хат" әдістемесі

"Досқа хат" жобалау әдістемесі жасөспірімдер арасындағы зорлық-зомбылық пен зорлық-зомбылық жағдайларын диагностикалауға бағытталған. Әдістемеде құрдасы тап болған зорлық-зомбылық жағдайы сипатталған. Жасөспірімдерге кейіпкерге қолдау хатын жазу ұсынылады. Зерттеу процедурасы топта жүргізіледі. Біз жасөспірімге келесі жағдайды ұсынамыз:

"Өткен жылдың қазан айында (зерттеу орнынан аумақтық қашықтықта орналасқан жер) мұндай жағдай орын алды: 7 (10) сыныпта оқитын Дима денесінің көптеген көгерулері, гемотомасы және сынықтармен ауруханаға түсті. Дима сабақтан кейін үйге келгенде, мас ата-анасының ас үйде отырғанын көрді. Олар Димаға тиісіп, ұрыса бастады. Дима бұған жауап ретінде қарсылық білдіруге тырысты, әкесі ашуланып, ұлын қолына түскеннің бәрімен ұра бастады. Қазір Дима ауруханада ұзақ уақыт емделуде. Димаға қолдау көрсету үшін біз оның құрдастарынан Димаға хат жазуды сұрауды шештік. Біздің ойымызша, Дима оларды оқығанда, ол сіздің қолдауыңызды сезінеді және тезірек жазылады".

Зорлық-зомбылықтан аман қалған жасөспірім "оны жақсы түсінеді", "менімен де солай болды", "мен де сезіндім" және т.б. жауаптарды қолданады. Сондықтан алынған нәтижелерді түсіндірудің негізгі құралы мазмұнды талдау әдісі болып табылады.

Бақылау картасы

Әдістеме зорлық-зомбылық жағдайынан аман қалған балаға тән сыртқы физикалық және мінез-құлық көріністерін анықтауға бағытталған. Картаны мұғалім, тәрбиеші, әлеуметтік педагог немесе баламен үнемі байланыста болатын кез келген ересек маман толтырады.

Нұсқаулық: балаға тән белгілерді белгілеңіз.

№	Мінездеме	Иә	Жоқ
1	Оған сұрақ қойғанда тез ашуланып, жылап, қызарып кетеді
2	Қатарластарына мән бермей, қарым-қатынасқа түспейді
3	Өзін сергек жануарлар секілді сезінеді, бойын ересектерден алшақ ұстайды
4	Үнемі апатияда, пассивті, ешнәсеге назар аудармайды, сирек күледі
5	Энергияның жиі әлсіреуі байқалады
6	Достық қарым-қатынасты ұнатпайды және басқаларға мейірімділік көрсетпейді
7	Басқалармен үнемі ынтымақтастықта өмір сүреді,басқаларды оңай игереді
8	Өзін басқаларға ашық көрсеткісі келетіндей киінеді (ұлдар – ерекше шаш үлгісі, сәнді шалбар; қыздар – опа-далап, қысқа киімдер)
9	Мұғалім тарапынан көмек пен бақылауды үнемі қажет етеді
10	Ескертулерге негативті түрде қарайды
11	Үнемі агрессивті (айқайлайды, күш қолданады). Өзінен әлсіз балаларға күш қолданады
12	Басқалардың заттарын қиратады және тығып қояды
13	Оқуға қызықпайды
14	Ересектерді рұқсатына мән бермейді
15	Ережелерге бағынбайды, талпынбайды
16	Қолдарын ретсіз сермиді
17	Тырнағын тістейді
18	Сөйлеуінде мүкістік бар. Кекештенеді. Тұйық.
19	Баланың сабаққа қатыспауын ата-аналары ақтап алады
20	Өзін жаман сезінгендей сезінеді
21	Үнемі бас аурулары мен вирустық аурулармен ауырады.

Алынған нәтижелерді сандық түсіндіру үшін келесі кілтке сәйкес әрбір сауалнама шкаласы бойынша ұпайлардың қосындысын есептеу қажет:

Шкаланың атауы	Сұрақтар	Балдар
"Жаңа адамдар мен жағдайларға сенімсіздік"	1,2,3	«Иә» - 1 балл «жоқ» - 0 балл
"Депрессия және өзін-өзі күту"	4,5,6	«Иә» - 1 балл «жоқ» - 0 балл
"Басқаларға қатысты алаңдаушылық"	7,8,9	«Иә» - 1 балл «жоқ» - 0 балл
"Басқаларға деген дұшпандық"	10,11,12	«Иә» - 1 балл «жоқ» - 0 балл
«Әлеуметтік нормативтіліктің болмауы»	13,14,15	«Иә» - 1 балл «жоқ» - 0 балл
«Невротикалық симптомдар»	16,17,18	«Иә» - 1 балл «жоқ» - 0 балл
"Қоршаған ортаның қолайсыз жағдайлары"	19,20,21	«Иә» - 1 балл «жоқ» - 0 балл

Метафоралық ассоциация карталары (МАК) жеке саланы диагностикалау, үйлестіру және оны конструктивті дамыту мақсатында пилоттық мектеп мамандары қолданатын бірегей құрал болып табылады. Метафора (ассоциация) арқылы травматикалық жағдайға тез қол жеткізуге болады, бұл қосымша қайта травматизацияны болдырмауға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, МАК зорлық-зомбылыққа ұшыраған балалардың болжамдарын зерттеу үшін қауіпсіз орта жасайды және дағдарыстық жағдайдан шығу жолдарын табуға көмектесетін ішкі қалпына келтіру процестерін бастауға ықпал етеді.

1. Метафоралық ассоциация карталары (MAК) психотерапевттердің, психологтердің және басқа мамандардың жұмысында қолданылатын проекциялық психологиялық әдістеме болып табылады. Олардың қалай қызмет ететінін және зорлық-зомбылық тақырыбымен жұмыс істеу кезінде оларды қалай пайдалануға болатынын қарастырайық.

2. MAК-ның жұмыс принципі:

• Метафоралық карталар – жарқын символдар, адамдар, жануарлар, пейзаждар мен жағдайлар бейнеленген бейнелердің жиынтығы.

3. Жәбірленуші картаны таңдағанда, ол өзінің ойларын, сезімдерін және ассоциацияларын суретке көрсетеді. Бұл психиканың бейсаналық қабаттарына қол жеткізуге мүмкіндік береді.

4. Зорлық-зомбылықпен жұмыс істегенде қолдану:

Психологтер Метафоралық ассоциация карталарын:

Зорлық-зомбылықпен байланысты эмоционалдық тәжірибені ашуға;

Жасырын жанжалдар мен жарақаттарды анықтауға;

Проблемаларды шешу үшін ресурстарды табуға;

Баланы қолдауға қолдануға болады;

Қауіпсіз ортаны қамтамасыз етуде қолдануға болады.

МАК артықшылығы:

• Жан-жақтылық пен қарапайымдылық: Барлық жастағы және ұлт өкілдері үшін қолайлы.

• Жұмсақтық және қауіпсіздік: : түпсанаға қысымсыз қол жеткізуге мүмкіндік береді.

• Қарсылықтың төмендеуі: Психикалық қорғаныс механизмдерін айналып өту.

• Диагностиканың жылдамдығы мен тереңдігі: Мәселенің түп-тамырын анықтауға көмектеседі.

«Салдарын түзегенше, алдын алған жақсы» деген сөз баршаға белгілі және онымен әрбір психолог келісетіні сөзсіз.

Буллинг құрбандарымен жұмыс істеуге арналған дене терапиялық элемент жаттығулары

Дене терапиялық элемент жаттығулары немесе денеге бағытталған психотерапия буллинг құрбандарымен жұмыс істеудің тиімді құралы бола алады. Бұл әдіс дене мен психика бір-бірімен тығыз байланысты және денемен жұмыс жасау арқылы адамның эмоционалды және психологиялық күйінде оң өзгерістерге қол жеткізуге болады деген идеяға негізделген. Төменде буллинг құрбандарымен жұмыс істеуде пайдалы болуы мүмкін дене терапиялық элемент жаттығуларының кейбір әдістері берілген:

Денені тану және денені сканерлеу

Буллинг құрбандары көбінесе стресс пен мазасыздықтың жоғары деңгейіне ұшырайды, бұл дене кернеуі мен ауырсыну түрінде көрінуі мүмкін. Денені сканерлеу – бұл клиентке дене сезімдеріне назар аударуға және шиеленіс аймақтарын білуге көмектесетін әдіс. Науқастан басынан бастап саусақтарына дейін оның әр бөлігіне назар аудара отырып, денесін баяу "сканерлеуді" сұрайды. Бұл жаттығу сіздің физикалық стресстік реакцияларыңызды жақсы түсінуге және демалуды үйренуге көмектеседі.

Тыныс алу жаттығулары

Буллинг зардап шеккендерге созылмалы шиеленісті және дәрменсіздік сезімін тудыруы мүмкін, бұл көбінесе таяз немесе жылдам тыныс алумен бірге жүреді. Терең диафрагмалық тыныс алу сияқты жаттығулар стресс деңгейін төмендетуге, зейінді жақсартуға және эмоционалды жағдайды тұрақтандыруға көмектеседі.

Қозғалыс арқылы эмоцияларды босату әдісі

Бұл әдіс стихиялық қозғалыстар арқылы репрессияланған эмоцияларды білдіруді және босатуды қамтиды. Науқасқа қазіргі уақытта өзінің ішкі сезімдеріне сүйене отырып, қалағандай қозғалуға шақырылады. Бұл шайқалуды, билеуді немесе жай ғана еркін қимылдарды қамтуы мүмкін. Осылайша, адам жинақталған эмоцияларды білдіруге және ішкі шиеленісті азайтуға мүмкіндік алады.

Жермен байланысу техникасы

Жермен байланысу буллинг құрбандарына "Осында және қазір" принципіне оралуға көмектеседі, олардың денемен және қоршаған шындықпен байланысын нығайтады. Жермен байланысу жаттығулары жанасу сезімін белсендіруді (мысалы, әртүрлі құрылымды заттарды сезіну), физикалық белсенділікті (мысалы, әртүрлі беттерде жалаң аяқ жүру) және тыныс алуға шоғырлануды қамтуы мүмкін.

Дене жадымен жұмыс

Буллинг көбінесе денеде кернеулер мен блоктар түрінде із қалдырады. Дене жадымен жұмыс психологтің балаға осы шиеленістерді түсінуге және олармен жанасу, жұмсақ созылу немесе басқа манипуляциялар арқылы жұмыс істеуге көмектеседі деп болжайды. Бұл кептеліп қалған эмоциялар мен травматикалық естеліктерді босатуға көмектеседі.

Сенсорлық интеграция

Бұл әдіс тактильді, вестибулярлық және проприоцептивті сияқты дененің әртүрлі сенсорлық жүйелерімен жұмыс істеуді қамтиды. Сенсорлық интеграция жаттығулары дене мен ми арасындағы байланысты жақсартуға көмектеседі, бұл өз денеңізді үйлесімді қабылдауға және стресс деңгейін төмендетуге көмектеседі.

Өзін-өзі аяушылық және өзін-өзі қабылдау практикасы

Буллинг құрбандарымен жұмыс істеудің маңызды аспектісі – өзін-өзі бағалау мен өзіне деген сенімділікті дамыту. Өзін-өзі аяушылық пен өзін-өзі қабылдауға бағытталған дене жаттығулары өзін-өзі жұмсақ ұстауды, өзін-өзі құшақтауды немесе денемен жұмыс істеу кезінде оң растауды қолдануды қамтуы мүмкін.

Қорқыту құрбандарымен жұмыс істеу үшін дене терапиялық элементі жаттығуларын қолдану олардың психологиялық жағдайын айтарлықтай жақсартады, жарақатпен күресуге көмектеседі және өміріңізді бақылауға алады. Бұл зорлық-зомбылық құрбандарына мазасыздық пен шиеленісті азайтуға көмектеседі.

Қажетті материалдар:

• адамның бойымен бірдей ватманның немесе тұсқағаздың үлкен бөлігі;

• қарындаштар /бояулар;

• сезім кестесі

1. Қатысушыдан қағазға жатып, дененің сызығын айқын қарындашпен сызуды сұраймыз.

2. Психолог нұсқаулық береді: "Бұл сіздің денеңіздің картасы. Енді мен сезімдерді атаймын, сіз өзіңіздің денеңізді тыңдауыңыз керек, бұл сезімді ( оның қандай екенін, түсін, өлшемін) елестетіп, осы сезімді елестете алған дене картасындағы аймаққа сурет салуыңыз керек. Ол қайда тұрады. Мүмкіндігінше демалуға тырысу керек, не болып жатқанын талдамау керек, тек сіздің денеңіздегі сезіммен суретті елестету керек".

3. Кезек-кезек біз сезімдер кестесінен сезімдерді атаймыз: ашу, қуаныш, қайғы, қорқыныш, махаббат. Біз жағымды сезіммен аяқтауымыз керек. Әр сезімнің визуализациясына кем дегенде 7 минут беріледі.

4. Егер қатысушы сезіне алмаса, елестете алмаса, мұндай сезімді сезінгенім жоқ деуі қажет. Біз сезімдерді аз немесе үлкен қарқындылық деп атай аламыз, мысалы, қуаныштың орнына - рахат немесе қызығушылық.

5. Карта дайын болғанда, сезімдер сызылады және қол қойылады, біз картадан сәл алыстап, оны қарап, талқылауды сұраймыз.

Көргеніңді қалай сипаттайсың?

Сізге ұнады ма, жоқ па?

Бұл туралы не ойлайсыз?

Бұны неге ұқсаттыңыз? және т. б.

Дене терапиялық элемент жаттығулары адамның физикалық және эмоционалдық жағдайына терең әсер ететін буллинг құрбандарымен жұмыс істеудің күшті құралы болып табылады. Дене сезімдерін білуге және өңдеуге бағытталған бұл әдістер клиенттерге шиеленісті жеңілдетуге, басылған эмоцияларды босатуға және ішкі тепе-теңдікті қалпына келтіруге көмектеседі. Тыныс алу жаттығулары, денені сканерлеу, қозғалыс арқылы эмоцияларды босату әдістері, жермен байланысу әдістері, дене жадымен жұмыс істеу, сенсорлық интеграция және өзін-өзі аяушылық тәжірибелері психологиялық әл-ауқатты жақсартуға және өзіне деген сенімділікті арттыруға ықпал етеді.

Бұл тәсілдер буллинг салдарымен күресуге көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар зардап шеккендердің күйзеліске төзімділігі мен өзін-өзі реттеу қабілетін дамытады. Дене терапиялық элемент жаттығулары жұмысты клиенттің жеке ерекшеліктері мен қажеттіліктерін ескере отырып, техника мен әдістерді дұрыс таңдай алатын білікті маман жүргізуі керек екенін атап өткен жөн.

Сайып келгенде, дене терапиялық элемент жаттығулары буллинг құрбандарына жарақаттан айығып қана қоймай, олардың жеке өсуі мен дамуына ықпал ете отырып, кейінгі өмірге күш пен сенімділік табуға көмектеседі.

Н. В. Тарабрина ересектердің де, құрдастарының да зорлық-зомбылығына жиі ұшырайтын балалардың санаттарын ашып көрсетті:

- отбасында қатыгездік жағдайында тәрбиеленген, әлемді дұшпандықпен қабылдайтын балалар;

- панасыздық, бас тарту және эмоционалды бас тарту жағдайында өмір сүретін, жеткілікті күтім мен жылулық ала алмайтын, психофизикалық дамудан артта қалған, қауіпті бағалай алмайтын және зорлық-зомбылыққа төтеп бере алмайтын балалар;

- көше балалары;

- сөзсіз бағыну жағдайында өсіп келе жатқан, "жоқ" деп айтуды білмейтін, жеке тұлғаның ішкі шекаралары анық емес, қорқынышты және мазасыз балалар;

-жүйке-психикалық бұзылулары бар балалар (олигофрения, тұлғаның бұзылуы, мидың органикалық зақымдануының салдары және т. б.);

- дәрменсіздігіне байланысты кішкентай балалар;

- жиі ашуланшақ, көп жылайтын және ата-аналарға көбірек қиындық туғызатын салмағы аз шала туылған нәрестелер [10].

V.ЗОРЛЫҚ-ЗОМБЫЛЫҚТЫҢ ҚҰРБАНЫ БОЛҒАН БАЛАЛАРҒА ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ КӨМЕК КӨРСЕТУ

Зорлық-зомбылықтың құрбаны болған балаларды психологиялық қолдау олардың қалпына келуінде және одан әрі дамуында маңызды рөл атқарады. Зорлық-зомбылық баланың психикасына жойқын әсер етеді, бұл мазасыздық, депрессия, жарақаттан кейінгі стресстің бұзылуы (ЖКСБ), сенім мен өзін-өзі бағалау проблемалары сияқты көптеген жағымсыз салдарға әкеледі. Психологиялық көмек балаларға травматикалық тәжірибені жеңуге көмектеседі, эмоционалды тұрақтылықты қамтамасыз етеді және олардың өзіне деген сенімділігін қалпына келтіреді. Білікті психологтер балаларға қауіпсіздік пен қорғаныш сезімін қалпына келтіруге көмектесетін жарақаттарды өңдеу және жеңу үшін қажетті құралдарды ұсына алады.

Сонымен қатар, зорлық-зомбылық құрбандарын психологиялық қолдау олардың әлеуметтік бейімделуіне және қоғамға енуіне ықпал етеді. Уақытылы психологиялық көмек алған балалар академиялық және әлеуметтік қиындықтармен жақсы күреседі, стресске төзімді болады және қайта зорлық-зомбылыққа ұшырамайды.

Психологиялық қолдау сонымен қатар баланың отбасымен жұмыс істеуді қамтиды, бұл ата-анаға қолдау көрсететін және қауіпсіз үй ортасын құруға мүмкіндік береді. Бұл кешенді қолдау балаға тікелей көмек көрсетіп қана қоймай, оның одан әрі сәтті дамуы мен сәтті әлеуметтенуі үшін қолайлы жағдайлар жасауға ықпал етеді.

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен балаларға білім беру ұйымының психологиялық қызметі негізінде қолдау көрсетіледі. Білім беру ұйымдарындағы ұйымдардағы психологиялық қызметтің жұмысы " Орта білім беру ұйымдарындағы психологиялық қызметтің жұмыс істеу қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Білім Министрінің міндетін атқарушының 2022 жылғы 25 тамыздағы № 377 бұйрығымен реттеледі[11].

Психологиялық қызмет оқу уәждемесін қалыптастыруға, үлгерімін жақсартуға, шығармашылық өзін-өзі жүзеге асыруға, психологиялық жай-күйін тұрақтандыруға, кәсіби өзін-өзі анықтауға және оқушылардың оқу іс-әрекеті үшін басқа да қолайлы жағдайлар жасауға жауапты орта білім беру мекемелеріндегі алқалы орган болып табылады.

Психологиялық қызметтің жұмысы білім беру қызметіндегі қиындықтарды анықтауға және диагностикалауға, кеңес беруге, психологиялық-педагогикалық сүйемелдеуге және білім беру ортасында қолдауға бағытталған. Бұл оқушылардың, тәрбиеленушілердің, мұғалімдердің, сондай-ақ ата-аналардың немесе басқа да заңды өкілдердің психологиялық әл-ауқатын сақтау мен нығайтуды қамтиды.

Балалар арасындағы зорлық-зомбылық жағдайында педагог-психолог өз қызметін келесі бағыттар бойынша жүзеге асырады:

Диагностикалық бағыт: зорлық-зомбылық белгілерін анықтау және зардап шеккен балалардың психологиялық жағдайын бағалау.

Консультативтік бағыт: зорлық-зомбылыққа ұшыраған балаларға, сондай-ақ олардың ата-аналары мен тәрбиешілеріне психологиялық кеңес беру.

Дамытушылық (түзету) бағыты: зорлық-зомбылық құрбаны болған балалардың психологиялық денсаулығын қалпына келтіруге және стресске төзімділігін дамытуға бағытталған іс-шаралар өткізу.

Психологиялық-педагогикалық ағарту: педагогтарды, ата-аналарды және заңды өкілдерді зорлық-зомбылық белгілері және оның алдын алу әдістері, сондай-ақ зардап шеккен балаларды қолдау тәсілдері туралы хабардар ету.

Ұйымдастыру-әдістемелік бағыты: балалар арасындағы зорлық-зомбылықтың алдын алуға және оларға уақтылы көмек көрсетуге бағытталған бағдарламалар мен әдістемелерді әзірлеу және енгізу.

Білім беру мекемелерінде зорлық-зомбылықтан зардап шеккен балаларға психологиялық қолдау көрсетуден басқа, профилактикалық іс-шаралар балалардың психологиялық қауіпсіздігіне жағдай жасауға бағытталуы керек.

Психологиялық қауіпсіздік деп біз білім беру процесінің барлық субъектілерінің өзара әрекеттесуіндегі психологиялық зорлық-зомбылықтың көріністерінен бос, олардың жеке сенім қарым-қатынас қажеттіліктерін қанағаттандыруға ықпал ететін, ортаның анықтамалық маңыздылығын тудыратын және оған қатысушылардың психикалық денсаулығын қамтамасыз ететін білім беру ортасының жағдайын түсінеміз.

Мектептегі зорлық-зомбылық құрбандарына тиімді психологиялық көмек пен қолдау тек баламен ғана емес, оның айналасындағылармен де жұмыс істеуді қамтитын кешенді тәсілді қажет етеді. Қоян-қолтық жұмыс жасау, жүйелі бақылау, бейімдеу баланың психологиялық әл-ауқатын қалпына келтіруге және жақсы нәтижеге қол жеткізуге көмектеседі.

Жалпы алғанда, мамандар Малкина Пых И.Г.-ның мамандандырылған әдебиеттерін талдау нәтижесінде зардап шеккен балалармен жұмыс істеуде эклектикалық тәсілді ұстанады.

Ең тиімділері: визуализация, когнитивті мінез-құлық терапиясы, гештальттерапия, психодрама, арт-терапия, музыкалық терапия, би терапиясы. Зорлық-зомбылық көрген балалармен жұмыс істеудің ең қолайлы нұсқасы үш негізгі психотерапиялық бағытты біріктіретін эклектикалық, мультимодальды кеңес беру моделі: ойлармен жұмыс, эмоциялармен жұмыс, мінез-құлықпен жұмыс істеу деген сияқты. Практикалық жұмыста нақты әдісті таңдау мыналарға байланысты:

- баланың жасы;

– кеңес беру кезеңдері, яғни қазіргі уақытта немен айналысып жатыр: ойлар, эмоциялар немесе мінез-құлық;

– баланың когнитивті даму деңгейі.

Мұндай жасөспірім балалармен жұмыс жасауда Кораблина Е.П. жұмыс үлгісі сәтті қолданылады. Кораблина, ол зорлық-зомбылық салдарымен жұмыс істеуде терапияның келесі кезеңдерін анықтайды (Кораблина және т.б., 2001):

1. Емделу туралы шешім. Немесе симптомдар соншалықты күшті, әрі қарай шыдауға болмайды, немесе бала саналы түрде бір нәрсені өзгерту керек деп шешіп, көмекке жүгінеді. Психологтің бұл кезеңдегі міндеті - қауіпсіз кеңістік құру және баланың денсаулығының жағдайын бағалау: психологиялық және соматикалық. Бұл бірнеше апта немесе ай алуы мүмкін.

2. Дағдарыс кезеңі. Бала күшті сезімдерге, ауырсынуға тап болады. Бұл кезең ол үшін өте қиын, оның өзіне қамқорлық жасай алуы маңызды. Психологтің өте күшті қолдау қажет болады. Кездесулерді жиі өткізуге болады. Суицидтің ықтимал қаупін анықтап, осы тақырыпты талқылау пайдалы. Жасөспірімнің бұл кезеңнің мәңгілік болмайтынын түсінуі маңызды. «Шындық сізді босатады, бірақ алдымен ол сізді толығымен бақытсыз етеді».

3. Еске түсіру. Психологке сенім пайда болса, болған оқиға туралы әңгіме болады. Баланың мүмкіндігінше есте сақтауы өте маңызды.

4. Сенім. Бұл кезеңде бала есте сақтаудың дұрыстығына күмәнданбауы маңызды: Ол үшін өзіне және естеліктеріне сену өте маңызды болып келеді.

5. Үнсіздікті жеңу. Оқиғаның егжей-тегжейін айтып беру. Бұл әдетте ұят және тыңдаушының қорқу сезімімен бірге жүреді, сонымен қатар зорлық-зомбылықтың қайталануынан қорқыныш сезімі болуы мүмкін. Сіз балаңызға басынан өткерген нәрселер туралы неғұрлым көп айтқызып, соғұрлым жаман энергиядан арылта аласыз. Егер бала бұл туралы психологке айтуды шешсе, кейінірек ол бұл туралы басқа біреуге: досына немесе қызына айта алады. Содан кейін ішкі оқшаулану, үнсіздік жоғалады.

6. Болған оқиға үшін өзінен кінәні жою. Бала өзін қорғай алмағаны үшін немесе зорлық-зомбылық кезінде ләззат алғаны үшін өзін кінәлауы мүмкін. Сіз жәбірленушіні оның мүлдем кінәлі емес екеніне сендіре алмайсыз-ол бұған сенбейді. Жәбірленушінің өз кінәсіне деген сенімін жоюға тырысудың қажеті жоқ. Оған болған оқиға үшін жауапкершіліктен арылуға көмектесу маңызды.

7. "Ішкі баланы" қолдау. Әрбір ересек адамның ішінде бақытты бала және азап шегетін бала бар. Балалық шақта зорлық-зомбылықтың құрбаны болған көптеген адамдар өмірден ләззат алуды білмейді. Бұл кезеңде сызбаларды, қозғалыстарды (топта) және т. б. қолдана отырып, "жараланған баламен" байланыс орнату қажет.

8. Өзіне деген сенімділікті қалпына келтіру. Өзін-өзі бағалауды арттыру. Мұнда зорлық-зомбылықпен бұзылған баланың жеке шекаралары анықталады, енді олар зардап шеккен баланың бақылауына қайта оралуы мүмкін.

9. Травматикалық сезімдерді жою. Яғни, зорлық-зомбылық кезінде болған травматикалық сезімдерді жойып, алып тастау.

10. Ашу. Сақталған жазбаларды жою кезеңінде, әдетте, ашулану пайда болады, ол ұзақ уақыт бойы іште сақталады.

11. Ашу және қарама-қайшылық. Жәбірлеуші – әрдайым сізге жақын жерде жүреді. Оған ашуыңызды білдіру маңызды. Сіз хат жаза аласыз, оны психодрамада ойнай аласыз.

12. Кешіру. Бұл өзіңді кешіру дегенді білдіреді. Жәбірлеушіні кешірудің қажеті жоқ, өйткені бұл жәбірленушінің оған әкелетін тағы бір құрбаны болуы мүмкін. Кешірудің мәні-агрессорды өзінен босату.

13. Руханиятты табу. Әлем жақсы және мейірімді деген ұғымды жаңарту. Бұл әлемнен бөліну, сұлулықты сезіне алмау сезімін жояды. Үйлесімділік қайта оралады. Адамдарға деген сенім қайта жанданады.

14. Жарақатты табу және одан әрі өмір сүру. Бұл - балалар өздерін осы өмірмен үйлесімділікте болатындай сезімдерді бастан кешу. Бірте-бірте терапия осымен аяқталады.

Зорлық-зомбылық жағдайымен жұмыс істеу кезінде сенім телефоны кеңесшісінің әңгімесін құру алгоритмі

1. Байланыс орнату

2. Баланың сұрақтарға жауап беруі

3. Кеңесшінің қолдауы, мақұлдауы.

• Хабарласқаныңыз үшін сізге жарайсың дегім келеді / хабарласқаның жақсы болды, мен саған сенемін, осы оқиғаның сенің басыңнан өтіп жатқанына өкініш білдіремін

• Мен саған қиын екендігін түсінемін / сеземін / сенемін.

• Сені қазір мынаны сезіп тұруың мүмкін... (Балаларға сезімдер картасынан белгілі бір сезімдерді таңдау ұсынылады)

• Сезіммен жұмыс

• Дәл осы оқиғаның сенің басыңнан өткеніне сен кінәлі емессің. Саған ешкім осы секілді нәрселерді жасауға құқығы жоқ.

1. Көмек қолын ұсын

• Мен саған қазір қиын/жаман жағдайда екеніңді түсінемін/сеземін, дәл осы жағдайда мен саған қандай көмек қажет екенін білемін.

• Бұл қандай көмек болуы мүмкін екенін бірге қарастырайық (жеке қауіпсіздік жоспары жасалады, баламен бірге кәмелетке толмағанның мүмкін ресурстары анықталады, көмек алудың әртүрлі түрлері туралы ақпарат беріледі).

2. Баланы құпиялылықты жоюға ынталандыру.

* Мен ұқсас жағдайға тап болған балалар бар екенін білемін-оларға мұны істей алатын ересектер көмектесті. Егер сіз келіссеңіз, мен бұл адамдарға жүгіне аламын

* Бұл сіз тұратын ауданның кәмелетке толмағандар Комиссии жөніндегі комиссиясының мамандары.

• Осы қызметтің мамандары Сізге көмектесуге тырысады, ол үшін сізге қажет: (фраза жағдайға байланысты таңдалады) Сізбен және сізді ренжіткен адаммен кездесу, ата-анаңызбен сөйлесу, мұғалімдеріңізбен, тәрбиешілеріңізбен кездесу көршілермен сөйлесу

3. Балаға үнсіздікті жою туралы ұсыныс.

Кеңесші: - сіз осындай көмек алуға келісесіз бе? Нұсқа А. бала: "иә"дейді

* Кеңесші: - "сіз туралы ақпаратты жеткізу үшін мен сіздің атыңыз бен тегіңізді, қайда тұратыныңызды, байланыс телефоныңызды немесе сізбен байланысудың басқа әдісін білуім керек".

* Кеңесші баланы өз шешімінде қолдайды.

4. Кеңес беруді аяқтау.

Бала: "жоқ"дейді

* Кеңесші: - " мен сенің қазір қиналып жатқаныңды түсінемін және өзің туралы ашық айтқың келмейтіні табиғи нәрсе. Мүмкін сіз жағдайыңыз одан да нашарлайды және/немесе зардап шегеді деп қорқатын шығарсыз (кеңесші қорлаушыны атайды), бірақ сізге не болып жатқаны дұрыс емес. Сіз бұған кінәлі емессіз".

8. Балаға шешім қабылдау жауапкершілігін беру.

* Сіздің мекен-жайыңызды атамауға құқығыңыз бар. Қалай болғанда да, сіз өзіңіз туралы айтқан кезде – бұл сіз бен біздің құпиямыз (құпия) және Сізге қандай көмек қажет екенін өзіңіз ғана шеше аласыз.

* Егер сіз бұл туралы айтпасаңыз, онда сіз қайтадан осындай жағдайға тап болуыңыз мүмкін екенін білуіңіз керек.

* Дәл қазір шешім қабылдаудың қажеті жоқ, кейінірек немесе кез келген басқа күні бізге ойланып, қайта қоңырау шала аласыз. Біз сізбен қарым-қатынасты жалғастыра аламыз немесе сіз басқа кеңесшімен сөйлесе аласыз.

9. Кеңес беруді аяқтау.

* Кеңесші баланың өзіне-өзі көмектесудің мүмкін жолдарын білетінін және түсінетінін және мамандардың көмегін алатын орындар туралы ақпаратқа ие екенін тексереді.

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен жетім балаларға психологиялық көмек.

1. Ата - анасының қамқорлығынсыз қалған балалар немесе "әлеуметтік жетімдер" - ата-ана құқықтарынан айырылған немесе ата-ана құқықтары шектелген, балаларды медициналық және өзге де мекемелерде қалдырған, бас бостандығынан айыру орындарында жүрген балалар.

2. Отбасылық пештен айырылып, бала автоматты түрде жеке тұлғаның еркін дамуына, өзінің ең жақсы қасиеттерін көрсетуге құқығын жүзеге асыру мүмкіндігін жоғалтады. Сондықтан жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар жасына, тұрғылықты жеріне (ұйым, мекеме, асырап алушы отбасы және т.б.) қарамастан кез келген көріністе зорлық-зомбылық қаупі жоғары балалар санаты болып табылады. Міне, жетім баланың психологиялық жарақатының негізгі аспектілері:

3. Жақындарынан айырылу және бөліну: жарақаттың негізгі көздерінің бірі-жақын туыстарынан бөліну немесе ата-анасынан айырылу. Бұл қайғы-қасірет сезімдерін, сондай-ақ болашақ туралы алаңдаушылық пен қарым-қатынасқа деген сенімсіздікті тудыруы мүмкін.

4. Зорлық-зомбылық және теріс пайдалану: көптеген жетім балалар физикалық және эмоционалдық зорлық-зомбылықтың құрбаны болуы мүмкін. Бұл жарақаттан кейінгі стресстің өршуі (ЖКСӨ), басқаларға сену проблемалары және өзін-өзі бағалау түрінде терең із қалдыруы мүмкін.

5. Қоршаған ортаның өзгеруі және тұрақсыздық: патронаттық отбасылар, балалар үйлері немесе баспаналар арасындағы қозғалыс тұрақтылықты жоғалту сезімін тудыруы мүмкін. Бұл мазасыздыққа, стресске және бейімделу проблемаларына әкелуі мүмкін.

6. Қолдау мен қамқорлықтың болмауы: бала ата-анасының қамқорлығы мен қолдауының жоқтығынан дәрменсіздік пен жалғыздық сезімін сезінуі мүмкін, бұл оның өзін-өзі бағалауы мен өзіне деген сенімділігіне әсер етуі мүмкін.

7. Психоәлеуметтік сәйкестендіру мәселелері: жетім балалар тұрақты отбасылық базаның болмауына байланысты өздерінің жеке басын қалыптастыруда және қоғамда өз орнын табуда жиі қиындықтарға тап болады.

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен жетім балаға көмектесу ерекше көзқарас пен назар аударуды қажет етеді, өйткені оның әл-ауқатына қауіп төндіретін кез-келген жағдай белгілі бір дәрежеде дағдарыстық жағдай ретінде қарастырылады.

Психолог үшін де, жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды тәрбиелеу мен әлеуметтендірумен айналысатын ұйымның кез-келген басқа қызметкері үшін де дағдарыс жағдайында алғашқы психологиялық көмек көрсете білу маңызды.

Ол үшін сізге қажет:

• Негізгі қажеттіліктерді қанағаттандыруды қамтамасыз етіңіз: қауіпсіздік, ұйқы және дұрыс тамақтану.

• Триггерге айналуы мүмкін барлық нәрсені алып тастаған дұрыс (киім, атрибуттар, дыбыстар, жаңалықтарды көрмеу және дағдарысқа байланысты мазмұнды интернетте тұтынбау).

• Жәбірленушінің жеке кеңістігіне басып кірмеңіз және оның еркіне қарсы ештеңе жасамаңыз.

• Баланың қажеттіліктеріне назар аударуға тырысыңыз. Сұрақтар қойыңыз: "Мен сізге қалай көмектесе аламын?"Сізге қазір қандай қолдау қажет?» - деген сияқты.

• Егер сіз жәбірленушінің мінез-құлқында апатия, мазасыздық және депрессияның көрінісін байқасаңыз, онымен қарым-қатынаста "Мен сенімен біргемін", "біз қауіпсіз ортадамыз" сияқты сөз тіркестерін қолдануға тырысыңыз, сіз алдап, жалған үміт пен уәде бере алмайсыз.

• Әңгімені үзбей және өз проблемаларыңызға аудармай тыңдауға тырысыңыз.

• Егер жәбірленуші сөйлегісі келмесе, мәжбүрлемеңіз, бірақ бұл кез келген уақытта мүмкін екенін айтыңыз.

• Жанашыр болыңыз, "сен қорқатын сияқтысың", "Мен сенің бойындағы үрейді көріп тұрмын " деген сезімдерін көрсетіңіз, сондай-ақ "Мен сенің көзіңде мұң, қоқыныш сезімдерін сезіп тұрмын", "сенің ернің дірілдейді"- деген дене реакцияларын көрсетіңіз.

• Жәбірленушінің ересектерімен (достары, туыстары және т.б.) маңызды әлеуметтік байланыстарды қалпына келтіруге көмектесіңіз.

Жетім балаға алғашқы медициналық көмек көрсеткеннен кейін, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға ұзақ мерзімді жүйелі психологиялық қолдау көрсету қажет, олар бастапқыда жиі (аптасына кемінде 3 рет), кейінірек аптасына 1 рет немесе екі аптада азаяды.

Дағдарыс жағдайында жұмыс істеу психологтен нақты дағдыларды талап етеді, мысалы, тез талдау және шешім қабылдау қабілеті, эмпатия және клиентпен сенімді қарым-қатынас орнату мүмкіндігі. Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен баламен жүйелі жұмыс:

• Балалардың ересектермен қауіпсіз қарым-қатынас жасаудың оң тәжірибесін алу, көбінесе олар отбасында алатын тәжірибеге қарама-қайшы келеді;

• Құрдастарымен қарым-қатынас дағдыларын дамыту;

• Ата-аналармен қарым-қатынасты жақсарту;

• Эмоционалды проблемаларды жеңу (қорқыныш, агрессивтілік, мазасыздық, сезімталдық);

• Мектепте оқуға байланысты эмоционалды (қарым-қатынас пен мотивацияға байланысты) және когнитивті (интеллектуалды даму ерекшеліктеріне байланысты) мәселелерді шешу;

• Танымдық қабілеттерін жақсарту;

• Балалардың танымдық қабілеттерінің дамуы, мектепке дайындығы және эмоционалды-ерікті ерекшеліктері туралы ақпарат алу.

• Балалар эмоционалды сөздікті қолдана отырып, сезімдер туралы сөйлесуді үйрену.

• Балалар өзін-өзі реттеу және релаксация әдістерін өз бетінше қолдана алу.

• Балаларда депрессия мен психо-эмоционалды шиеленіс деңгейін төмендету.

• Балалардың өзін-өзі бағалауын арттыру.

• Балалар құрдастар тобында әлеуметтік мақұлданған мінез-құлық үлгілерін қолдануды үйренуі.

• Ата-аналардың физикалық жазалар әкелетін салдарларды, жазалардың тиімсіздігін түсінуі (өзгертуге ынталандыру);

• Ата-аналардың балалық шақтағы тәжірибесінің рефлексиясы;

• Ата-аналық реакциялардың репертуарын кеңейту;

• Ата-ананың өзі туралы ата-ана ретінде танымдық деңгейде өзгеруі;

• Ата-аналардың өз мәселелерін шешуге көмек алуы;

• Ата-аналардың қабылдау және эмоционалды қолдау алуы;

• Серіктеспен/жұбайымен қарым-қатынасты түсіну және оларды өзгерту мүмкіндігі;

• Алкогольді асыра пайдалану және тәуелділік мәселелерін шешуге көмектесу және көмек алу;

• Қиын жағдайларды, ең алдымен тұрмыстық зорлық-зомбылық жағдайларын шешуге көмек алу;

• Сенімділік пен өзін-өзі бағалауды арттыру, қарым-қатынас дағдыларын жақсарту;

• Баланың проблемалары мен тәжірибелерін түсіну, онымен қарым-қатынасты жақсарту;

• Қатысушылардың құқықтық сауаттылық деңгейін арттыру;

• Мамандардың ата-аналардың алдында тұрған қиындықтарды түсінуі, олармен психотерапиялық қарым-қатынас орнату.

Зорлық-зомбылыққа ұшыраған балалармен жұмыс істеудің формалары мен әдістері

Барлық жаттығулардың мақсаты-балалардың жеке қасиеттерін білу, өзін-өзін зерттеу.

"Менің өзіме не ұнайды?"- бала өзінің еңбегі деп санайтын 2-3 қасиеттерді жазады және бұл қасиеттер оған өмірде қалай көмектесетінін ойластырады, содан кейін бұл туралы кеңесшіге айтады.

"Сөйлемді аяқтаңыз" - жаттығу үш кезеңде жүзеге асырылады. Фразаны бірінші кезеңде аяқтау керек (жаттығу): "мен әдемімін, өйткені..."екіншісінде:" олар мені жақсы көреді, өйткені мен...", үшіншісінде: "мені құрметтейді, өйткені мен...».

"Менің Елтаңбам" - қатысушыға оның жеке ерекшеліктерін көрсететін Елтаңба салу және оған өз өмірінің ұранын жазу ұсынылады.

"Бұл менмін" - қатысушыларға карточкалардың сұрақтарына жауап беру ұсынылады, олар" мен " әрпімен орналастырылады, ал мәтін карточканың төменгі жағында болады.

"Мен өзімді жақсы сезінетін жер" - бала өзін жақсы сезінетін жер туралы айтып, себебін түсіндіреді. Мақсаты: ішкі ресурстармен жұмыс, өзін-өзі ашу, әр баланың ішкі әлемінің құндылығын арттыру.

"Өмірбаян"

"Сіз өз өміріңізді бейнелей аласыз ба? Өміріңіздің суретін салыңыз, маңызды оқиғаларды, үлкен өзгерістерді және сіз үшін маңызды нәрсені бейнелеңіз. Мысалы, мектепке қалай барғаныңыз есіңізде ме? Сіз көшіп келдіңіз бе? Сізге біреу қонаққа келді ме? Біреу өлді ме? Мұнда қосқыңыз келетін ерекше қуанышты немесе қайғылы естеліктеріңіз бар ма?

Сіздің өміріңізді бейнелеудің көптеген жолдары бар. Мысалы, белгілері бар қисық сызық түрінде немесе карта түрінде немесе өзара байланысты сызбалар түрінде. Сіз қалағаныңызша сурет сала аласыз".

"Менің аптам, менің күнім, менің өмірім"

Балалардан аптаның немесе күннің суретін салуды сұрайды.

"Ғарыш кемесі "(бағытталған бейнелеу)

"Сіз белгісіз күлкілі станцияға ұшасыз. Сіз бәрін және бәрін артта қалдырасыз. Сіз қашан оралатыныңызды білмейсіз. Сіз өзіңізбен бірге бір ғана контейнер ала аласыз, бірақ қалағаныңызды алыңыз.

Сіз өзіңізбен бірге кез келген нәрсені ала аласыз, бірақ мұқият таңдаңыз, өйткені бұл сіздің жалғыз мүмкіндігіңіз.

Контейнерді сызыңыз немесе жасаңыз және оны өзіңізбен бірге алғыңыз келетін суреттермен толтырыңыз".

"Қауіпсіз орындар" (бағытталған визуализация) "Көзіңізді жұмып, жылы, қуанышты және мүлдем қауіпсіз бөлмені елестетіп көріңіз. Бұл бөлме тек сізге тиесілі. Мұнда сізді ешкім ренжіте алмайды, егер сіз өзіңіз қаламасаңыз, ешкім кіре алмайды. Сіздің бөлмеңізде не бар? Төсек, үстел, перделер, кілем бар ма? Орындық бар ма? Бұл үлкен және жұмсақ па, әлде ағаш және қатты ма? Терезелер бар ма? Перделер тартылды ма, ал сөрелер ше? Оларда не бар? Журналдар немесе кітаптар? Жұмсақ ойыншықтар? Ойындар? Бөлме ашық немесе қараңғы ма? Көзіңізді ашпай, қауіпсіз, жайлы бөлмеңізді тағы бір рет тексеріңіз.

Көзіңізді ашып, бөлмеңізді мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сызыңыз. "Менің картам"

"Сіздің жеке басыңыздың әртүрлі аспектілерін бейнелейтін сурет салыңыз. Сіздің жағымды жағыңыз қалай көрінеді? Зұлым? Қорқынышты немесе батыл? Бізде жеке тұлғаның көптеген жақтары бар. Сіз өзіңіздің жеке басыңыздың әртүрлі жақтарын қалағаныңызша бейнелей аласыз". (Бұл жаттығу өзіне деген сенімділігі мен өзін-өзі қабылдауы жоқ балалардың мінез-құлқын зерттеу үшін тиімді.).

"Арманның орындалуы"

"Сіздің арманыңыз орындалды... - Сурет сал!».

Сіздің өміріңізде қандай сүйікті нәрсе бар? - суретін салыңыз!. "Менің арманым" "Армандарыңыздың бірін еске түсіре аласыз ба? Ол күлкілі, қорқынышты, оғаш, қуанышты, түсініксіз болды ма? - Оны сызыңыз!».

"Мен..."(визуализация)

"Біздің бәрімізде көптеген рөлдер және әртүрлі адамдармен әртүрлі қарым-қатынастар бар. Сіз қыз немесе ұл, мектеп оқушысы/ колледж оқушысы, үлкен аға/әпке, інісі/қарындасы, немересі/шөбересі, жиені/нағашысы, немере ағасы/әпкесі, досы, күтушісі, жұмысшысы немесе команда мүшесі бола аласыз. Өз өміріңіз туралы және сіз орындайтын барлық рөлдер туралы ойланыңыз. Сіз өзіңізді әртүрлі рөлдерде сезінесіз бе? Мүмкін кейбір рөлдерде сіз басқаларға қарағанда бақытты сезінесіз бе? Қандай рөлдерде сіз өзіңізді маңызды және ересек сезінесіз? Қайсысында-ауырсынасыз, кейбір рөлдерде кішкентай бала сезінетін шығарсыз?

Әр түрлі рөлдерді бейнелеп өзіңізді көрсетіңіз. Әр түрлі рөлдерде не істеп жатқаныңызды немесе өзіңізді қалай сезінетініңізді көрсету керексіз?»

«Маған не ұнайды...»

Бұл жаттығуды "өзімізге ұнайтын нәрсе"сияқты жалпы талқылаудан бастауға болады. Немесе біз бағалайтын қасиеттер немесе мінез-құлық туралы сөйлесіп, содан кейін оны қозғалыс ретінде көрсетіңіз.

"Мен осылай қозғалғанда өзімді жақсы көремін...»

"Мен мұны істегенде өзімді әлсіз сезінемін...»

"Мен осылай көрінген кезде өзімді күшті сезінемін...»

"Мен мұны істегенде өзімді қауіпсіз сезінемін..."және т. б.

"Менің күн сәулесіндегі портретім"

"Күнді сызыңыз, Күн шеңберінің ортасында өз атыңызды жазыңыз немесе портретіңізді салыңыз. Содан кейін сәулелерді сызыңыз және сәулелер бойымен өзіңіздің қадір-қасиеттеріңізді, өзіңіз туралы білетін барлық жақсы нәрселерді жазыңыз. Сәулелерді мүмкіндігінше көп ұстауға тырысыңыз".

2. Өз басын қалыптастыруға арналған түзету жаттығулары:

"Диалектика"

Мақсаты: әлеуметтік рөлдерге жеке қатынастарды дамыту, әлеуметтік сәйкестікті қалыптастыру.

Қандай да бір әлеуметтік рөл таңдалады: бұл ата-ана, бала, мұғалім, студент, мектеп директоры, автобустағы кондуктор, дүкендегі сатушы, зауыттағы жұмысшы, тазалаушы және т. б. болуы мүмкін.:

"..........болу жақсы, өйткені..., бірақ.........болу жаман, өйткені..."Бірнеше әлеуметтік рөлдерді талқылауға болады.

Содан кейін сұрақтар қойылады: әлеуметтік рөлдерде жақсы мен жаманды табу қиын болды ма? Неліктен?

Балаңызға жаман кәсіптер жоқ екенін түсіндіру өте маңызды, егер сіз міндетті нәрсені орындамасаңыз, әрине жаман. Тазалаушы мен жинаушы мамандықтары қажет, әйтпесе айналасындағылардың бәрі балшыққа батып кетеді. Бұл жаман жұмыс емес, адамдар оған жаман қарайды, өйткені олар басқалардың жұмысын бағалай алмайды! Таза аулаға шығу немесе тазаланған кеңсеге келу қандай жақсы! Егер біз таза өмір сүруді үйренген кезде, артымызды өзіміз тазалап өз өмірімізге жауапкершілік алған кезде бәлкім бұл мамандықтар болмас па еді.... бірақ әттен біз жауапкершілік танытқымыз келмейді.

«Ғажап айна»

Мақсаты: өмірлік мақсаттарды өзектендіру.

Психолог бала өзінің болашағын "Сиқырлы айна" көмегімен бір сәтке көре алады деп елестетуді ұсынады, онда ол өзін кез-келген әлеуметтік рөлде ересек адам ретінде көре алады. Аяқтағаннан кейін бала өз әсерлерімен бөліседі: өзін ересек адам ретінде елестету қаншалықты қиын болды.

"Соңғы күндері не жақсы, не жаман болды"

Мақсаты: жасөспірімдердің мінез-құлқындағы өзгерістерді талдау.

Жасөспірім соңғы күндері олармен не болғанын, ненің жақсы, ненің жаман екенін және неге екенін айтады.

Ескертулер: бұл жаттығу баланың өзінің және достарының мінез-құлқын талдау қабілетін дамытады. Сондықтан "неге" деген сұраққа міндетті жауап талап етілуі керек, түсініктеме беруден бас тартуға болмайды.

"Менің ғаламым"

Балаларға сурет салу үшін "форматтар" беріледі. Жапырақтың ортасына күн салу керек (бұрынғыдай) және күн шеңберінің ортасына "мен"әрпін жазу керек. Содан кейін осы" Мен " — ғаламның орталығына — жұлдыздар мен планеталарға сызықтар салу керек:

• Менің сүйікті ісім...

• Менің сүйікті түсім...

• Менің сүйікті жануарым...

• Менің ең жақын досым...

• Менің сүйікті дыбысым...

• Менің сүйікті иісім...

• Менің сүйікті ойыным...

• Менің сүйікті киімім...

• Менің сүйікті музыкам...

• Менің сүйікті маусымым...

• Мен бәрінен бұрын не істегенді ұнатамын...

• Мен бәрінен бұрын ұнататын жер....

• Менің сүйікті кейіпкерлерім...

• Мен өзімнің қабілетімді сезінемін.

• Мен бәрінен де қатты таңданатын адам...

• Мен қолымнан келетінін білемін...

• Мен өзіме сенімдімін, өйткені...

Сабақтың рефлексиясы- келесі кездесуге арналған жоспарды талқылау

2 сабақ

Тақырыбы: Эмоциялар сөздігі

Міндеттері: - эмоциялар сөздігін дамыту;

- басқа адамдардың эмоцияларын тану және өз эмоцияларын тану дағдыларын үйрету.

1. Сәлемдесу. Тақырыппен таныстыру

- Бүгін сізде қандай көңіл-күй?

2. «Сезімдерді шатастыру» жаттығуы

Мақсаты: эмоциялар сөздігін қалыптастыру.

Балаға сезімдерді білдіретін әртүрлі сөздер көрсетіледі: «қайғы, қуаныш, қорқыныш, мұң, рахаттану, таңдану, реніш, ашу, тыныштық, немқұрайлылық, толқу, мазасыздық, шаттану, қызығу». Әрі қарай, олар барлық сезімдерді оң және теріс деп бөлуді сұрайды. Психолог адамдардың сезімдерінде де шатасулар бар дейді. Сондықтан оларға өздерін және айналасындағыларды түсіну қиын. Сұрақ: адамға барлық сезімдер қажет пе? Не үшін?

3. «Эмоцияны тану» жаттығуы.

Мақсаты: адамдардың жағымды және жағымсыз жағдайларда сезінетін сезімдерін атай білу қабілетін дамыту.

Балаға журналдардағы фотосуреттерді, пиктограммаларды, суреттерді қарап, адамдардың сезімдерін атауға шақырылады. Бала әртүрлі көңіл-күйді жеткізе отырып, беттердің бос жерлерін аяқтайды. Сұрақ: басқалардың сезімдерін тануға қандай негізгі сигналдар көмектеседі? (Мимика, интонация).

Әрі қарай, балаға сезімдерді білдіру жаттығулары ұсынылады. Бала мен психолог кезек-кезек эмоцияны көрсетеді, болжайды және табады.

Екінші сабақта психолог сезіммен жұмыс істейді.

Психолог кезекпен сұрақтар қояды:

- Соңғы күндері қандай сезімдерді бастан өткердіңіз? (Бала сезімдерді қарапайымнан күрделіге дейін атайды)

- Сіз қайғы сезімін соңғы рет қашан сезіндіңіз? Ал ашуды ше?

- Бұл немен байланысты болды?

- Ол кезде не істедің?

- Сіз қайғырған кезде не істей аласыз? Ашуланғанда ше?

- Сіз сол сәтте дұрыс әрекет жасадыңыз деп ойлайсыз ба?

- Егер жағдай қайталанса, не істейсіз?

- Дәл қазір өзіңізді қалай сезінесіз?

Психолог сіздің сезімдеріңізді біреумен бөлісудің қаншалықты маңызды екенін атап көрсетеді. Өйткені, қиын жағдайды жалғыз бастан кешіру әлдеқайда қиын..

4. Рефлексия.

- Ерекеше есіңізде қалған сәттерді айтыңыз?

3 сабақ

Тақырып: Менің сезімдерім.

Міндеттері: - психологиялық жарақатты тиімді шешу;

- баланың белгілі бір сезімдер мен белгілі бір оқиғаларды байланыстыру қабілетін қалыптастыру;

- релаксация әдістерін бекіту.

1. Салемдесу.

Бала мен психолог допты бір біріне беріп, олардың көңіл-күйі туралы айтады.

2. «Сезімді бейнелеңіз» жаттығуы

Мақсаты: сезімдерді білдіру дағдыларын үйрету. Бала мен психолог карточкада берілген сезімді кезекпен бейнелейді және болжайды. Қуаныш, қайғы, қызығушылық,

ашу, тыныштық, сабырлық, реніш,

дұшпандық, қызығушылық, қорқыныш,

көңілсіздік, ләззат, таңдану, шаттану.

3. «Сөйлемді жалғастыр» жаттығуы

Мақсаты: эмоцияны білдірудің тиімді әдістерін дамыту.

Балаға «Мен мұңайған кезде ...» деген сөзді жалғастыру ұсынылады

Қосымша тиімді әдістер ұсынылады:

Қорапты тыныс алу 4-4-4-4

Бұл техниканы АҚШ Әскери-теңіз күштерінің арнайы күштері стресстік жағдайда өздерін тез игеру үшін қолданады.

Қабырғалары тең қорапты немесе шаршыны елестетіп көріңіз. Сіздің шаршыңыздың әр жағы-тыныс алудың бір әдісі: тыныс алу, тыныс алуды тоқтату, дем шығару, дем шығаруды тоқтату. Шаршының бүйірлері сияқты, өлшемдер тең: әрқайсысы 4 санау немесе 4 секундқа созылады.

Тыныс алғанда, осы шаршының бүйірлеріндегі қозғалысты елестетіңіз. Клиникалық психолог Скотт Симингтонның айтуынша, мұндай бейнелеу тыныс алуға шоғырлануға жәнеөзіңе келуді үйренуге көмектеседі.

Қалай дем алуға болады:

1. Төртке дейін санап дем алыңыз.

2. Тыныс алуды төртке дейін санап тоқтатыңыз.

3. Төртке дейін санап дем шығарыңыз.

4. Тыныс алуды төртке дейін санап тоқтатыңыз.

5. Циклды қайта бастаңыз және 1-5 минут дем алыңыз.

4. «Маска» жаттығуы

Мақсаты: өз сезімдерін тану және жауап беру.

Жаттығудың бірінші бөлігінде бала масканың суретін салады.

Жаттығудың екінші бөлігінде ол маскалардың өзін киеді. Психолог қуаныш, таңдану, қайғы, ұят, дәрменсіздік немесе қорқыныш сияқты сезімдерді бастан өткерген жағдайды айтуды немесе сахналауды сұрайды. Сезім мен эмоциялар тізімі қарапайым және жағымдыдан ауыр және күрделіге бағытталған.

5. «Тыныс алуды тазарту» сенсорлық бөлмесіндегі релаксация жаттығуы

Мақсаты: денеңізді босаңсыту қабілетін дамыту.

Психолог баладан ыңғайлы жатуды, көзін жұмуды сұрайды. Алақанды асқазанға қойыңыз. 1234 есебіне-дем алу, 12345678 есебіне – дем шығару. Алақан дем алған кезде көтеріліп, дем шығарған кезде төмен түседі.

4 сабақ

Тақырыбы: Ашу-ызамен не істеуге болады?

1. Міндеттері: - сезімдерді қауіпсіз білдіру тәсілдерін үйрету;

- рефлексивті механизмдерді белсендіру.

Кіріспе жаттығу «Өткен аптада жақсы/жағымды не болды?»

Психолог: өткен сабақта біз жақсы немесе жаман сезімдер жоқ деп айттық. Сіз бен бізде барлық сезімдер бар және біз оларды тани білуіңіз керек. Бүгін біз ашу-ыза сезімдермен өзіңе және айналасындағыларға зиян келтірмей. қалай күресуге болатынын талқылаймыз.

2. "Көрме" Жаттығуы

Психолог балаға ыңғайлы отыруды, көзін жұмып, 3-4 рет терең тыныс алуды ұсынады. Сіз шағын көрмеге келдіңіз деп елестетіп көріңіз. Онда сіз ашуланған, ызаланған, сізді ренжіткен немесе сізге әділетсіздік жасаған адамдардың суреттері бар. Бір портретті таңдауға тырысыңыз және ол адам сізді ренжіткен жағдайды есте сақтаңыз. Сезімдеріңізді еске түсіріңіз, бұл адамға ойша қалағаныңызды айтыңыз.

- Бұл қандай сөздер болады?

- Бұл қандай жағдай болды?

- Сезімді білдірудің тағы қандай жолдары бар?

Қажет болса, сіз қылмыскерлердің сезімдерін, есімдерін жаза аласыз.

3. «Ашуланған кезде не істеуге болады?» жаттығуы (ашу-ызаны шығарудың қауіпсіз жолдары)

Психолог үлкен флипчатты іліп, ашуды білдірудің қауіпсіз тәсілдерін тізімдеуді сұрайды.

• Дене белсенділігі: жаттығу немесе спорт жинақталған энергияны босатуға және ашуды оң бағытқа бағыттауға көмектеседі. Бұл жүгіру, орнында секіру, бокс сөмкесін ұру немесе басқа физикалық жаттығулар болуы мүмкін.

• Өнер және шығармашылық: сурет салу, саздан мүсіндеу, музыкалық импровизация немесе би эмоцияны, соның ішінде ашуды шығарудың тамаша тәсілі болуы мүмкін. Бұл әрекеттер эмоционалды күйлерді тікелей қақтығыссыз білдіруге және реттеуге мүмкіндік береді.

• Тыныс алу жаттығулары және релаксация: терең тыныс алу, медитация немесе жай ғана тыныш жерде болу эмоционалды реакцияларды тыныштандыруға және басқаруға көмектеседі.

• Жазбаша өрнек: эмоциялар күнделігін жүргізу немесе хаттар жазу (олар жіберілмесе де) олардың ашулану сезімдерін білдіруге және талдауға көмектеседі.\

"Етіктегі қиыршық тас" ойыны

Нұсқаулық: біз толқып немесе ашулана бастағанда, ол алдымен етіктегі кішкентай қиыршық тас сияқты қабылданады. Егер біз оны шығармасақ, аяғымыз ауырады және салдары да көп. Сондықтан ересектерге де, балаларға да өз проблемалары туралы бірден байқаған кезде айту әрқашан пайдалы. Қазіргі уақытта сізге кедергі болатын нәрсе бар ма деп ойлағаныңызды қалаймын. Содан кейін «Менің етігімде тас бар, маған .... ұнамайды» деп айтып жаттығамыз.

5. «Ат қою» ойыны

Нұсқаулық: біз бір-бірімізге ашуланған кезде әр түрлі ренжітетін сөздер айта аламыз. Ал сіз ренжітпейтін ат қоюға тырысып көргіңіз келеді ме? Бұл көкөністердің, жемістердің, заттардың, ыдыстардың атаулары болуы мүмкін – «Ал сен сәбізсің!»

Психолог пен бала бір-біріне доп лақтырады, ал олар бір-бірін жағымсыз сөздерді жаңа әдіспен атайды. Соңғы айналымда ойыншылар бір-біріне жағымды нәрсе айтады: «Ал сен менің қуанышымсың!»

6. «Бу шығару» арт-терапиялық жаттығуы

(Шашыратқыштармен, үлкен щеткалармен, губкалармен, саусақтармен сурет салу)

Нұсқаулық. Әрқайсымыз бір жағдайды немесе ренжіген немесе ашуланған адамды еске түсірейік. Бұл сіз бұрын айтқан немесе тек сіз білетін жағдай болуы мүмкін. Барлық сезімдеріңізді еске түсіріңіз. Сізде «бу шығару» мүмкіндігі бар - бұл сезімдерді қағазға түсіру. Сіз саусақтарыңызбен, губкалармен, мыжылған қағаздармен сурет сала аласыз.

Талқылау.

- Сіз есіңізге түскен жағдайлар туралы айта аласыз ба?

- Бұл жаттығуды жасаған кезде сіз өзіңізді қалай сезіндіңіз?

- Олар оны аяқтаған кезде не сезінді?

7. «Серпіліс» жаттығуы

Нұсқаулық. Сіз үсті су болған иттің серпілгенін көрдіңіз ба?... Айналаңызда бос орын көп болатындай етіп тұрыңыз. Алақаныңызды, шынтағыңызды, иығыңызды, денеңізді сермей бастаңыз. Басыңызды шайқаңыз. Сонымен қатар, жаман сезімдер, ойлар, барлық қиындықтар сізден иттен суы сияқты ұшып бара жатқанын елестетіп көріңіз.

8. Сабақтың рефлексиясы.

- Мен бүгін не білдім…

- Маған бүгін ұнады \ ұнамады…

- Мен қалаймын…

5 сабақ

Тақырыбы: «Мен ренжідім»

Міндеттері: - ренішпен өзін-өзі бақылау әдістерін үйрету;

- эмпатияны және қиын жағдайда басқаларға қолдау көрсету қабілетін дамыту.

Кіріспе жаттығу «Өткен аптада жақсы/жағымды не болды?»

2. «Кенгуру» жаттығуы

Нұсқаулық: Психолог пен бала жұптасып, арқасымен бір-біріне қысылып, қолдарын шынтақтарына байлап тұрады. Бір-біріне бірден онға дейінгі санды айтыңыз. Енді осы сандарды қосып, қосу кезінде қанша болса, сонша рет ажырамай секіріңіз.

Психолог: өткен сабақта біз Сізбен ашумен қалай күресуге болатындығы туралы сөйлестік. Бүгін біз реніштермен күресуді үйренеміз.

3. «Кек сақтау банкі» жаттығуы

Нұсқаулық: Психолог балаға реніш пен көңілсіздік сезімін бастан өткерген жағдайларды еске түсіруді ұсынады. Бұл қандай жағдайлар болды? Сіздің қасыңызда кім болды? Ең маңызды ренішті есіңізде түсіріңіз және оны ұмытпау үшін кек сақтау банкіне салыңыз. (Жазу немесе сурет салу).

Талқылау: бала «Мен .... кезде ренжідім» формуласы бойынша өз сезімдерімен бөліседі. Психолог қосылу арқылы кері байланыс жасайды және қолдау формасын ұйымдастырады.

- Сіз осындай жағдайға жиі тап болдыңыз ба?

- Сіздің реніштеріңіз қазір азайды ма? Қандай өлшемдерге дейін?

4. «Құпия» жаттығуы

Мақсаты: травматикалық жағдайларды қайта қарауға үйрету.

Психолог: әрқайсымыздың өз құпиямыз бар. Кейде олар құпия болмайда қалады және оларды ашуға болады. Тапсырма: «құпия» болмай қалған құпияны есіңізге түсіріңіз және айтыңыз.

Психологқа ескерту: (психологтың өзі бірінші болып өзінің балалық құпиясын айтуы керек)

5. Рөлдік ойын: «Ұқсастық»

Мақсаты: әртүрлі сезімдерді тану және білдіру жаттығулары.

Балаға жануарларды бейнелейтін қолғап қуыршақтары киіліп, импровизация ұсынылады. Бала рөлдерді сомдайды: мұңды ана, қатал әке, нашар оқитын бала, қаскөй іні, сыныптастар және т.б. кейін өз сезімдерімен бөліседі. Психологта ойынға қатысады және рөлдердің табиғи және шынайы жоғалуына ықпал етеді.

5. Рефлексия.

6 Сабақ

Тақырыбы: Менің отбасым.

Тапсырмалар: - сезімдерді біріктіру;

- баланың когнитивті бұрмалануды қайта құру дағдысын дамыту.

1. Сәлемдесу.

Қазіргі көңіл-күйіңізді талқылау.

2. «Сезімдерді атаңыз» жылыту

Мақсаты: эмоционалды сөздікті бекіту.

Балаға балалардың әртүрлі әрекеттері, эмоциялар бейнеленген слайдтарды ұсынылады, оларды оң және теріс деп бөліп, эмоцияларды дұрыс атау ұсынылады. Психолог сонымен қатар балалардан барлық адамдарда қандай эмоциялар бар және қайсысы дұрыс/жақсы?

3. «Сонда да сен кереметсің!» жаттығуы

Мақсаты: балалардағы когнитивті бұрмалаулармен жұмыс.

Балаға өзін нашар сезінген жағдайды есіне түсіруге шақырылады. Психолог «Бір рет мен ...» деген жалғастыруды ұсынады және әңгімеден кейін оны «Сондада сен кереметсің, себебі ... » деп қолдайды.

4. Рефлексия.

Балаға агрессорға «Мен сені ұруым керек, бірақ олай етпеймін» деген жауап формуласын үйрену ұсынылады.

5. "Отбасы" арт-терапиялық жаттығуы

Мақсаты: баланың эмоционалды жағдайын, бала мен ата-ана қарым-қатынасына байланысты сезімдер мен түсініктерді анықтау және пысықтау.

Жаттығу үшін фигуралар, әйелдер, ерлер, балалар үлгілерін дайындау керек. Баладан фигуралардың үлгілерін бояуды сұрайды. Дизайн үшін балаға әртүрлі материалдарды қолдануға рұқсат етіледі: бояулар, қарындаштар, ерін далабы, көлеңкелер, тізбектер, белдіктер, түймелер және т.б. жаттығудың екінші бөлігі «Мозарктика» жиынтығынан картонға фигураларды орналастыруды қамтиды. Психолог қазіргі кезден қалаған комбинацияға өзгертуді сұрайды. Бала өз таңдауына түсініктеме береді.

6. «Тыныс алуды тазарту» сенсорлық бөлмесіндегі релаксация жаттығуы

Бала «көк» оттегімен дем алады, ал «қара» көмірқышқыл газымен дем шығарады. Дем алу 1234, дем шығару 12345678.

7 сабақ

Тақырыбы: Менің отбасым.

Міндеттері: - баланың когнитивті бұрмалануды қайта құру дағдыларын дамыту;

- отбасы ресурстарын бағалау.

1. Сәлемдесу

2. «Менің қасиеттерім»

Мақсаты: балаларда өзін-өзі бағалауды қалыптастыру.

Психолог балалардың қасиеттері жазылған қағаз жолақтарын үстелге қояды. Содан кейін ол баладан өзіне сәйкес келетін қасиеттерді алуды сұрайды. Әрі қарай, сапаларды бағалауға болады

3. Тест «Сөйлемдерді толықтырыңыз» Л. Дюссе

Мақсаты: позитивті ойлау механизмдерін ынталандыру. Балалардың өздеріне жақын адамдармен және күнделікті өмірде болып жатқан Оқиғалармен қарым-қатынасын анықтау.

Нұсқаулық: мен сізге басталған сөз тіркестерін (сөйлемдерді) аяқтауды ұсынғым келеді

Диагностикалық блок

Баланың аты-жөні______________________ ______________________

Туған күні____________________________________________________

1. Мен өскен кезде ________________________

2. Маған кедергі болатын ________________________________________

3. Мектеп (бала-бақша)-бұл ____________________________

4. Басқа балалар________________________________________

5. Егер _______________________________менің көңілім түседі

6. Менің әкем___________________________________________

7. Мен __________________________________________тырысамын

8. Менің ата-анам __________________________ білсе ғой

9. Мен үйде жалғыз болған кезде_______________________________

10. Мен ________________________________________ үміттенем

11. Менің анам___________________________________________

12. Егер______________________________________ жақсы болар еді

13. Анамның ойы бойынша ________________________________

14. Менің түсіме ___________________________________ кіреді

15. Ересектер ол _________________________________________

16. Мен жек көрем_________________________________________

17. Мен_____________________________________қуаныштымын

18. Мен_____________________________________жасай алмаймын

19. Мен жалғыз болғанда __________________________________

20. Мен үшін өте маңызды_____________________________

21. Мен ____________________________________ шошимын

22. Мен _________________________________білгім келеді

23. Менің________________________кезде көңілім түседі

24. Менің арманым___________________________

25. Менің әпкем (ағам) ___________________________________

26. Менің отбасым___________________________________________

Түсіндіру: баладан алған жауаптары оның ата-анасына және жалпы отбасына деген көзқарасын көрсетеді. Стихиялық жауаптар сонымен қатар баланың қандай сезімдері мен эмоцияларын сезінетіні, оны не мазалайтыны, нені қуантатыны, нені қорқытатыны және күш беретіні туралы ақпарат береді.

Егер бала жауаптардан жалтарса, онда оның адамдармен қарым-қатынасында ауырсыну нүктелері бар деген қорытынды жасауға болады және проблемаларды одан әрі талқылау кезінде оларға басқа контексте назар аудару керек.

4. "Менің отбасым"жаттығуы

Мақсаты: өз отбасын барабар бағалауды қалыптастыру.

Психолог симуляциялық (ойыншық) отбасын кеше кештен бастап баланың отбасы қандай болғанын сұрайды.

Жаттығудан кейін рефлексия жасалады. Бала өзін қалай сезінгенін, не істегісі келетінін айтады.

5. Релаксациялық жаттығу «Өзін-өзі бағалау декларациясы» В. Сатир (Балаларға арналған нұсқа)

Мақсаты: барабар өзін-өзі бағалауды қалыптастыру; өзін-өзі реттеу дағдыларын дамыту.

Балалардан мәтінді тыңдау, қайталау, содан кейін жаттау сұралады:

Мен - бұл мен!

Бұл әлемде Мен сияқты ешкім жоқ!

Менде көп нәрсе бар:

Жеңістер, қателіктер, жетістіктер, қиындықтар!

Мен- бұл мен!

Мен өзімді құрып жатырмын! Мен кереметпін! Мен ғажайыппын!

"Мен" - мен үшін өте маңызды сөз!

8 сабақ

Тақырып: Мен өзімнің күшті және әлсіз жақтарымды білемін.

Міндеттері: - зорлық-зомбылықтың мінез-құлық салдарын жеңу және адаптивті мінез-құлық үлгілерін тұжырымдау.

1. Салемдесу

Психолог баладан әр түрлі жолдармен сәлемдесуді сұрайды.

2. «Эмоционалды сөздік» жаттығу

Психолог балаға әріптерді көрсетіп, сол әріптегі эмоцияны еске түсіруді сұрайды

А, Қ, Р, С, Д, О, Т, Б.

3. «Мен ашуланған кезде..» жаттығуы

Бала берілген сөйлемді жалғастырады. Мұнда сезіммен жұмыс жүргізіледі. Зұлымдық пен ашудың қауіпсіз көріністері еске түседі.

4.«Ғажайып-кактус» жаттығуы

Мақсаты: эмоционалды жағдайды үйлестіру, сенсорлық ынталандыру.

Психолог Н.О.Сучковтың «ғажайып кактус» ертегісін оқиды.

Ашулы кактус алтын құмды жерлерде өмір сүрді. Ол қара және тікенді болғаны соншалық, оның айналасында үлкен көрінбейтін тосқауыл пайда болды. Оған жақындаған кез-келген адам әр уақытта оның тікенектерінен қорқып, «аулақ» жүрді. Сондықтан жанындағы барлық адамдар кактусты «ұрысқақ» деп атады. Барлығы тек «сен бұл жолмен жүрме, онда ұрсысқақ кактус бар» «тағы біреумен төбелесіпті» немесе «ұрсысқақтан абайлаңдар», «Осы ұрысқақты жазалау керек, содан кейін зиянын тигізуді қояды». Бірақ айта кету керек, мұндай жағдайлардан кейін кактустың тікендері одан да қатты өсіп, бұрынғыдан да өткір болды. Тікенектер өте үлкен болып, күн өте ыстық болған сәтте кенеттен жаңбыр жауды. Оның тамшылары соншалықты үлкен және балғын болғандықтан, құмды кеңістіктердің барлық тұрғындары жаңбырда жүгіріп, шалшықтардан секіріп, қатты күліп, қуана бастады. Біраз уақыт бойы жаңбыр жауды. Күн шығып, шыршаның құмды кеңістігінің тұрғындарын сәулелерімен қытықтай бастады, содан кейін осындай көңілді қатысушылардың бірі кактуста әдемі гүлдер пайда бола бастағанын байқады. Содан кейін ол кактустың қасына барып, күліп, ән айта бастады. Кактуста гүлдер көбейіп, тікенектер кішірейе түсті. Мұны көргеннен кейін барлық тұрғындар күлімдеп бастады және ұрысқаққа мүмкіндігінше жақын тұрып ән айта бастады. О, ғажайып! Тікенектер мүлдем жоғалып кетті. Енді кактуста көптеген әдемі хош иісті гүлдер болды, ал төбелескіш, ұрысқақты барлығы ғажайып КАКТУС деп атай бастады.

Әрі қарай, балаға ермексазбен кактус пішінін мүсіндеу, оны тіс тазалағыштармен және қағаздан кесілген гүлдермен безендіру ұсынылады. Жаттығудың соңында рефлексия қажет.

Психологқа ескерту: техника агрессивті балалардағы психологиялық мәселелерді шешуге бағытталған. Ермексабен жұмыс істеу арқылы балаға қиын блоктар, ішкі күйдің процесі материалға ауысуы жүреді. Алынған материал баланың эмоцияларының контейнері болып табылады. Тікенектер баланың қоршаған әлемге агрессивті реакцияларының символы ретінде қызмет етеді. Гүлдердің осы тікенектеріне бекіту сәті түзету әсерін тигізуі мүмкін.

7. Сабақтың рефлексиясы.

9 Сабақ

Тақырыбы: Мен өзіммен мақтанамын…

Міндеттері: - балалардың психодиагностикасы;

- өзін-өзі реттеу және позитивті ойлау әдістерін қайталау.

1. Салемдесу

2. «Мен бүгін ...» жаттығуы

Мақсаты: эмоционалды сөздік дағдыларын пайдалануды бағалау.

Психолог сөйлеудің қандай бөліктерін қолдануға болатынын айтпай, сөз тіркесін жалғастыруды сұрайды. Егер бала эмоционалды сөздікті қолданса және оның көңіл-күйін айтса, онда шеберлік жеткілікті түрде қалыптасады.

3. "Менің құқықтарым" жаттығуы

Мақсаты: балаларда құқықтық сауаттылықты қалыптастыру.

Психолог баладан Балалардың құқықтарын атауды сұрайды. Психолог жауаптарды толықтырады. Барлық жауаптар ватман парағына жазылып, қайтадан оқылады.

4 «Мені ренжіткен адамға хат» жаттығуы

Бұл жаттығуды орындау арқылы бала зорлық-зомбылық жасаған адамға қарсы тұруға тырысады. Кейбіреулер үшін бұл құқық бұзушымен кездесуге дайындалу мүмкіндігі (егер ол қайта қосылатын отбасының мүшесі болса); басқалары үшін бұл зорлаушымен "сөйлесудің" жалғыз жолы. Балаға осы адамға хат жазуға, болған оқиға туралы өзінің тәжірибесі мен болған оқиғаның қатысушына деген сезімі туралы айтуға шақырылады. Егер бірнеше зорлаушылар болса, бала әрқайсысына хат жаза алады немесе біреуін ғана таңдай алады. Кез-келген сөздер мен сөз тіркестерін, атап айтқанда қарғыс сөздерді қолдануға рұқсат етіледі. Сондай-ақ оларға хатқа өздерінің жақсы сезімдерін немесе естеліктерін қосу ұсынылады. Кейбір балалар «сіздің сүйікті ұлыңыз (қызыңыз)» деген жағымсыз тәжірибеге толы хатқа қол қою арқылы қарама-қайшы сезімдерді білдіреді. Басқалары хатта тек жағымды сезімдерді жеткізеді, сонымен бірге олардың хатында тек ашуды білдіретіндер де бар.

Бала өз хатын дауыстап оқиды. Психолог олардың күш-жігерін жоғары бағалай отырып, оларға қолдау көрсетеді, сонымен қатар балалардың әртүрлі сезімдерді сезінуі мүмкін екенін тағы да атап өтеді және бұл қалыпты жағдай. Кейбір жағдайларда бала хатты жыртуды жөн көреді. Мұндай әрекет кінә мен ыңғайсыздықты жою әрекеті болып табылады, ол көбінесе ашуды білдірумен бірге жүреді және психолог оған назар аударуы керек.

ЖҰМЫС ПАРАҒЫ

«Мен ренжіткен адамға хат»

Жолданды_____________________Күні________________

Мен мұны сізге ұзақ уақыт айтқым келді ________________________________________________________________________________________________________________________________ Мен ойымша ____________________сен________________

Кейін бәрі өзгерді. Сен маған солай жасағанда, мен ________________________________________________________ойладым,

және мен түсінбедім, неге__________________________________________

Қазір сол жағдайды есіме түсірсем, мен________________________сезімдерім неше түрлі______________

Сен____________________және__________________________

Кейде сені ойласам______________________________

Саған айтарым___________________________________

Егер болашақта екеуміз кездесіп жатсақ_________________________________________________________________________________________________________________________

P.S.

6. Релаксация жаттығулары

Мақсаты: релаксация дағдыларын үйрету.

Психолог «тыныс алуды тазарту», «өзін-өзі бағалау декларациясы» релаксация жаттығуларын жүргізеді.

7. Сабақтың рефлексиясы.

Релаксация жаттығулары.

Мақсаты: релаксация дағдыларын үйрету.

Психолог «тыныс алуды тазарту», «өзін-өзі бағалау декларациясы» релаксация жаттығуларын жүргізеді.

1. Сабақтың рефлексиясы.

2. Сабақ циклін қорытындылау.

Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен бастауыш мектеп жасындағы баламен өткізілетін бұл сабақтар баланың ұялу, кінә, дәрменсіздік сезімдерін азайтуға ықпал етеді; өзінің маңыздылық сезімін нығайтуға көмектеседі; жаңа мінез-құлық үлгілерін қалыптастырады; қоршаған адамдармен өзара әрекеттесуді саралауға және баланың өз денесін қабылдауын, өзін-өзі анықтауын дамытуға ықпал етеді.

Зорлық-зомбылықты көрген орта мектеп жасындағы балалардың психологиялық денсаулығын қалпына келтіру бойынша практикалық сабақтар

1-жаттығу «Жанжалды жағдайларды талдау»

Мақсаты: жанжалдарды талдау және шешу дағдыларын дамыту.

1. Сипаттама: оқушыларды топтарға бөліп, әр топқа нақты немесе ойдан шығарылған жанжал жағдайының сипаттамасын ұсыныңыз. Олардан жағдайды талдауды, жанжалдың себептерін анықтауды, ықтимал шешімдерді ұсынуды және олардың ең жақсысын таңдауды сұраңыз.

2. Талқылау: нәтижелерді ұсынғаннан кейін қақтығыстарды шешудің қандай әдістері ұсынылғанын, олардың оң және теріс жақтарын және басқаша не істеуге болатынын талқылаңыз.

2-жаттығу: «Панельдік пікірталас»

Мақсаты: тыңдау, өз көзқарасын дәлелдеу және басқалардың пікірін құрметтеу қабілетін дамыту.

1. Сипаттама: мектептегі зорлық-зомбылық пен буллингке қатысты өзекті тақырыпта панельдік пікірталас ұйымдастырыңыз (мысалы, «Әлеуметтік медиа буллингтің таралуына қалай әсер етеді?»). Әр түрлі көзқарастарды білдіретін модератор мен пікірталасқа қатысушыларды тағайындаңыз.

2. Талқылау: талқылаудың қалай өткенін, қатысушылар қандай жаңа нәрсе білгенін және қандай шешімдер немесе ұсыныстар айтарлықтай сындарлы болғанын талқылаңыз.

3-жаттығу: «Рөлдік ойын: Медиация»

Мақсаты: медиация және жанжалдарды шешу дағдыларын үйрету.

1. Сипаттама: Жұптарда немесе шағын топтарда оқушылар сценарийді орындайды, онда біреуі медиатор, ал қалған екеуі қақтығыстың қатысушылары болады. Медиатор тараптарға өзара қолайлы шешімге келуге көмектесуі керек.

2. Талқылау: медиатордың қандай әдістерді қолданғанын, ненің тиімді және ненің тиімді еместігін және медиатордың дағдыларын қалай жақсартуға болатынын талқылаңыз.

4-жаттығу: «Зорлық-зомбылықсыз қарым-қатынас ағашы»

Мақсаты: зорлық-зомбылықсыз қарым-қатынас дағдыларын дамыту.

1. Сипаттама: тақтаға ағаштың суретін салыңыз. Оқушылар жапырақтарға (қағаздан жасалған) зорлық-зомбылықсыз қарым-қатынас мысалдарын (мысалы, «Мен-хабарламаларын», мақтау сөздерін, белсенді тыңдауды) жазып, ағашқа бекітеді.

2. Талқылау: осы әдістерді қолдану қақтығыстардың алдын алуға және ұжымда жағымды атмосфера құруға қалай көмектесетінін талқылаңыз.

5-жаттығу: «Пікірталас: этикалық дилеммалар»

Мақсаты: сыни тұрғыдан ойлау мен дәйекті сөйлеу қабілетін дамыту.

1. Сипаттама: сыныпты екі топқа бөліп, оларды зорлық-зомбылық пен буллингтің этикалық аспектілері туралы пікірталас өткізуге шақырыңыз (мысалы, «буллерлерді» жазалау керек пе?» немесе «Мектептегі сөз бостандығының шекаралары қандай?»). Бір топ «жақтайды», екіншісі «қарсы» болады.

2. Талқылау: пікірталастан кейін қандай дәлелдер келтірілгенін, қайсысы ең сенімді болғанын және бұл пікірталастар шынайы өмірде қалай көмектесетінін талқылаңыз.

6-жаттығу: «Фильм және талқылау»

Мақсаты: зорлық-зомбылық мәселесі туралы хабардарлықты арттыру және сыни талдау дағдыларын дамыту.

1. Сипаттама: мектептегі зорлық-зомбылық немесе буллинг тақырыбындағы фильмді немесе деректі фильмді сыныппен бірге көріңіз. Көргеннен кейін зорлық-зомбылықтың себептері, салдары және алдын алу жолдары туралы сұрақтар қою арқылы пікірталас өткізіңіз.

2. Талқылау: оқушыларға фильмде не әсер еткенін, қандай жағдайлар таныс болып көрінгенін және нақты өмірде проблемаларды шешудің фильмде көрген әдістерін қалай қолдануға болатынын талқылаңыз.

7-жаттығу: «Дөңгелек үстел: зорлық-зомбылықтың алдын алу стратегиялары»

Мақсаты: зорлық-зомбылықтың алдын алу стратегиясын бірлесіп әзірлеу.

1. Сипаттама: оқушылар мектептегі зорлық-зомбылықтың алдын алу туралы өз идеяларын талқылайтын және ұсынатын дөңгелек үстел ұйымдастырыңыз. Әр топ өз ұсыныстарын әзірлейді және оларды ұсынады.

2. Талқылау: ұсынылған стратегияларды талқылаңыз, ең шынайы және тиімдісін таңдаңыз және оларды мектеп өміріне енгізуге тырысыңыз.

Бұл жаттығулар оқушыларға зорлық-зомбылық мәселесінің күрделілігін түсінуге, сыни тұрғыдан ойлау дағдыларын дамытуға және мектеп ортасындағы қақтығыстар мен зорлық-зомбылықтың алдын алудың тиімді жолдарын табуға көмектеседі.

8-жаттығу: «Сенім және қауіпсіздік шеңбері»

Мақсаты: жасөспірімдер арасында сенім мен өзара түсіністікті нығайту.

1. Сипаттама: оқушылар шеңберге отырады. Жүргізуші әркімге өз кезегімен жауап беретін сұрақтар қояды. Сұрақтар: «Мектептегі қауіпсіздік сіз үшін нені білдіреді?», «Сен өзіңді қашан қорғалған екеніңді сезінесің?». Әркімнің үзіліссіз сөйлеуге мүмкіндігі болуы маңызды.

2. Талқылау: айналымнан кейін басқалардың жауаптары ұжымдағы сенім мен қауіпсіздіктің маңыздылығын түсінуге қалай көмектесетінін талқылаңыз.

9-жаттығу: «Эмпатикалық сұхбат»

Мақсаты: эмпатия және белсенді тыңдау дағдыларын дамыту.

1. Сипаттама: жұптарда бір оқушы зорлық-зомбылыққа немесе боулингке тап болған адамның рөлін ойнайды, ал екіншісі оның сезімдері мен тәжірибелерін түсінуге тырысып, сұрақтар қояды. Содан кейін олар рөлдерін ауытырады.

2. Талқылау: екі рөлді де ойнаудың қандай болғанын, басқа адамның сезімін жақсырақ түсінуге не көмектескенін және оның шынайы өмірде қалай көмектесетінін талқылаңыз.

10-жаттығу: «Жанжал картасы»

Мақсаты: жанжалдарды талдау және шешу.

1. Сипаттама: оқушыларды топтарға бөліп, қатысушыларды, жанжалдың себептерін, оның дамуы мен мүмкін шешімдерін көрсете отырып, «жанжал картасын» салуды ұсыныңыз. Содан кейін әр топ өз картасын ұсынады.

2. Талқылау: қақтығыстарды шешудің қандай әдістері ұсынылғанын, қайсысы тиімді және неге екенін талқылаңыз.

11-жаттығу: «Жобалық жұмыс»

Мақсаты: зорлық-зомбылықтың алдын алу бойынша нақты шараларды әзірлеу.

1. Сипаттама: оқушыларды топтарға бөліп, оларды мектептегі зорлық-зомбылықтың алдын алуға бағытталған жобаны әзірлеуге шақырыңыз. Бұл ақпараттық стенд құру, тақырыптық іс-шаралар өткізу немесе әлеуметтік медиа науқаны болуы мүмкін.

2. Талқылау: жобаларды таныстыру және олардың мектеп ортасына әсерін талқылау.

12-жаттығу: «Алғыс айту күнделігі»

Мақсаты: жағымды атмосфера құру және қарым-қатынасты нығайту.

1. Сипаттама: әр оқушыны әр түрлі іс-әрекеттері немесе жылы сөздері үшін сыныптастарына алғыс жазатын күнделік бастауды ұсыныңыз. Бұл сыныптағы атмосфераға қалай әсер ететінін үнемі талқылаңыз.

2. Талқылау: позитивті әрекеттерге баса назар аудару агрессия мен зорлық-зомбылық деңгейін төмендетуге қалай көмектесетінін талқылаңыз.

13-жаттығу: «Үй»

Қатысушылар 2 командаға бөлінеді. Жүргізуші нұсқау береді: «Әр команда толыққанды үйге айналуы керек. Әр адам осы үйде кім болатынын таңдауы керек – есік, қабырға, тұсқағаз немесе жиһаз, гүл немесе теледидар? Таңдау өздерінде. Бірақ Сіз толыққанды және функционалды үй болуыңыз керек екенін ұмытпаңыз! Өз үйіңізді тұрғызыңыз! Өзара сөйлесуге болады».

Талқылау:

Командаларда талқылау қалай өтті? Сіз «үйдегі» рөліңізді бірден анықтай алдыңыз ба? Неліктен Сіз дәл осы рөлді таңдадыңыз?

14-жаттығу: «Қарым-қатынас орнатуды үйрену»

Қатысушыларға жұптарға бөлініп, оларға ортақ 8 қасиет табу ұсынылады. Әрі қарай, екеуі төртке біріктіріледі, олар ортақ 6 қасиетті іздейді, төртеуі сегізге біріктіріледі және 4 жалпы қасиетті іздейді, топ екіге бөлінеді және барлығына ортақ 3 қасиетті іздейді. Ақырында, бүкіл топ барлығына ортақ 2 қасиетті іздейді. Жұптардан тұтас ұжымға қарай мұндай қозғалыс топқа қарым-қатынастың жаңа деңгейіне өтуге, ұжымның барлық мүшелерін біріктіретін қасиеттерді түсінуге мүмкіндік береді. Ұйымшылдықты дамыту үшін жасөспірімдердің бір-біріне қойылатын талаптарын анықтау да маңызды.

15-жаттығу: «Айырбастау» жаттығуы

Әр бала бірнеше зат жиынтығын алады (4 бала, әрқайсысында 4 зат – ойыншылардың саны бойынша). Барлығының заттар жиынтығы бірдей (бүршік, жаңғақ, қиыршық тас, моншақ). «Әрқайсыларың басқа балалармен алмасып, қорапқа тек 4 жаңғақ немесе 4 қиыршық тас сияқты бірдей заттарды жинауларың керек. Бірақ сенің не жинағың келетіні туралы айтуға болмайды. Айырбастау кезінде «рахмет» деп айтуды ұмытпа. Араларыңдағы біреу барлық бірдей затты жинаған кезде ойын аяқталады».

Талқылау:

Басқалармен келісу мүмкін болды ма? Неге болмады? Қандай қиындықтар болды?

Сынып жетекшісімен және сыныппен / топпен жұмыс істеу әдістері мен тәсілдері

Педагог пен сынып ұжымымен әңгімені ұйымдастырған кезде «Өзіңізді құрбанның орнына қойыңыз» тәсілі

«Міне, сіз мектепке (жұмысқа) келесіз. Ешкім сізбен сәлемдеспейді, бәрі теріс қарайды. Сіз дәлізден өтіп бара жатқанда адамдардың артыңыздан күліп, сыбырласып жатқанын естисіз. Сіз сыныпқа (педагогикалық кеңеске) келесіз, отырасыз. Қасыңызда отырғандардың бәрі тұрып, басқа жерге отырады. Сіз үй тапсырмасын тапсырғыңыз келгенде, оны біреудің сызып тастағанын көресіз (Сіз бақылау жұмысын бастағанда, тақтаға алдын ала жазылған тапсырманы біреу өшіріп тастағанын көресіз). Сіз өзіңіздің күнделігіңізді көргіңіз келеді, қарасаңыз ол орнында жоқ екен. Кейінірек сіз оны дәретхананың бұрышында жатқан жерден табасыз, онда аяқтың іздері бар екен. Бір күні шыдамыңыз таусылып, айқайлайсыз, сізді бірден директорға шақырады және осындай мінез-құлқыңыз үшін ұрыс естисіз. Сіз шағымдануға тырысқанда: «Жолдастарыңызбен (әріптестеріңізбен) тіл табыса білуіңіз керек!» -деген жауап аласыз. Өзіңізді қалай сезінесіз? Бұған қанша уақыт шыдай аласыз?

Әңгімелесу барысында:

• педагогтерге олардың да жауапкершілігінің үлкен үлесі бар екенін және тек балаларға ғана емес, сонымен бірге олардың да өзгеруі, басымдықтар, құндылықтар жүйесін, мүмкін өзара әрекеттесу стилін, көтермелеу мен жазалау жүйесін өзгерту, балалардың жаңа іс-әрекеттерін ұйымдастыру, олармен бірге барлығының қауіпсіздігін қамтамасыз ететін сынып ережелерін әзірлеу маңызды деген ойды жеткізу (жәбірленушілерге де, қудалаушыларға да, қызметкерлерге де);

• оқушыларға жәбірлеу – бұл топтық құбылыс, топтың мінез-құлқының бір түрі деген ойды жеткізу, бұл құбылысқа біржақты баға беру: «Адамдар әртүрлі болуы мүмкін, олар бір-біріне ұнауы немесе ұнамауы, біреу мүлдем дұрыс емес болып көрінуі мүмкін, бірақ бұл бір-бірін ренжітуге және жәбірлеуге себеп емес. Ақылды адамдар бірге болуға және бірге жұмыс істеуге қабілетті». Оқушыларды мәселені бірлесіп шешуге ынталандыру: мәселе ортақ, оны бірге шешейік.

Менің сыныптың / топтың «Атмосферасына» қосқан үлесім тәсілі

Балаларға «жәбірлеу» деп аталатын сынып ауруына жеке үлестерінің қандай екенін бағалауды ұсыну: 1 ұпай – «мен бұған ешқашан қатыспаймын», 2 ұпай – «мен мұны кейде жасаймын, бірақ кейін өкінемін», 3 ұпай – «жәбірледім, жәбірлеп жүрмін және жәбірлей беремін, бұл керемет». Әркім өзіне қанша ұпай қоятынын қағазға жазып, бір уақытта көрсетсін. Бұл кезде өзіне төмен балл қойған агрессорларды айыптауға мүлдем болмайды. Керісінше, сыныптағы/топтағы барлық адамдар (немесе барлығы дерлік) зорлық-зомбылық (жәбірлеу) жаман және қолайсыз құбылыс деп санайтынына назар аудару керек. Осылайша, жәбірлеуді моральдық бағалау ересектер ұсынған сыртқы бағалау емес, балалардың өздерін бағалауына айналады. Егер балалар мұғалімнің ресми талаптарына сәйкес жасаса, нәтиже нақты болмайды. Топта өмір сүрудің позитивті ережелерін тұжырымдау және келісім-шарт жасау керек (жұмыс сынып жетекшісімен бірге жүргізіледі). Сыныптағы өмір ережелерін балалар бірге тұжырымдайды, талқылайды, қабылдап, шарт түрінде жазбаша бекітіледі (әр оқушы қолын қояды) және көрінетін жерге іліп қояды. Егер біреу ережелерді бұзса, оған өз қолтаңбасы бар плакатты үнсіз көрсетуге болады.

Ережелердің мысалы:

• Біздің қарым-қатынасымызды ешкім жұдырықпен реттей алмайды. Бізде ешкім бірін-бірі қорламайды.

• Егер екеуі төбелесіп жатса, ешкім оларға қарап тұрмайды, оларды ажыратады немесе дереу ересектерге хабарлайды.

• Егер біз адамға еріксіз тиіп кетсек, ренжітсек, онда біз істеп жатқанымызды дереу тоқтатамыз.

«Жәбірлеу есептегіші» және «Сыныптағы температура кестесі» әдістері - позитивті өзгерістерді бақылау және қолдау нысаны ретінде

Сыныптағы өзгерістерді кем дегенде 3 ай бойы бақылау өте маңызды. Сынып жетекшісі үнемі (және педагог-психолог мезгіл-мезгіл – сынып жетекшісі мен балалардан) жағдайы қалай, не істеліп жатқаны, қандай көмек керектігі туралы сұрауы керек. Бүгін болған зорлық-зомбылықты көрген кез келген адам қиыршық тас салатын ыдыс немесе кнопка жабыстыруға болатын тақтадан «Жәбірлеу есептегішін» жасауға болады. Қиыршық тастардың саны бойынша бүгін қандай күн болғандығы анықталады. Сондай-ақ «Сыныптағы температура кестесін» жасаңыз. Алдымен аптасына бір рет нәтижелерді және көрсеткіштерді жақсарту жолдарын талқылаңыз. Бұл жағдайда басты рөл балаларға берілуі керек – мұғалім талқылауға тек модератор ретінде қатысады. Сондай-ақ барлық позитивті өзгерістерді айту және бұл үшін балаларды мадақтау өте маңызды. Позитивті өзгерістерді сақтау үшін «Сауығу шежіресі» туралы коллаждар жасап, спектакльдер қоюға, ертегілер жазуға болады.

«Альпинист» әдістемесі»

Онда сыныптың бірігу/ бөліну дәрежесін визуалды түрде анықталады. Тақтада сурет салынып, түсіндіріледі: «Сонымен, әрқайсың альпинист екеніңді елестетіп көріңдер. Альпинист–тау шыңдарын бағындыратын адам. Айтпақшы, әлемдегі ең биік шың қандай? (балалардың жауаптары) – Эверест! Оның биіктігі шамамен 10 мың метр – 10 шақырым. Шын мәніндегі тату сынып – онда барлығы бір-біріне көмектесетін, өсек айтпайтын және мазақтамайтын ұжым, ол таудың шыңына ұқсайды. Сендер қандай биіктікке жеттіңдер? Альпинистер тобы – сіздің сыныптастарың... (1-ден 10-ға дейін), ойланып, жауап беріңдер». Әр оқушының балдары жинақталып, сауалнамаға қатысқандар санына бөлінеді. Орташа балл алынады. Балл айтылып, тақтаға тиісті белгі қойылады.

Педагог-психолог сынып жетекшісіне сыныптағы іс-шаралар туралы ойлануға көмектесуі керек, онда әр оқушы өз ісінде таныла алады, топқа пайдалы бола алады. Әр түрлі және мағыналы әрекеттер неғұрлым көп болса, топ соғұрлым сау болады.

Балалар арасында зорлық-зомбылықты түрлі анонимді сауалнамалар мен сұрақтар

Балалар арасында зорлық-зомбылықты түрлі анонимді сауалнамалар мен сұрақтар арқылы анықтауға болады. Сынып жетекші немесе мектеп психологі оқушыларға анонимді сауалнамалар жүргізу барысында сұрақтар зорлық-зомбылық құрбаны болған баланың портретін анықтауға бағытталауы тиіс. Ең бастысы, сауалнамаларда жүргізу «анонимділік» принциптеріне негізделуі керек:

1. Сабақта немесе үзіліс кезінде сізді ыңғайсыз немесе мазасыз сезінетін қандай жағдайлар орын алады?

2. Мектепте достарыңыз бар ма? Олай болса, олар сізге және басқа балаларға қалай қарайды?

3. Сіздің сыныптастарыңыздың немесе мектеп оқушыларының біреуі сізді ренжіткен немесе қорқытқан жағдайлар болды ма?

4. Сізді қорлайтын не қорқытатын қандай сөздерді естідіңіз?

5. Мектептегі немесе ауладағы қандай орындар сізді алаңдатады немесе олардан аулақ болғыңыз келеді?

6. Түскі үзіліс кезінде өзіңізді қалай сезінесіз? Сізді тыныш тамақтануға немесе достарыңызбен араласуға кедергі келтіретін достарыңыз бар ма?

7. Сабақтан және мұғалімдермен қарым-қатынастан алған әсерлеріңіз қандай? Өзіңізді әділетсіз немесе бағаланбаған сезінетін жағдайлар бар ма?

8. Мектептен кейін уақытты қалай өткізесіз? Қорқыныш немесе үрей салдарынан белгілі бір жерлерден немесе жағдайлардан аулақ болатын жағдайлар бар ма?

Қатыгездік (қорлау) жағдайларында қатысушылармен жұмыс істеу әдістемелері мен тәсілдері

(орта және аға буын зорлық-зомбылық құрбаны болған балалар үшін)

«Буллинг күнделігі» әдістемесі

Бұл әдістеме мектептегі буллингтің ықтимал құрбандарына өздерін қорғауға көмектеседі, өйткені қорлаушы жариялылықтан қорқады. «Буллинг күнделігінде» бала ауызша (қорлау, мазақ ету, менсінбейтін және қорлайтын сөздер, белгілер) және вербалды емес (итеру, тепкілеу, ұру, бас киімді жұлып алу, қатыгез ойындар) буллингтің әрбір әрекеттің орнын, уақытын, куәгерлерін жазады. Күнделік схемасын сынып бұрышына, мектеп стендіне, психологтің (әлеуметтік педагогтің) бұрышына немесе мекеменің веб-сайтына орналастыруға болады. Күнделік оқиғаға қатысушылармен жұмыс жүргізу және мекеме әкімшілігінің басқару шешімдерін қабылдау үшін негіз болып табылады. Күнделіктің түпнұсқасы жәбірлеушіге көрсетілмейтінін есте ұстаған жөн.

«Құс ауласы» тәсілі

(агрессорлар, зорлық-зомбылықтың жаман екенін көрмейтін топ, зорлық-зомбылық жасайтын балалардың ата-аналары үшін)

Балаларға жәбірлеуді сипаттайтын «Ұсқынсыз үйрек» ертегісінен үзіндіні естеріне сала отырып, шамамен былай деп айтуға болады: «Әдетте бұл ертегіні оқығанда біз басты кейіпкер, үйрек туралы ойлаймыз. Біз оны аяймыз, ол үшін алаңдаймыз. Бірақ қазір біз осы тауықтар мен үйректер туралы ойланғанымызды қалаймын. Үйрекпен бәрі жақсы болады, ол аққулармен бірге ұшып кетеді. Ал олар ше? Олар зұлым болып қала береді, не жанашырлық таныта алмайды, не ұша алмайды. Сыныпта осындай жағдай туындаған кезде, әркім шешім қабылдауы керек: ол осы оқиғада кім болады. Араларыңызда зұлым тауық болғысы келетіндер бар ма? Сіздің таңдауыңыз қандай?» Дәл осы әдіс ата-аналарға балаларының зұлым тауықтар рөлінде екенін түсінуге көмектеседі және адам мұндай рөлге енгенде, оладың жеке тұлғасы өзгерте бастайды.

«Айыптаусыз» әдістемесі (С. Кривцованың нұсқасы)

Әдістеменің мақсаты: қатыгездік (жәбірлеу) жағдайын тоқтату және зардап шеккен балаға құрдас көмекшілерінің (соның ішінде агрессорлардың) күшімен көмектесу. Әдістемені қатысушы балалар тікелей тәуелді емес педагог (педагог-психолог, әлеуметтік педагог, директордың орынбасары) жүргізуі керек.

1- кезең. Дайындық.

1.1. Жәбірленушімен әңгімелесу, жағдайды анықтау (не болып жатқанын, қорлауға кім қатысатынын, баланың өз ресурстары және жағдайды реттеу үшін оның жақын ортасының ресурстары).

Қойылуы мүмкін сұрақтар:

Бұл жағдайға қанша уақыт болды? Сен басыңнан нені өткердің? Қудалау қандай формада жүзеге асырылды?

Нақты не болды? Сені не қатты ренжітті / жарақаттады? Бұған кім қатысты? Бұл шабуылдар саған қалай әсер етті? Сен не сезіндің? Бұл кезде сенің өмірің қандай болды? Сен оған қарсы бірдеңе жасауға тырыстыңыз ба? Не және қашан? Тәбетің, ұйқың, көрген түстерің, денсаулығың және т. б. қалай болды?

Баланың жағдайына, оның қорқынышына байыпты қарау, қорқыныш пен үрей деңгейін төмендетуге тырысу. Алынған ақпарат негізінде әдісті қолданатын маман сынып жетекшісімен бірге көмекшілер тобын құрады.

1.2. Баланың көмекшілер тобымен кездесуге келісімін алу.

1.3. Зардап шеккен баланың ата-анасымен олардың ұстанымын анықтау, сенімді қарым-қатынастарды қалыптастыру, «Айыптаусыз» әдісінің мүмкіндіктері туралы хабардар ету және әдістемені қолдануға рұқсат алу үшін әңгімелесу.

1.4. Мұғалімдерді даярлау және ақпараттандыру, агрессорларды да, бейтарап балалар да қамтитын топ құру – ұлдар мен қыздар (шамамен 6 адам).

2- кезең. Өткізу.

2.1. Көмекшілер тобымен кездесу.

Мәселенің мәнін түсіндіру: «Менің үлкен проблемам бар, өйткені біздің сыныптағы оқушылардың бірінің жағдайы қазір өте нашар. Мен бұл мәселені өз бетімше шеше алмаймын. Маған сіздердің көмектеріңіз керек».

Осы «таңдалған» балалармен бірлесіп, қатыгездікті (жәбірлеуді) тоқтату бойынша дербес ұсыныстар – шешімдер іздестіріледі.

Мысалы, ешкімді кінәламау; өткенге қатысты пікірталас жасамау; ешкімді жазаламау, болып жатқан үшін жауапкершілікті бірге алу; топтағы әрбір адамның не істей алатынын анықтау; жауапкершілікті топқа беру («Сендер мұны жасай аласыңдар»).

2.2. Жәбірленушімен шамамен бір аптадан кейін екінші әңгімелесу (қандай өзгерістер болғанын және қазіргі жағдайы қандай екенін біліп, баланың жағдайға әсер ету мүмкіндіктерін тағы бір рет тексеру).

2.3. Топ мүшелерінің әрқайсысымен (жеке немесе топпен) кейінгі әңгімелер (бір аптадан кейін):

Осы апта қалай өтті? Сен жоспарлаған нәрседен не істей алдың? Қазір (жәбірленушінің аты) өзін қалай сезінеді деп ойлайсың? Топтың басқа көмекшілері туралы не айта аласың? Осы жағдайға қатысты тағы қандай мәліметтерің бар? Тағы нені жақсартуға болады? Осы акцияға қатысуды әрі қарай жалғастырғыңыз келе ме?

Егер позитивті өзгерістер болмағанын байқасаңыз, қайтадан жеке әңгімелер өткізіңіз. Егер жетістіктер байқалса, қорытындылау үшін кездесулерді 3 және 6 аптадан кейін қайталаңыз.

2.4. Жәбірленушінің отбасымен және мұғаліммен байланыста болу: біраз уақыттан кейін қол жеткізілген өзгерістердің бар-жоғын қайтадан біліп, қажет болған жағдайда жәбірленушіге және оның отбасына көмек ұсыныңыз.

2.5. Қорытынды кездесу (шамамен 2 айдан кейін): топпен бірге осы уақыт ішінде не өзгергенін көру және жетістіктерді (мысалы, шай ішіп отырып) атап өту.

«Мейірімділік» әдістемесі (агрессивті балалармен /топпен немесе сыныппен жұмыс істеу үшін)

Білім алушыларға «Біздің әрқайсымызда қандай да бір дәрежеде мейірімділік сезімі, адамдарға деген жақсы қарым-қатынас бар» деген көзқарас айтылып, «Әрқайсың басқа адам туралы жылы сөздер айтуларың керек» деген тапсырма беріледі. Сыныптастарыңыз туралы қандай жақсы сөздер, жақсы нәрселер не айта аласыз? Сіздің әңгімеңіз қысқа және нақты болуы керек. (Әр оқушы жылы сөздерді естуі үшін, аты-жөні жазылған карточкалар жасап, кезекпен алуға болады).

«Өзіңе арналған мадақ өлең» әдістемесі (зардап шеккен балалардың өзін-өзі бағалауын арттыру үшін)

Балаға (жасөспірімге) парақ алу ұсынылады. Тынышталып, өзін бос ұстап, қажет болған жағдайда айнаға қарауға болады. Өзіңізге арнап мадақ өлең жазыңыз. Өзіңізді мадақтаңыз! Өзіңізге жақсылық, денсаулық, істерде, оқуда және басқа нәрселерде сәттілік тілеңіз. Презентация формасы – проза немесе өлең түріндегі 5-10 сөзден тұратын шағын сөйлемдер. Өзіңізге бірнеше мадақ өлеңін жазыңыз. Олардың ішінен қатты ұнайтынын таңдаңыз. Оны әдемілеп қайта жазып, мүмкін болса оны жақтауға салып, көрнекті жерге іліп қойыңыз (қойыңыз). Күн сайын таңертең бұл өлеңді дауыстап немесе іштей оқыңыз. Мадақ өлеңін оқығанда көңіл-күйіңіздің көтерілгенін, күш-қуатыңыздың өскенін, өмірлік энергияға толғаныңызды және айналаңыздағы әлем жарқын және қуанышты екенін сезінесіз.

IX. ӘЛЕУМЕТТІК-ЭМОЦИОНАЛДЫҚ ДАҒДЫЛАРДЫ ДАМЫТУ БОЙЫНША САБАҚТАРДЫ ТРЕНИНГ ЭЛЕМЕНТТЕРІМЕН ЖОСПАРЛАУ

Балалардағы әлеуметтік-эмоционалды дағдыларды дамыту олардың тәрбиесінің маңызды аспектісі болып табылады, бұл оларға басқалармен сәтті қарым-қатынас жасауға және эмоционалды қиындықтарды жеңуге көмектеседі. Төменде осы дағдыларды дамытуға бағытталған тренинг элементтері бар бірнеше сабақ берілген.

1-сабақ: Эмпатия және эмоционалды ұғыну

Мақсаты: басқалардың сезімдерін түсіну және бөлісу қабілетін дамыту.

1. Сәлемдесу және сабаққа дайындалу (5 минут)

• Қысқаша сәлемдесу және сабақтың мақсаттарын талқылау.

2. Сергіту: «Менің бүгінгі эмоцияларым» (10 минут)

• Әрбір қатысушы өзінің басынан өткерген үш эмоцияны бөліп көрсете отырып, өз күнін қысқаша сипаттайды.

3.Негізгі жаттығу: «Эмпатикалық шеңбер» (25 минут)

• Қатысушылар шеңберге отырады.

• Бір жасөспірім ол үшін маңызды оқиға туралы айтады.

• Қалғандары баяндаушының не сезінгенін түсінуге, сипаттауға және қолдау әдістерін ұсынуға тырысады.

• Талқылау: қатысушылар сезімдерді қалай анықтады және баяндаушыны түсіну қаншалықты оңай болды.

4. Рефлексия және аяқтау (10 минут)

• Қатысушылар өздері және басқалар туралы жаңа не білгенін талқылау.

• Қорытындылау және қоштасу.

2-сабақ: Өзін-өзі бақылау және эмоцияларды басқару

Мақсаты: стресстік жағдайларда эмоцияларыңызды және мінез-құлқыңызды басқару дағдыларын дамыту.

1. Сәлемдесу және көңіл-күй (5 минут)

• Сабақтың мақсаттарын талқылау.

2. Сергіту: "Үш терең тыныс "(10 минут)

• Қатысушылар шиеленісті жеңілдету үшін тыныс алу жаттығуларын жасайды.

3. Негізгі жаттығу: "Аялдама" (30 минут)

• Жүргізуші оқиғаны баяндайды немесе шиеленісті жағдайдағы бейнені көрсетеді.

• Ең үлкен шиеленіс кезінде жүргізуші "Тоқта!"және қатысушыларға кейіпкердің не сезінетінін және жағдайды қалай жеңе алатынын талқылауды ұсынады.

• Қатысушылар ықтимал стратегияларды талқылайды және ең тиімдісін таңдайды.

Талқылау: эмоцияны басқарудың қандай әдістері нақты өмірде пайдалы болуы мүмкін.

4. Рефлексия және аяқтау (10 минут)

• Қатысушылар өз әсерлерімен және қорытындыларымен бөліседі.

• Қорытындылау және қоштасу.

3-сабақ: Қарым-қатынас дағдылары

Мақсаты: басқалармен тиімді қарым-қатынас және өзара әрекеттесу дағдыларын дамыту.

1. Сәлемдесу және көңіл-күй (5 минут)

• Сабақтың мақсаттарын талқылау.

2. Сергіту: "шеңбер бойынша комплименттер" (10 минут)

• Қатысушылар кезек-кезек жағымды атмосфера құру үшін бір-бірін Мақтайды.

3. Негізгі жаттығу: "белсенді тыңдау" (30 минут)

• Қатысушылар жұпта жұмыс істейді. Біреуі қандай да бір оқиға туралы айтады, екіншісі тыңдайды және нақтылайтын сұрақтар қояды.

• Содан кейін олар рөлдерді өзгертеді.

• Талқылау: серіктесті жақсы түсінуге не көмектесті? Тыңдаудың қандай әдістері қолданылды?

4. Рефлексия және аяқтау (10 минут)

• Қатысушылар қарым-қатынас дағдылары туралы не білгендері туралы өз ойларымен бөліседі.

• Қорытындылау және қоштасу.

4-сабақ: Топтық жұмыс

Мақсаты: ынтымақтастық және топтық жұмыс дағдыларын дамыту.

1. Сәлемдесу және көңіл-күй (5 минут)

• Сабақтың мақсаттарын талқылау.

2. Сергіту: "Досыңды Ата" (10 минут)

• Қатысушылар кезек-кезек басқа мүшенің атын атайды және олар туралы жақсы нәрсе айтады.

3. Негізгі жаттығу: "Мұнара салу" (30 минут)

• Қатысушылар топтарға бөлініп, шектеулі уақыт ішінде қағаз бен таспа мұнарасын салу тапсырмасын алады.

• Талқылау: топтағы рөлдер қалай бөлінді? Қандай ынтымақтастық стратегиялары қолданылды?

4. Рефлексия және аяқтау (10 минут)

• Қатысушылар командада қалай жұмыс істегендерін, не қиын болғанын және не көмектескенін талқылайды.

• Қорытындылау және қоштасу.

Бұл сабақтар жасөспірімдерге күнделікті өмірде және болашақта пайдалы болатын маңызды әлеуметтік-эмоционалды дағдыларды дамытуға көмектеседі.

Эмпатияны дамытуға арналған 5-сабақ: "Мен сезінемін, түсінемін, көмектесемін"

Жағдай: оқушы маңызды тестте нашар баға алды және қатты ренжіді. Ол ата-анасының көңілін қалдыратынын сезеді және олардың реакциясынан қорқады.

1. Қатысушылар жұптарға бөлінеді.

2. Ерлі-зайыптылардың бірі оған қатты эмоциялар тудырған қандай да бір жағдай туралы айтады.

3. Екінші қатысушы серіктестің сезімін түсінуге тырысып, мұқият тыңдайды.

4. Әңгімеден кейін екінші қатысушы біріншісінің сезімдері туралы не түсінгенін айтуға тырысады және мұндай жағдайда қалай қолдау көрсетілетінін ұсынады.

5. Топтық талқылау: бұл жаттығу басқа адамдардың сезімдерін түсінуге қалай көмектесті.

6-сабақ:"Эмоционалды айна"

Қатысушылар жұптарға бөлінеді. Ерлі-зайыптылардың бірі белгілі бір эмоцияны (қуаныш, қайғы, ашу) білдіреді, ал екіншісі оны серіктестің мимикасы мен қимылдарын қайталау арқылы көрсетуі керек. Содан кейін олар рөлдерді өзгертеді.

Талқылау: серіктестің эмоциясын көрсету қаншалықты оңай болды? Қандай эмоцияларды білдіру қиын болды?

Бұл әрекет жасөспірімдерге эмоцияларды тану және білдіру дағдыларын дамытуға, басқаларға деген түсіністік пен эмпатияны жақсартуға көмектеседі. Эмоционалды шағылыстыру тәжірибесі вербалды емес қарым-қатынас пен эмоционалды зейінді дамытуға ықпал етеді.

7-сабақ:"Басқаның атынан хат"

Қатысушыларға белгілі бір кейіпкердің немесе таныстарының атынан хат жазу, олардың қандай да бір жағдайға қатысты сезімдері мен ойларын білдіру ұсынылады.

Талқылау: басқа адамның сезімін жақсы түсінуге не көмектесті? Қандай қиындықтар туындады?

Басқаның атынан хаттың мысалы:

"Құрметті ата-аналар,

Бүгін мен математика тестінің бағасын алдым және ол мен күткеннен төмен болды. Мен өзімді қатты ренжіткендей сезінемін, өйткені мен көп дайындалдым және жақсы нәтижеге үміттендім. Сондай-ақ, сіз мені ренжітуіңіз немесе ренжітуіңіз мүмкін деп алаңдаймын...

Бұл әрекет жасөспірімдерге эмпатия мен жазу дағдыларын дамытуға көмектеседі, оларға басқа адамдардың сезімдерін тереңірек түсінуге және оларды жазбаша түрде білдіруге үйретеді. Мұндай жаттығу сонымен қатар белсенді тыңдау мен қарым-қатынас дағдыларын жақсартуға көмектеседі.

8-сабақ:"Вербалды емес қарым-қатынас ойыны"

Қатысушылар хабарламаны жеткізу үшін тек мимиканы, қимылдарды және позаларды қолдана отырып, бір-бірімен сөзсіз сөйлеседі.

Көріністердің мысалдары:

* Ескі достардың кездесуі.

* Жағымды жаңалық туралы сөйлесіңіз.

* Жанжал және татуласу.

* Тосын сыйға дайындық.

Талқылау: бір-бірін түсіну қаншалықты оңай болды? Қандай қимылдар ең мазмұнды болды?

Бұл әрекет жасөспірімдерге ауызша емес қарым-қатынас дағдыларын дамытуға көмектеседі, оларға эмоцияларды сөзсіз жақсы түсінуге және білдіруге үйретеді. Мұндай дағдылар тұлғааралық қарым-қатынасты жақсарту және терең эмоционалды байланыстар құру үшін маңызды.

8-сабақ: "Ынтымақтастық және топтық жұмыс"

Сабақ жоспары:

1. "Мұнара құрылысы" ойыны (20 минут)

* Қатысушылар топтарға бөлініп, материалдар жиынтығын алады (мысалы, қағаз, таспа, арқан). Олардың міндеті - шектеулі уақыт ішінде ең биік және тұрақты мұнара салу.

Талқылау: рөлдер қалай бөлінді? Қандай қиындықтар туындады? Тиімді ынтымақтастыққа не көмектесті?

1. "Командалық шеңбер" жаттығуы (15 минут)

Қатысушылар қол ұстасып шеңберге тұрады. Олардың міндеті-шеңберді шеңбер бойымен қолды ашпай беру.

Талқылау: тапсырманы орындау барысында олар өздерін қалай сезінді? Тапсырманы сәтті орындауға қандай дағдылар көмектесті?

Бұл сабақтар балалар мен жасөспірімдерге әртүрлі әлеуметтік жағдайларда сәтті қарым-қатынас жасау үшін қажетті негізгі әлеуметтік-эмоционалды дағдыларды дамытуға көмектеседі. Бағдарлама мектеп ұжымында қолдау көрсететін және үйлесімді атмосфераны құруға ықпал етеді, оқушылар арасындағы қарым-қатынасты жақсартады және оларға өмірлік қиындықтарды жеңуге көмектеседі.

10. Қорытынды

Мектептегі зорлық-зомбылық құрбандарын қолдау үшін психологиялық қызметті ұйымдастыру – бұл білім беру процесінің барлық қатысушыларына жүйелі көзқарас пен тығыз қарым-қатынасты қажет ететін маңызды және көп қырлы процесс. Мұндай қызметті білім беру мекемесінің құрылымына енгізу зардап шеккендерді қалпына келтіруге ғана емес, болашақта зорлық-зомбылық жағдайларының алдын алуға ықпал ететін қауіпсіз және қолдау ортасын құруға бағытталған.

Психологиялық қызметтің негізгі мақсаты – зорлық-зомбылық құрбандарына эмоционалды қолдау, психологиялық оңалту және әлеуметтік бейімделуді қамтитын білікті көмек көрсету. Бұл мамандардан кәсіби білім мен дағдылардың жоғары деңгейін ғана емес, сонымен қатар эмпатия қабілетін, балалармен және жасөспірімдермен сенімді қарым-қатынас орнатуды талап етеді. Маңызды аспект – көмек көрсету процесінде құпиялылық пен қауіпсіздікті қамтамасыз ету, бұл зардап шеккендер мен олардың жақындарының сенімін қалыптастыруға ықпал етеді.

Қызметтің тиімді жұмыс істеуі үшін оқушылардың және жалпы білім беру мекемесінің қажеттіліктерін үнемі бағалау қажет. Бұған мектептегі зорлық-зомбылық жағдайын талдау, оқушылардан, ата-аналардан және тәрбиешілерден сұхбат алу және зорлық-зомбылық жағдайларын бақылау кіреді. Алынған мәліметтер негізінде іс-шаралар жоспары жасалады, оған алдын-алу шаралары, қолдау Бағдарламалары және қалпына келтіру шаралары кіруі керек.

Мамандар тобын қалыптастыру психологиялық қызметті ұйымдастырудың негізгі кезеңі болып табылады. Командаға зорлық-зомбылық құрбандарымен жұмыс істеу бойынша арнайы дайындықтан өткен білікті психологтер, әлеуметтік педагогтер және ұстаздар кіруі маңызды. Оқыту және қызметкерлердің біліктілігін арттыру семинарлар, тренингтер мен бақылауларды қамтитын үздіксіз процесс болуы керек.

Психологиялық қызметтің жұмысы қол жетімділік, құпиялылық және жеке көзқарас қағидаттарына негізделуі керек. Оқушылар басқалардың келемеждеуінен немесе қосымша жарақаттанудан қорықпай көмек сұрай алатын жағдайлар жасау маңызды. Тұрақты жеке және топтық консультациялар, психотерапевтік қолдау бағдарламалары, сондай-ақ эмоционалды сауаттылық пен өзін-өзі реттеу дағдыларын дамыту жөніндегі іс-шаралар қызмет жұмысының ажырамас бөлігі болуы тиіс.

Профилактикалық жұмыс психологиялық қызметтің маңызды құрамдас бөлігі болып табылады. Оқушыларға, ата-аналарға және педагогтерге зорлық-зомбылықтың алдын алу мәселелері бойынша тренингтер мен семинарлар ұйымдастыру, зорлық-зомбылықсыз қарым-қатынас дағдыларын дамыту және жанжалдарды шешу қауіпсіз және қолдаушы мектеп ортасын құруға ықпал етеді. Эмоционалды интеллектті дамытуға бағытталған білім беру бағдарламалары оқушыларға өз эмоцияларын және басқалардың эмоцияларын жақсы түсінуге көмектеседі, бұл жанжалды жағдайлардың ықтималдығын азайтады.

Маңызды аспект-құқық қорғау органдары, денсаулық сақтау мекемелері және үкіметтік емес ұйымдар сияқты сыртқы ұйымдармен өзара әрекеттесу. Бұл зорлық-зомбылық мәселесін шешудің кешенді тәсілін қамтамасыз етеді, қосымша ресурстар мен мамандарды тартуға, сондай-ақ зардап шеккендерге қажетті заңгерлік және медициналық көмек көрсетуге мүмкіндік береді.

Психологиялық қызметтің тиімділігін бақылау және бағалау оның сәтті жұмыс істеуі үшін қажетті жағдайлар болып табылады. Оқушылардан, ата-аналардан және мұғалімдерден кері байланыс жинау және талдау, алынған мәліметтер негізінде бағдарламалар мен жұмыс әдістерін үнемі қайта қарау және түзету туындаған мәселелерге жедел жауап беруге және көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсартуға мүмкіндік береді.

Мектептегі психологиялық қызметті тиімді ұйымдастыру кешенді және жүйелі тәсілді, білім беру процесінің барлық қатысушыларының белсенді өзара әрекеттесуін және жұмыс әдістерін үздіксіз жетілдіруді талап етеді. Осы әдістемелік ұсыныстарды орындау мектепте қолдау мен сенім атмосферасын құруға, зорлық-зомбылық құрбандарына жарақаттың салдарымен күресуге және болашақта зорлық-зомбылық жағдайларының алдын алуға көмектеседі.

Психологиялық қызметті құру – бұл балалардың психоэмоционалды жағдайын жақсарту, олардың оқу мотивациясы мен оқу үлгерімін арттыру және мектептегі оң микроклиматты нығайту түрінде өз жемісін беретін оқушылардың әл-ауқаты мен қауіпсіздігіне инвестиция. Зорлық-зомбылық құрбандарын кешенді қолдау және жүйелі профилактикалық жұмыс оқушылардың салауатты және қауіпсіз қарым-қатынас дағдыларын қалыптастыруға ықпал етеді, бұл ұзақ мерзімді перспективада үйлесімді және табысты тұлғалардың дамуына ықпал етеді.

Қорытындылай келе, мектептегі зорлық-зомбылық құрбандарын қолдау үшін психологиялық қызметті ұйымдастыру бойынша әдістемелік ұсыныстар тиімді көмек жүйесін құру үшін нақты және практикалық қадамдар жасайтынын атап өтуге болады. Бұл ұсыныстарды орындау уақытты, ресурстарды және күш-жігерді қажет етеді, бірақ нәтиже кез келген білім беру мекемесі үшін маңызды басымдық болып табылатын барлық оқушылар үшін қауіпсіз және қолдау кеңістігін құру болады.

ҚОСЫМШАЛАР

1-қосымша

Ата-аналар жиналысына арналған материалдар

Ата-аналарға арналған сауалнама

Таңдалған жауапты белгілеңіз:

1. Сіздің балаңыз эмоционалды ма? Иә / жоқ.

2. Сіздің балаңыз қалай қуануды біледі ме? Иә / жоқ.

3. Сіздің балаңыз қандай жағдайларда қуанышты жасыра алмайды?

___________________________________________________________________________________________________________________

4. Баланың қуанышты, қанағаттанарлық жағдайын сақтау қажет деп ойлайсыз ба? Иә / жоқ.

5. Мұны қалай жасайтыныңызды көрсетіңіз?

___________________________________________________________________________________________________________________

6. Сіздің балаңыз жағымсыз эмоцияларды көрсете ме? Иә / жоқ.

7. Ол мұны қандай жағдайларда жасайтынын көрсетіңіз

___________________________________________________________________________________________________________________

8. Балаңызға жағымсыз эмоцияларды жеңуге қалай көмектесетініңізді көрсетіңіз

___________________________________________________________________________________________________________________

9. Баланың жағымсыз эмоциялары негізінен мектепке, мектепке байланысты ма? Иә / жоқ.

10. Сіздің балаңыз оқудағы сәтсіздіктер туралы айтудан қорқады ма? Иә / жоқ.

11. Ата-аналар жиналысында оқушылардың жағымсыз эмоцияларын талқылау маңызды деп ойлайсыз ба? Иә / жоқ.

2-қосымша

БАЛАЛАРҒА АРНАЛҒАН САУАЛНАМА

Таңдаған жауапты белгілеңіз:

1. Сіз қалай қуану керек екенін білесіз бе? Иә / жоқ.

2. Қуанышқа не себеп болуы мүмкін?

_________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Сіз досыңыздың немесе басқа адамның жетістіктеріне қуана аласыз ба ? Иә / жоқ.

4. Сіздің көңіл-күйіңіз жиі түсе ме? Иә / жоқ.

5. Көңіл-күйіңіздің түсуіне не себеп болуы мүмкін?

_________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Егер сіздің көңіл-күйіңіз жабырқаңқы болса, ол туралы басқа адамға айта аласыз ба? Иә / жоқ.

7. Нашар баға алудан қорқасыз ба? Иә / жоқ.

8. Егер сіз мектепте сәтсіздікке ұшырасаңыз, неден қорқасыз?

_________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Сіз сабақта қорқыныш сезінесіз бе? Иә / жоқ.

10. Қандай жағдайларда қорқыныш сезінесіз?

_________________________________________________________________________________________________________________________________

11. Сіз ата-анаңызға нашар баға туралы айтудан қорқасыз ба? Иә / жоқ.

12. Нашар баға үшін жазаланасыз ба? Иә / жоқ.

3-қосымша

Ата-аналарға арналған тест «Жанжалға бейімділікті бағалау»

(В.А.Алексеенко әдістемесі бойынша)

Нұсқаулық. Сіз өзін-өзі бағалауға арналған 10 жұп мәлімдемеге жауап беруіңіз керек. Жауап ортаңғы бағанда орналасқан 7 мен 1 арасындағы сандардың бірін белгілеу арқылы беріледі. 4 саны орташа белгі. Егер 7 әрбір мәлімдеме үшін ең жоғары балл болса, онда 1 мұндай мінездің балада жоқтығын білдіреді. Ұпайларыңызды шеңбермен белгілеңіз.

Дауларға бейім	7 6 5 4 3 2 1	Даулардан аулақ
Ол өз тұжырымдарын қарсылықты қабылдамайтын көзқараспен жеткізеді	7 6 5 4 3 2 1	Ол өз тұжырымдарын сабырлы және тыныш дауыспен жеткізеді
Ол жеңетініне сенеді егер қарсылық көрсетіп батыл сөйлесе	7 6 5 4 3 2 1	Егер ол қарсы болса, ұтыламын деп ойлайды
Басқалар оның дәлелдерін қабылдамайтынына назар аудармайды	7 6 5 4 3 2 1	Ол өзінің дәлелдерін басқалар қабылдамай қала ма деп ойлайды
Қарсыласпен даулы мәселелерді талқылайды	7 6 5 4 3 2 1	Қарсылас болмаған кезде даулы мәселелерді талқылайды
Қатты даудың түбінде болудан қорықпаңыз	7 6 5 4 3 2 1	Дауды болдырмайды
Даулар кезінде мінезді көрсету керек деп санайды	7 6 5 4 3 2 1	Пікірталас кезінде эмоцияларға берілмеу керек деп санайды
Дау-дамай кезінде ол өзін жоғалтпайды	7 6 5 4 3 2 1	Даулар кезінде шегінеді
Даулы мәселені шешу оңай деп санайды	7 6 5 4 3 2 1	Даулы мәселені шешу оңай емес деп санайды
Жанжал кезінде қатты ашулануға болады деп санайды	7 6 5 4 3 2 1	Егер ол қатты ашуланса, өзін кінәлі деп санайды

Қорытынды балл _____________________

Нәтижелерді түсіндіру. Белгіленген ұпайларды қосыңыз (шеңбермен белгіленген) және кестеңізді жасаңыз. Сол жақтағы ауытқу (4-тен) қақтығыстарға бейімділікті, оң жақта даулардан аулақ болуға бейімділікті білдіреді. Сіз белгілеген ұпайларды есептеңіз.

70 ұпай – жанжалдың өте жоғары деңгейі; / 60 ұпай – жоғары; / 50 ұпай – жанжалға бейім; / 11–15 ұпай – қақтығыс жағдайларын болдырмауға бейімділікті көрсетеді.

4-қосымша

Ата-аналарға арналған жадынама

«Жанжал кезінде баламен қарым-қатынас ережелері»

Тыңдаушы позициясын қабылдаңыз:

• төзімділік танытыңыз: баланың сөзін бөлмеңіз, кедергі жасамаңыз;

• бірдеңе айтпас бұрын ойланыңыз, дәл осылай айтқыңыз келетініне көз жеткізіңіз;

• тыңдаушы ретінде сіздің басты міндетіңіз баланың жан дүниесінің артында не жатқанын анықтау, оған көмектесу екенін ұмытпаңыз;

• балаға баға бермеңіз: егер сіз оны бағалай бастасаңыз, ол өзін қорғайды, қайшылықтар туындауы мүмкін. Оны шын жүректен түсінуге тырысыңыз;

• кеңес бермеңіз: егер ол өзі сұраса, дұрыс болады, әрине, баланың қателескенін көргенде өзін тоқтату оңай емес.

Сөйлеушінің позициясын қабыдаңыз:

• мұның бәрі оның кінәсінен болды деп айтпаңыз және болған оқиға үшін ешкімді кінәламаңыз;

• өзі сұрамайынша, оның пікірі, тілектері туралы не ойлайтыныңызды айтпаңыз;

• өз іс-әрекеттеріңіз, сезімдеріңіз, пікіріңіз туралы айтпаңыз; оны іс жүзінде, өз мысалыңызбен көрсетіңіз. Осыдан кейін ғана баланың да әрекет етуін күтуге болады;

• баланың жеке басын «әдепсіз, өзімшіл, тәжірибесіз, әлі бала және т. б.» деп сипаттамаңыз;

• оның мінез-құлқын сипаттаған кезде «әрқашан, ешқашан» сөздерінен аулақ болыңыз, тек сіздің және баланың жадында қалған фактілер мен оқиғаларды мысалға келтіріңіз.

5-қосымша

Ата-аналарға арналған жаднама балалар мен жасөспірімдерге қатысты зорлық-зомбылықтың алдын алу бойынша

Үйде баланы қорлаудан қалай аулақ болуға болады?

• Баламен қарым-қатынаста қандай әрекеттер (әрекетсіздік) қатаңдық, қатыгездік ретінде қарастырылатынын білу керек.

• Балаңызбен қарым-қатынасыңызды шынымен бағалаңыз, қандай да бір әрекет үшін өзіңізді кінәлі деп санайтын кездер болады ма?

• Өзіңізді кінәлау мүмкін бе, жоқ па, жақсылап ойланыңыз. Сіз бала кезіңізде қалай жазаландыңыз? Сіз қалай жазалайсыз?

• Психологтардың кеңестері мен ұсыныстарын ескере отырып, балама әдістерді қолдануға тырысыңыз. Егер сіз өзіңіздің кінәлі екеніңізді түсінсеңіз, уақытты жоғалтпаңыз және оны түзетіңіз.

Ата-аналарға баламен жағымды, еркін қарым-қатынас орнатуға арналған ұсыныстар:

1. Егер сіз ашулансаңыз, ештеңе жасамаңыз. Өзіңізге келгенше күтіңіз. Мәселеге сырттан қараңыз, жақсы ойлана отырып, баяу шешім қабылдаңыз.

2. Жеке істеріңізді ретке келтіріңіз, барлық мәселелерді шешіңіз. Егер сізде ешқандай алаңдаушылық болмаса, онда сіз баламен жақсы сөйлесе аласыз.

3. Бала сіздің мейірімділігіңізді де, табандылығыңызды да сезінсін.

4. Балаңызға сіздің пікіріңізді қабылдауға мүмкіндік пен таңдау құқығын беріңіз.

5. Балаңызға өз әрекетінен қателіктерге тап болуға, оларды түзетуге мүмкіндік беріңіз.

6. Отбасында көптеген тыйымдардан аулақ болыңыз.

7. Балаға өз әрекетінің салдарымен бетпе-бет келуге мүмкіндік беріңіз.

8. Қателіктерді сынау кезінде сіздің қарым-қатынасыңыз өзгермегендей сезініңіз.

6-қосымша

Білім беру мекемесіндегі зорлық-зомбылықтың алдын алу

жөніндегі педагогикалық кеңес

Мақсаты: білім беру ұйымының педагог қызметкерлерінің зорлық-зомбылықтың алдын алу бойынша кәсіби құзыреттілігін дамыту.

1. Кіріспе бөлім. Бейнені қарау.

Іс жүзінде әрбір білім беру ұйымында қорқыту, мазақ ету, қорқыту нысандарына айналатын оқушылар бар. Мектептегі зорлық-зомбылық уақытша немесе өтпелі нәрсе емес. Азапқа төзу бірнеше жылға созылуы мүмкін, мектеп бітіргенге дейін. Ең бастысы, кез-келген бала немесе ересек адам (мұғалім) тәуекелге ұшырауы мүмкін. Бұл қандай құбылыс, оларды неге зорлық-зомбылық құрбандары деп атады?

2. Негізгі бөлігі. Көптеген психологтар, әлеуметтанушылар зорлық-зомбылыққа әртүрлі анықтамалар береді. Норвегиялық буллинг зерттеушісі Дэн Олвейс буллингті балалар қарым-қатынасының стереотипі ретінде анықтайды, онда кейбір адамдар басқа біреудің немесе қандай да бір топтың мүшелерінің өздеріне қасақана зиян келтіруіне бірнеше рет тап болады. Бұл әсіресе жасөспірімдер арасында жиі кездеседі. Қорқыту-бұл жәбірленушіні үнемі күйзеліске ұшырататын психологиялық қысым.

Мектептегі зорлық-зомбылық өзінің қатыгездігімен, кешірімсіздігімен ерекшеленеді. Қорқыту бір-біріне тең емес, күшті және әлсіз адамдар арасында болады. Қорқытудың, зорлық – зомбылықтың мақсаты-жәбірленушіні азаптау, қорқыныш ұялату, қорлау, айтқанын орындау. Білім беру ұйымдарындағы зорлық-зомбылық туралы әр түрлі елдерде бұрыннан айтылып келеді. Өкінішке орай, бізде аз айтылғанымен, әлі арнайы зерттеулер жоқ.

Зорлық-зомбылықтың негізгі компоненттері:

1. Бұл агрессивті немесе жағымсыз мінез-құлық.

2. Үнемі жүзеге асырылады.

3. Тең емес күштер.

4. Қасақана әрекет.

Мұндай зорлық-зомбылық түрлері бар (қысқаша)

Түрлері	Оған не кіреді
Физикалық зорлық-зомбылық	ұру, итеру, аяқ тіректері, тебу т. б.

Эмоционалды (психологиялық) зорлық-зомбылық	Шантаж, мазақ ету, қорлайтын лақап, сын-ескертпелер, мұғалімдерді біржақты бағалау, қорлау, басқаларды қорлау, мәжбүрлеу, кемсіту, қорлау.
Жыныстық зорлық-зомбылық	бұл адамды адамның қалауы мен еркінен тыс жыныстық қатынасқа мәжбүрлеу, адамның бостандығына қауіп төндіретін және кәмелетке толмағандарды алдау немесе қорқыту арқылы жасалатын азғындық.

Экономикалық зорлық-зомбылық	жеке заттарды алу, бопсалау, ақшаны алу, мүлікті бүлдіру.
Кибербуллинг
Телефонды пайдалану	1. Қорқыту, қорлау, бопсалау мақсатында үнемі қоңырау шалу немесе хабарлама жіберу (Анонимді болуы мүмкін). 2. зорлаушы фотосуреттерді, бейнематериалдарды түсіреді және оларды интернетте жариялайды.
E-mail пайдалану (эл. пошта)	зиянды және жағымсыз хабарламалар жіберу.
Әлеуметтік зорлық-зомбылық	1. желілік қауымдастықтарға, суреттерге, қабырғаларға ұят пікірлер жазу 2. әдепсіз фотосуреттер мен суреттерді тарату. 3. басқа біреудің аккаунтын бұзу, басқа адамды қорлау мақсатында пайдалану. 4. белгілі бір адамды шеттету, қорлау үшін арнайы топ құру.
интернет-портал	Интернетте басқа адамды ұятқа қалдыратын бейнелерді жариялау.

7-қосымша

Зорлық-зомбылықтың белгілері:

• егер сыныптағы балалар бір баланы ұнатпаса, оның достары болмаса, оны ойынға тартқысы келмейді, бірақ оны қорқытпайды, бұл зорлық емес. Баланың тартымсыздығы, қолайсыздығы. Мұндай балалар жалғыз болуы мүмкін, бірақ қорқынышпен өмір сүрмейді. Егер зорлық-зомбылық болса, баланың көңілі қалады;

• егер балалар ренжіп, тіпті ұрысып жатса, бүгін біреуі ұрады, ертең екіншісі, бірақ содан кейін бірге футбол ойнайды, бұл да зорлық-зомбылық емес, бұл жай жанжал. Жастық шақта ұрыс-керістен, төбелестен аулақ болу мүмкін емес. Кейде осылайша бала өзін қорғауға, табанды болуға, жеке мәселелерді шешуге үйренеді. Мәмілеге келіп, татуласуды үйренуі мүмкін. Қазақтар «ер адамдар дауласпай дос бола алмайды» дейді. Ал зорлық-зомбылықта төбелес, проблемаларды шешу, одан да көп татуласу болмайды. Тек – күш көрсету.

• егер бір бала ренжітсе, екіншісін мазақ етсе, ал қалғандары оны қолдамаса, оның әрекеттерін айыптайды, зардап шеккен балаға түсіністікпен қарайды, бұл да зорлық-зомбылық емес. Мұнда белгілі бір баланың агрессивті мінез-құлқы мәселесі туындайды.

Білім беру ұйымдарындағы қорқытудың себептері:

• балалар ұжымдарында қорқыту проблемасын күшейтуге ықпал ететін бірқатар факторлар бар. Бұған көбінесе отбасындағы тәрбие және балалар оқитын мектептің микроклиматы ықпал етеді. Үзіліс кезінде, бос уақытында балалар қараусыз қалады;

• үлгерім проблемалары және сылтаулар... мұғалімдер мен ата-аналар баланың нашар үлгерімін мойынсұнбау, тәртіпсіздік, ақымақтық және дәрменсіздік деп санайды. Өз кезегінде олар өте ашуланшақ. Нашар оқу үлгерімі олар ашудың орнын толтырады. Яғни олардың агрессивті мінез-құлқын жасыру мақсатын көздейді.

Зорлық-зомбылыққа қатысы бар адамдар:

«Жәбірлеуші» – жәбірленушіні қудалайтын, қорқытатын, зорлайтын адам.

«Жәбірленуші» – агрессияға ұшыраған адам.

«Қорғаушы» – жәбірленушіні агрессиядан қорғауға тырысатын адам.

«Ізбасар» – бұл адам, қорлауға тікелей қатыспайтын, бірақ оларға кедергі жасамайтын агрессордың жағында.

«Куәгер» – бұл зорлық-зомбылық жағдайын толық білетін, бірақ бейтараптықты сақтайтын адам.

Мұғалімдерге арналған топтық тапсырма: мұғалімдерді үш топқа бөлу керек. Сіздің міндетіңіз – қорқытудың «агрессоры» болуға бейім оқушытердің, олардың құрбандарының, сондай-ақ сырттан бақылаушы болуға бейім оқушытердің типтік қасиеттерін анықтау.

1–топ. «Буллердің (агрессордың) психологиялық портреті». Мінез-құлық ерекшеліктері. Эмоционалды ерекшеліктері. Әлеуметтік орта.

2–топ. «Жәбірленушінің психологиялық портреті». Мінез-құлық ерекшеліктері. Эмоционалды ерекшеліктері. Әлеуметтік орта.

3–топ. «Куәгердің психологиялық портреті». Мінез-құлық ерекшеліктері. Эмоционалды ерекшеліктері. Әлеуметтік орта.

Зорлық-зомбылыққа қатысушылардың психологиялық портреттері: Буллерлер

• толық емес отбасыларда тәрбиеленетін балалар (жалғызбасты аналар);

• өмірге теріс көзқарасы бар отбасылардан шыққан балалар;

• ауқатты отбасылардан шыққан балалар, ата-аналары басшылық лауазымдарды атқаратын балалар;

• достас емес отбасылардан шыққан балалар;

• стресске төзімділігі төмен балалар;

• үлгерімі төмен балалар;

• сыныпта көшбасшы болуға үміткер балалар белсенді және көпшіл;

• өзін-өзі растау үшін әлсіздерді қолданатын агрессивті балалар;

• назардың орталығында болғысы келетін балалар;

• балаларды «өз» және «бөтен» деп бөлетін Тәкаппар балалар (бұл да отбасылық тәрбиенің нәтижесі);

• келісімге келгісі келмейтін максималистер;

• өз мінез-құлқы үшін жауапкершілікті өз мойнына ала алмайтын, өзін-өзі басқара алмайтын балалар;

• мінез-құлқы нашар тәрбиесіз балалар.

Буллерлерге тән:

• мәжбүрлеу, ашуланшақтық; эмоционалды тұрақсыздық;

• жоғары өзін-өзі бағалау;

• қатыгездік (агрессивтілік);

• жалпы қабылданған нормалар мен ережелерді сақтамау, коммуникативтік дағдылардың болмауы;

• өтірік айтуға немесе алдауға бейімділік;

• сабақта өзіне назар аударғанды ұнатады, нашар баға алған кезде мұғаліммен дауласады;

• қоршаған ортаны басқарады, көптеген балалар одан қорқады, ашуланады;

• оның мінез-құлқына шағымдар балалардан да, ересектерден де келеді;

• өзінің мінез-құлқын құрдастары ретінде басқара алмайды;

• сабаққа қатыспайды, басқа мектептен, басқа ауданнан құрдастарымен бірге жүреді;

• сыныпты немесе мектепті қорқытатын шағын девиантты топтың бөлігі;

• әлеуметтік пайдалы жұмыстардан аулақ болады, оны әлсіздіктің белгісі ретінде қабылдайды.

Көбінесе зорлық-зомбылық жасаушыға өз агрессиясын жүзеге асыруда ізбасарлары балалар көмектеседі.

Куәгерлердің мінез-құлқы. Балалар:

• оларда қорқыныш бар, мен өзім осындай жағдайға тап болмасам да («Құдайға шүкір, мен емес»), жәбірленушіге көмектесе алмайтын дәрменсіздік, яғни олар зардаптардан қорқады;

• олар араласпауды жөн көреді, өйткені олар өздерінің тыныштығы туралы ойлайды;

• қудалауға қосылғысы келуі мүмкін немесе керісінше...

Ересектер: ересектердің зорлық-зомбылық фактілеріне табиғи реакциясы:

• қатты ашуланғаннан кейін, олар дереу араласуға асығады;

• Қорқыныш, үмітсіздік, дәрменсіздік, мен оны бұза аламын, ересектер оны қалай тоқтатуды білмейді;

• фактілерді елемеу. Ақтау: «мен ештеңе көрмедім», «маған ешқандай қатысы жоқ». Жауапты адамдар өздері жауап берсін, кешірім.

Зардап шеккендер. Балалардың кез келгені зорлық-зомбылықтың құрбаны болуы мүмкін. Дегенмен:

• физикалық кемшіліктер – есту қабілеті нашар, көру қабілеті нашар, көзілдірік киетін немесе денсаулығы нашар балалар, соның салдарынан құрдастарына қарағанда әлсіз;

• мінез-құлық ерекшеліктері-ұстамды, сезімтал, ұялшақ, мазасыз немесе жалынды мінез-құлқы бар балалар. Белсенді балалар көпшіл, әңгімелесуге, басқалардың ойындарына қатысады, өз пікірлерін таңады, өз кезегін күтуге шыдамы жетпейді, құрдастарын тітіркендіреді. Осылайша олар қорқытуға түсе алады;

• сыртқы келбеттің ерекшеліктері – баланы көпшіліктен ерекшелендіретін барлық нәрсе: қызыл шаш, сепкілдер, шығыңқы құлақтар, қисық аяқтар, бастың ерекше пішіні, дене салмағы (толық немесе арық);

• нашар әлеуметтік дағдылар-қарым-қатынаста, өзін-өзі көрсетуде қателіктер жіберетін балалар. Мұндай балалар өздерін зорлық-зомбылықтан, мазақтан және реніштен қорғай алмайды, көбінесе бірде-бір жақын досы болмайды және құрдастарына қарағанда ересектермен сәтті қарым-қатынас жасайды;

• мектепке барудан қорқу – үлгерімі төмен болғандықтан мектепке барғысы келмейтіндер бар. Жеке пәндерге деген қызығушылық төмендейді. Басқалары мұны мазасыздық, сенімсіздік деп қабылдайды;

• ұжымда өмір сүру тәжірибесінің болмауы – (үй балалары) – мектепке дейінгі балалар ұжымында болмаған, қарым-қатынас мәселесін шешуге мүмкіндік беретін дағдылары жоқ балалар;

• Денсаулық ерекшеліктері – көптеген ақаулары бар балалар, олар құрдастарының мазақ етуіне, ашулануына әкеледі: эпилепсия, кекештену, сөйлеудің бұзылуы және басқа да ауыр жағдайлар;

• Төмен интеллект және оқудағы қиындықтар – қабілеттің төмендігі баланың оқуының нашарлауына себеп болуы мүмкін. Төмен оқу үлгерімі өзін – өзі бағалаудың төмендігін қалыптастырады: «мен жеңе алмаймын» «мен басқалардан нашармын» және т.б., өзін-өзі бағалаудың төмендігі бір жағдайда жәбірленушінің рөлін қалыптастыруға, ал өтемақы нұсқасы ретінде басқа жағдайда зорлық-зомбылыққа ықпал етуі мүмкін.Осылайша, ақыл-есі кем немесе үлгерімі нашар бала, пи, мектептегі зорлық-зомбылықтың құрбаны да, зорлаушы да болуы мүмкін. Ең қорқыныштысы, үнемі қорқыту өз-өзіне қол жұмсауға немесе қуғыншылардың біріне қастандық жасауға талпындыруы мүмкін.

Зорлық-зомбылық жәбірленушінің психикасына ғана емес, жалпы жеке дамуына да орны толмас зиян келтіреді. Бұл куәгерлер үшін де өте қауіпті құбылыс. Олар зорлық-зомбылық пен күшті балалардың қолында еріксіз хабаршы бола алады. Көпшіліктің әсерінен қабылданған шешім, ар-ожданның дауысына қайшы, жәбірленушінің орнында болудан үнемі қорқу өзін-өзі бағалаудың төмендеуіне, өзін-өзі бағалаудың жоғалуына әкеледі. Агрессорлар оны жеке мүддеге пайдалануға болатынын түсінеді.

Топта талқылау:

Сіз мектепте қандай нақты зорлық-зомбылыққа тап болдыңыз? Олар қалай пайда болды?

Сіз не бастан өткердіңіз?

Бұл жағдайда мұғалімдер не істеді?

Балалардың қарым-қатынасындағы зорлық-зомбылықтың салдары қандай?

Балалардың қарым-қатынасындағы қатыгездікті қалай болдырмауға және жеңуге болады?

«Мектептегі қорқыту» рөлдік ойыны (7 минут). Қатысушыларға балалар арасындағы зорлық-зомбылық жағдайларының бірінің рөлін ойнауға шақырылады. Біреуі зорлаушы баланың рөлін ойнайды, ал басқалары жәбірленушінің, сыбайлас Ізбасардың, қатыспайтын куәгерлердің бейнесіне енеді. Содан кейін қатысушыларға зорлық-зомбылықты тоқтатуға мүмкіндік беретін өзгерістер енгізу ұсынылады.

Талқылауға арналған сұрақтар:

Сіз жәбірленуші ретінде не бастан өткердіңіз? Сіздің ойыңызға не келді? Сізде қандай тілек болды? Ойын барысында нені өзгерткіңіз келді және оны қалай жасадыңыз? Бұл ойынды сіздің нақты өміріңізбен салыстыруға бола ма? Бұл сіздің педагогикалық қызметіңізге қалай әсер етеді?

8-қосымша

Тренинг

Тақырыбы: Зорлық-зомбылыққа наразылық білдіру

Сабақ барысы:

1. Зорлық-зомбылық дегеніміз не? Қорқыту дегеніміз не және қорқытудың қандай түрлері бар? Бейнені көрсету https://youtu.be/LPWx4QqktT4) сабақта әңгіме не туралы болады? (қатыгездік).

2. Миға шабуыл: «Зорлық-зомбылық дегеніміз не?» Жауаптар «Қауымдастық картасына» жазылады.

Қорқыту (баланы қорлау, қудалау)-қудалауға және қорқытуға, оның ішінде қандай да бір әрекетке мәжбүрлеуге немесе әрекеттен бас тартуға бағытталған, қорлайтын сипаттағы жүйелі әрекеттер (екі және одан да көп) (ҚР № 345-ІІ Заңы 8.08-ден бастап өзгертулер мен толықтырулармен). 2002 ж., 4-1 Т., 1-б., 1-тарау.)

Қорқытуға қатысушылар

Зорлаушы (агрессор), бақылаушы (бақылаушы), зардап шеккен (қорқыту құрбаны)

• Қиын жағдайларда қорқыту топтық қылмыстың кейбір белгілерін қабылдауы мүмкін.

Интернеттегі ақпаратқа сүйене отырып, зерттеушілер зорлық-зомбылықтың төрт негізгі компоненті бар деп санайды:

1. Бұл агрессивті және жағымсыз мінез құлық;

2. Бұл үнемі жүзеге асырылады;

3. Оның барлық қатысушыларға бірдей күші жоқ;

4. Оның барлық қатысушыларға бірдей күші жоқ;

5. Бұл әдейі жасалған мінез-құлық.

3. Зорлық-зомбылықтың себептері:

1. Кек алу;

2. Қызғаныш;

3. Жағымсыз сезім;

4. Әділеттілікті қалпына келтіру;

5. Билік үшін күрес;

6. Көшбасшыға бағыну;

7. Қарсыласты бейтараптандыру;

8. Өзін-өзі қабылдау.

4. Қандай пішіндерді қолдануға болады деп ойлайсыз?

Кластер құру. Мектептегі зорлық-зомбылықты екі түрге бөлуге болады:

1. Физикалық-алдын-ала итеру, соққылар, ұрып-соғу және басқа дене жарақаттарын жасау және т. б.

2. Психологиялық-психологиялық жарақат, қудалау, эмоционалды сенімсіздікке әкелетін қасақана әрекеттер арқылы қорқыту арқылы ауызша қорлау немесе зорлық-зомбылық.

Зорлық-зомбылыққа қатысушылар:

• Буллерлер;

• Қорқыту құрбандары;

• Куәгерлер. Зорлық-зомбылықтан зардап шеккен балалармен сабақтарда, әңгімелерде мұғалімдердің шығармашылық қолдануына арналған әдеби материал (ұсыныстар).

«Жылан» аңызы

Ертеде керемет жылан өмір сүрді, ол улы және зұлым болды. Бірде ол данышпанмен кездесіп, оның жақсы істеріне таңданып, өзінің жаман қасиеттерін жоғалтты. Данышпан оған адамдарға зиян тигізуді доғаруға кеңес берді, ал жылан ешкімге зиян келтірместен қарапайым өмір сүруге шешім қабылдады. Бірақ адамдар жыланның қауіпті емес екенін білгенде, оны таспен лақтырып, құйрығынан сүйреп, оны мазақ ете бастады. Бұл жыланға қиын болды. Не болып жатқанын көрген данышпан жыланның шағымын тыңдап: «Жаным, мен сенен адамдарды ренжітпеуіңді өтіндім. Бірақ ол өзін қорғау үшін ысқырып, қорқытпаңыз деп айтқан жоқ».

Адамгершілік: жаман адамға немесе жауға зұлымдыққа қарсы тұра алатыныңызды білдірудің еш жаман жері жоқ. Мұны істегенде абай болыңыз. Сондай-ақ, зұлымдықты жасамай, зұлымдыққа қарсы тұруды үйреніңіз.

«Екі дос» әңгімесі

Бірде екі дос жанжалдасып, біреуі екіншісін жеңді. Ол ренжіді, бірақ ештеңе айтпастан, ол құмға «Бүгін мен ең жақсы досымды ұрдым» деп жазды. Олар саяхатын жалғастырып, жүзу үшін көлге түсті. Шапалақ алған досы суға батып кете жаздады, оны оны ұрған досы құтқарды. Суға батып кете жаздаған досым есін жиған кезде тасқа: «Бүгін мені ең жақын досым құтқарды», – деп жазды.

Досын ұрып, содан кейін оны судан құтқарған дос сұрады:

– Мен сені ренжіткенімде, Сен құмға жаздың, Енді сен ризашылығыңды тасқа жазасың. Неліктен?

Бұл сұраққа досым былай деп жауап берді:

– Егер біреу бізді ренжітсе, біз оны желмен алып кету үшін құмға жазамыз. Бірақ біреу жақсы нәрсе жасағанда, біз оны өшіре алмау үшін оны тасқа ойып алуымыз керек.

Әрине, біз бүгін барлық мәселелерді шеше алмаймыз, мұндай күрделі мәселелер өздігінен шешілмейді. Бірақ біз ұмытпауымыз керек, өшпес із қалдыру үшін адамзат тасқа ойып салуға болатын істерді жасауы керек. «Менің таңдауым» рефлексиясы сіз не таңдайсыз?

Ыбырай Алтынсарин

Патша Петрден жауап алу

Рига қаласын жаулап алғаннан кейін патша Петр князь Меньшиков пен граф шереметьевке жаулап алынған жерлерден жер берді. Осындай сыйға тартылған жерлердің бірі Ригадан патшаға өтініш білдірген бір қарапайым адамның жері болды:

– Менің жерімді алу үшін жанға қандай күнә жасадым?

Патша оны тыңдағаннан кейін:

– Егер сіз өзіңізді дұрыс деп санасаңыз, онда сотқа беріңіз.

Ол өтініш берді:

– Меньшиков есімді Князь менің жерімді басып алды.

Өтінішті қабылдағаннан кейін Алқабилер Меньшиковты жауапқа тартты, ол жерді оның немересі сыйақы ретінде берді деп жауап берді. Қазылар алқасы бұл туралы патша Петрге хабарлады, патшаның өзі сотқа келді. Патшадан да жауап алынды. Ақырында, алқабилер айтады:

– Петр патша дұрыс емес әрекет жасады. Ол басқа біреудің жерін сыйға тартты, – деп жерді иесіне қайтару туралы шешім қабылдады. Мұндай шешімді тыңдағаннан кейін патша орнынан тұрып, алқабилердің бетінен сүйді:

– Алла сізге әділ шешіміңіз үшін батасын берсін, – деді ол бірден: – Мен тіпті заңға мойынсұнған кезде, басқалар тіпті бағынбау туралы ойламасын!

Ыбырай Алтынсарин

Ит Полкан

Біз оқыған кезде мұғалімнің қорасында Полкан есімді үлкен ит болған. Бірде біз терезеге қарадық, кішкентай ит осы Полканға келіп, үріп, аяғын тістеп, оған секіре бастады. Содан кейін мен айттым:

– Тоқта, күшік, егер сіз ашулануды тоқтатпасаңыз, Полкан сізге көрсетеді. Біз қарап отырған уақыт ішінде Полкан тіпті қозғалмады және кішкентай күшіктің шағуы мен флиртіне/әрекетіне ашуланбады. Мен басымды көтергенде, мұғалім артқы жағында тұрып, менің айтқанымды естідім. Ол маған қарап:

– Көрдіңіз бе, бұл Полканның жүрегі сізден гөрі жұмсақ. Өзіңізден кіші балалармен ойнағанда, сіз олардың біреуін жылатасыз немесе ренжітесіз. Ал Полкан, ит болса да, әлсіздерді ренжітуге ұялады, сондықтан ол күшікке қол тигізбейді.

Қосымша –7

Зорлық-зомбылықтың алдын алуға арналған ойындар мен жаттығулар

Мектепте әртүрлі жағдайлар орын алады. Олар айтқандарын тыңдайтын, ережелерді сақтай отырып, тыныш жүретін баланы қайдан көрді?! Мәселені кеңес беру, ант беру, дәріс оқу арқылы шешу мүмкін емес. Егер сынып жетекшілері осындай ойындар, оқу сағаттарында жаттығулар, ал психологтар, әлеуметтік тәрбиешілер сабақтан тыс іс-шараларда өткізсе, кейбір проблемалардың алдын алуға болады деп санаймыз.

«Біз ұқсаймыз» жаттығуы

Мақсаты: кездейсоқ кездескен адамдар да ортақ тіл тауып, бір-бірін түсіне алатынын көрсету.

Топ жетекшісі қатысушыларды жұптарға бөледі. Ерлі-зайыптылар өзара ортақ нәрсе табуға тырысады. Бұл сыртқы түрі, қызығушылықтары, тұрғылықты жері, киіну тәсілі, талғамы, сүйікті тағамы және т.б. болуы мүмкін. Содан кейін сегіз адамнан тұратын топтар құрып, ойынды қайталауға болады.

«Бір жағдай – үш шығу»

Педагог-психологтың сөздері: сіз жағымсыз жағдайға тап болған кезде, сіздердің қайсыларыңыз келесі ойға ие болдыңыз: «Неге мен басқаша айтпадым?», «Неге Мен басқаша әрекет етпедім?» Әдетте қандай да бір мәселеде дұрыс емес жолды таңдағаныңызды түсіну немесе қателігіңізді мойындау қиын. Болашақта мұндай жағдайларды болдырмау үшін алдын-ала дайындалуға бола ма?

Нұсқаулық. Жаттығу өз бетінше жұмыс жасаудан басталады, топта және рөлдік ойында жалғасады, жалпы талқылаумен аяқталады.

Орындау тәртібі:

1. Педагог-психолог қатысушылардан жақын арада бастан өткерген және өздері есте сақтағысы келетін жағдайды еске түсіруді сұрайды (қағазға жазуға болады) 5 минут.

2. Қатысушылар шағын топтарға бөлінеді. Олардың әрқайсысы қандай да бір жағдаймен жұмыс істейді. Топтардағы жұмыс келесі үш бағытқа бағытталған:

• Бұл жағдайда қандай реакция болуы мүмкін?

• Бұл жағдайда қай реакция ең арандатушылық болып табылады, яғни қақтығысты күшейтеді?

• Бұл жағдайда ең қолайлы реакция қандай?

Нақты жағдайда тиісті реакция қатысушылар үшін оңтайлы болуы керек. Бұл анықтама бойынша міндетті түрде оңтайлы болмайды. Топтар рөлдік ойында сипатталған баламаларды жеңеді. Егер ең ықтимал реакция ең арандатушылықпен сәйкес келсе, екі балама үшін уақыт жеткілікті (20 минут).

3. Педагог-психолог көрсету үшін кейбір баламаларды таңдайды. Бір-біріне жағдай жасау үшін екі топты біріктіруге болады (10 минут). Сұрақтар мен талдаулар:

Балама реакциялардың айырмашылығы неде? Қайсысы жұмыс істеді, неге? Сізге реакциялар таныс па, жоқ па? Ең ықтимал, ең арандатушылық және оңтайлы реакцияны қалай ажыратуға болады?

Ең ықтимал реакция «жұмыс істемейді», «ештеңе шешпейді». Егер топ ең ықтимал реакция берілген жағдайда ең жақсы таңдау деп санаса, жүргізуші қатысушылардан оны жақсартатын факторлар туралы қосымша сұрай алады. Қандай да бір жағдайда ең арандатушылық реакцияны болдырмау үшін қандай дағдыларды, стратегияларды қолданамыз?

«Менің күшті жақтарым» жаттығуы

Педагог-психологтың нұсқауы: «Әрқайсыңыздың күшті жақтарыңыз бар, сіз өзіңізді бағалай аласыз. Бұл қасиет сізге өз қабілеттеріңізге деген сенімділік пен ішкі еркіндік сезімін береді. Күшті жақтарыңызды парақтың бірінші бағанына жазыңыз. Ал екінші бағанда сізге тән емес, бірақ өзіңіз дамытқыңыз келетін қасиеттерді жазыңыз.Тізім жасау үшін сізде 5 минут бар. Содан кейін барлығы үлкен шеңберге тұрады, әр қатысушы өз тізімін оқиды және сипаттайды. Әр қатысушыға өнер көрсетуге 2 минут беріледі. Тыңдаушылар кейбір деректерді нақтылауды және толықтыруды сұрауы мүмкін, бірақ олар өз пікірлерін білдірмейді. Бұл қасиеттер сіздің күшті жақтарыңыз екенін түсіндіруге міндетті емессіз. Өзіңізге сенімді болу үшін сізге жеткілікті.

Ескерту. Талқылауды көптеген қатысушылармен – 7–8 адамнан тұратын топтарда өткізген жөн. Соңында ұжымдық пікірталас өтеді. Жаттығуды орындау кезінде олардың әрқайсысы сезінген сезімдерге назар аудару керек.

«Жақсы сөз айтқым келеді» жаттығуы

Нұсқаулық. Бөлмеге кезек-кезек кіретін қатысушыларға алдымен басқа қатысушыларды мадақтау, содан кейін өздерін мадақтау ұсынылады. Тапсырманы орындау кезінде педагог-психолог қоршаған ортада оң реакция тудырған мақтауға назар аударады. Содан кейін қатысушыларға мақтау кезінде не сезінгендерін, не ұнағанын айтуға шақырылады: өздеріне мақтау есту немесе басқасын мадақтау, екіншісіне мақтау айтқан кезде не сезінгендері туралы өз пікірлерін білдіру.

Соңында қатысушылар достарын, таныстарын және тіпті бейтаныс адамдарды мақтауы керек.

«Кемелер мен жартастар» жаттығуы

Мақсаты: шиеленісті босату, қарым-қатынас дағдыларын дамыту, өзара түсіністік деңгейін арттыру.

Ойыншылардың бір бөлігі – «кемелер», екіншісі – «жартастар». «Жартастар» еденге отырады, «кемелер» бөлмеде кездейсоқ қозғалады. «Кеме» жақындаған кезде «жартастар» тастарға соғылған толқындардың дыбысын шығарады.

«Жартастардың» мақсаты – кеменің құлап кетуіне жол бермеу. Содан кейін ойыншылар рөлдерді ауыстырады.

Ойын барысында балалар бір-біріне көмектесу арқылы қиындықтарды жеңуге болатындығын түсінуі керек.

«Патша» ойыны

Педагог-психологтің сөзі: «Бір кездері патша болуды кім армандаған? Патшаның қандай артықшылықтары бар? Қандай қиындықтар туындауы мүмкін? Сіз жақсы патша мен мейірімсіздің айырмашылығы неде екенін білесіз бе? Мен сізге патша болуды ұсынамын. Он минутқа. Мәңгі емес».

Ойыншылар Патшаны таңдайды. Қалған ойыншылар, патшаның қызметшілері оның бұйрығын орындауы керек. Патшаның басқа қатысушыларды ренжітетін немесе қорлайтын бұйрықтар беруге құқығы жоқ. Мысалы, ол су әкелу, қолына су құю, тағзым ету сияқты бұйрықтар бере алады. Уақыт аяқталғаннан кейін қатысушылар топқа жиналып, ойын тәжірибесін талқылайды. Бұл балаларға келесі патша болу мүмкіндігін қайта қарауға көмектеседі.

Талқылауға арналған сұрақтар:

– Сіз патша болған кезде қандай сезімде болдыңыз?

– Бұл рөлде сізге не ұнады? - Басқаларға бұйрық беру оңай ма?

– Сіз патшаның қызметшісі болған кезде өзіңізді қалай сезіндіңіз?

– Патшаның бұйрықтарын орындау оңай болды ма?

– Егер патша Асқар (Мәди) болса, ол сен үшін жақсы немесе зұлым патша болды ма?

– Жақсы патша өз тілектерін орындай алды ма?

Осы ойыннан кейін балалар патша немесе көшбасшы мейірімді, жақсы ниетті болуы керек екенін түсінеді.

«Арқадағы сезімдер» жаттығуы

Жаттығу үнсіз орындалады. Басшы әр қатысушыға сезімнің атауымен (тізімнен) карточкаларды таратады. Сөзсіз, мимикасыз және қимылсыз қатысушылар бір-біріне картаның артында қандай сезім жазылғанын түсінуге көмектесуі керек. Егер қатысушы өзінің сезімін білсе, онда ол отырады және басқаларға көмектеседі. Содан кейін шеңбердегі әрбір қатысушы болжамды сезімдер туралы ойларымен бөліседі және олар қалай жетістікке жетті, яғни қандай пантомимика оларды болжауға көмектесті. Сіз бұл сезімді тағы бір рет сипаттауды сұрай аласыз. Талқылау.

Басқа адам қандай сезімді сипаттайтынын түсіну оңай ма? Оған қандай кейіпкер көмектеседі, ал қайсысы кедергі келтіреді? Сезімдерді жеткізу оңай ма? Жағымды және жағымсыз сезімдердің айырмашылығы бар ма?

«Аяқталмаған ұсыныстар – жауапкершілік» жаттығуы

Мақсаты: өзіне немесе басқаларға жауапкершілік сезімін білдіру, түсінуге көмектесу. Сөйлемдер айтылады және жазылады; үзілісте қатысушылар осы сөйлемдерді аяқтауы керек; бірінші реакция ең дұрыс деп саналады; егер қандай да бір сөйлем сәйкес келмесе, ол қабылданбауы мүмкін; соңында бәрін аяқтауға біраз уақыт беріледі.

– Мен үшін жауапкершілік-бұл...

– Кейбір адамдар, басқалардан айырмашылығы, жауапты – бұл кейбір адамдарды білдіреді ...

– Жауапсыз адамдар – бұл ...

– Менің басқалардың алдындағы жауапкершілігім ...

– Мен жауапты адамды білемін, ол ...

– Менің жауапкершілігім қаншалықты күшті ...

Жұпта талқылау. Жүргізуші қатысушылардың көзқарастарын анықтауға және олардың сезімдері, ойлары мен әрекеттері үшін жауапкершілік дәрежесін түсінуге көмектеседі. Талқылау барысында қатысушылар екі позицияның артықшылықтары мен кемшіліктерін түсінуі керек. «Басқалар үшін жауапкершілік» және «Басқаларға жауапкершілікпен қарау».

Келесі мысалдар сізге осы мәселені басшылыққа алуға көмектеседі.

1. Мен басқалар үшін жауапкершілікті сезінгенде, мен... (мен олардың сезімдерін түзетемін, қорғаймын, құтқарамын, бақылаймын, қабылдаймын...).

2. Жауапкершілікті сезініп, мен алаңдадым... (шешім, егжей-тегжейлі сұрақтар, жауаптар, жағдайлар, қателіктер жібермеу үшін орындау...).

3. Басқаларға жауапкершілікпен қарау арқылы мен... (эмпатия (қамқорлық, сезімдерді түсіну), көңіл көтеру, бөлісу, ұрысу, тыңдау...).

Ескерту: егер мектепте қандай да бір жағдай орын алса, онда осы тақырып бойынша аяқталмаған ұсыныстар қабылданады.

«Дөрекілік» жаттығуы

Педагог-психологтың нұсқауы: «Сіз буфетте кезекте тұрсыз, кенеттен дөрекі формадағы біреу сіздің алдыңызда тұруға тырысады. Бұл кейбір адамдар өздерінің реніштерін білдіретін сөздерді таба алмайтын қарапайым өмірлік жағдай. Алайда, не істеу керек? Мұндай жағдайлар шынымен де болады. Біз бұл жағдайды талдауға тырысамыз. Жұптарға бөлу. Сол жақта, кезекте тұрыңыз, оң жақта, кезекке батыл кіретіндер. Осы бұзушының дөрекілігін тоқтату үшін өз пікіріңізді білдіріңіз. Бастайық!

Енді рөлдерді ауыстырыңыз. Енді осы жағдайды шешу үшін қолданылатын ең жақсы жауапты анықтайық.

Пайдаланылған әдебиеттер

1. Саркисян Ш.в., Нұрсұлтанова А. С. әлеуметтік-психологиялық проблемалар және балаларға қатысты зорлық-зомбылықтың алдын алу. 6в03101-Психология мамандығы бойынша оқу-әдістемелік құрал. - Қостанай, 2023.

2. Қазақстан Республикасының Конституциясы. Конституция 1995 жылғы 30 тамызда республикалық референдумда қабылданды.

3. "Бала құқықтары туралы конвенцияны ратификациялау туралы" Қазақстан Республикасы Жоғарғы Кеңесінің 1994 жылғы 8 маусымдағы қаулысы.

4. "Қазақстан Республикасындағы Бала құқықтары туралы" Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 8 тамыздағы №345 Заңы.

5. "Қазақстан Республикасының Қылмыстық кодексі" Қазақстан Республикасының 2014 жылғы 3 шілдедегі №226-V ҚРЗ кодексі.

6. "Неке (ерлі-зайыптылық) және отбасы туралы" Қазақстан Республикасының 2011 жылғы 26 желтоқсандағы №518-IV Кодексі.

7. "Тұрмыстық зорлық-зомбылықтың алдын алу туралы" Қазақстан Республикасының 2009 жылғы 4 желтоқсандағы №214-IV Заңы.

8. "Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне әйелдердің құқықтары мен балалардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасының 1-ден бастап Заңы.

9. Е. С. Коноваленко, Е. В. Ямпольска «Қорқыту мәселесін психологиялық зерттеу» – бұл кітапта қазіргі қоғамдағы қорқыту проблемасының әртүрлі аспектілері, оның диагностикасы мен салдары көрсетілген.

10. О. В. Куприянова «Балалар мен жасөспірімдер арасындағы қарым – қатынастың қатыгез түрлерінің алдын алу» – қорқыту мәселесін қозғайтын және оны мектеп жағдайында диагностикалау мен алдын-алу әдістерін ұсынатын кітап.

11. Е. Н. Орлова, А. Н. Андрианова «Мектептегі психологиялық көмек: мұғалім мен психологтың анықтамалығы» – дайындалған бұл анықтамалықта буллинг мәселесі туралы бөлімдер, оның ішінде оны диагностикалау әдістері мен жеңу бойынша ұсыныстар бар.

12. А. А. Большакова, С. А. Муравьева «Балалар мен жасөспірімдердің агрессивті мінез – құлқының алдын алу және түзету» – редакцияланған кітап, онда қорқыту және оның диагностикасы туралы бөлімдер бар.

13. В. Б. Бондаренко «Мектептегі қорқыту: теория, диагностика, түзету», «Психологиялық ғылым және білім», ол мектеп жағдайында қорқытуды диагностикалаудың заманауи теориялары мен әдістемелеріне шолу жасайды.

14. Т. В. Кунигель «Жасөспірімнің ішкі ресурстарын белсендіру» психологиялық тренингі-психологтарға, мұғалімдерге, әлеуметтік қызметкерлерге арналған кітап.

15. Е. Оксанен «Эмоциялар атласы» адамның сезім әлеміне арналған нұсқаулық – эмоционалды интеллектті қалай дамыту туралы кітап.

16. М. Ю. Михайлина, М. А. Павлова «Дағдарыс жағдайындағы жасөспірімге психологиялық көмек» профилактика, технология, кеңес беру, сабақтар, тренингтер.

17. Костенко М. А.балаларға қатыгездіктің алдын алу жүйесін ұйымдастыру және қатыгездіктен зардап шеккен балаларға көмек көрсету бойынша әдістемелік ұсынымдар. – М., 2011.

18. Алексеева И. А. балаға қатыгездік. Себептері. Салдары. Көмек. – М., 2010.

19. Нелюбова я. к. отбасындағы зорлық-зомбылықтан зардап шеккен балаларға көмектесу – 2009.

20. Сучкова Н. О. қолайсыз отбасылардағы балалармен жұмыстағы Арт-терапия. – С-Пб., 2008.

21. 24. Куличковская Е. В., Степанова О. в. бұл "ажырасу" деген ащы сөз. – М., 2010.

© "ӨРКЕН" балалардың әл-ауқатын арттыру Ұлттық ғылыми-практикалық институты" КеАҚ